9月7日，商务部召开例行新闻发布会，新闻发言人沈丹阳就是否会出台政策来保障O2O及零售行业合理发展作出回应。

沈表示，O2O即上线下融合，是零售业发展的必然趋势。这种融合有利于充分发挥线上线下各自优势，实现更优的服务、更低的成本、更高的效率，更好地满足消费者需求。近年来，在互联网影响下，零售企业积极行动、踊跃创新、勇于探索，这方面已涌现出很多商业模式和成功范例，值得总结和推广。我们相信，在互联网 的时代机遇下，我国零售业的发展仍然大有前途，而不是相反。

当然，我们认为，一个O2O项目的成功，不仅仅取决于它的模式是否先进，资本是否充足，更取决于它对所服务行业的市场需求是否有深刻理解和清晰判断，是否能提供高质量的产品和精准的服务，是否能持续满足用户不断变化的需求，是否有明晰的赢利模式和商业构想。也就是说，商业企业的可持续发展，一方面要积极应用新技术，探索模式创新；另一方面，要深修内功，回归商业本质，将核心竞争力放在不断提高商品质量和服务水平上。商务部将一如既往支持线上线下融合，促进商贸流通创新发展，目前正在起草有关政策性文件。