消协在行动

天津市消协约谈在线婚恋机构

依托“全国消协智慧315”平台相关数据，3月5日，天津市消费者协会约谈在线婚恋平台，通报投诉共性问题，听取经营者投诉处理流程、举措，指导经营者提高售后服务规范，防范化解消费风险，服务消费需求。天津市消协建议，完善消费纠纷处理机制，投诉处理依法合规、快捷有效，强化与消费者“和解在先”，规范销售宣传行为，践约履诺，完善合同与退费机制，更加重视消费者和相关部门的监督，共同营造良好的放心消费环境，打造优良

天津市消协

2026-03-10

天津市消协构建消费教育新格局

天津市消费者协会日前发布2025年度消费教育工作成果。全市消协系统紧密围绕消费者的实际需求，以“提升消费者素养、防范消费风险、打造优良消费生态环境”为核心，广泛联动社会各界，构建线上线下深度融合的消费教育新格局。全年开展线下活动1146场，发放宣传材料2.6万份，线上线下活动累计覆盖576.67万人次，媒体发稿累计180余篇，为优化我市消费环境注入新动能。阵地立体化：从“云端科普”到“透明工厂”在

天津市消协

2026-03-10

专坑老人和学生！这些消费套路被湖北消委当场戳穿

“首月特惠1元”诱导独居老人签约、欲购课程却背上网贷......3月2日上午，湖北省消费者委员会做客《极目315》，开启专场投诉接听与受理通道，为消费者排忧解难。老人警惕“首月1元”消费陷阱武汉市民王女士打来电话说，她母亲常年独居在家。前不久，她回家看望母亲时发现，近几个月来，某小程序累计扣款近千元，扣款明细显示为“短剧连续包月会员”。原来，70岁的刘奶奶在家独自刷短视频时，被一则短剧广告吸引，正

湖北省消费者委员会

2026-03-10

我为群众办实事 | 自行车变速器故障引纠纷消委介入促厂家免费维修

1.案情简介2026年1月23日，消费者刘先生通过全国消协智慧315平台投诉称，其于2025年12月13日花费1180元在某卖场购买一辆变速自行车。27日正常骑行时，车辆后轮变速器突发故障（无碰撞）。2026年1月1日，刘先生向商家申请售后，商家仅同意更换损坏配件，拒绝退换货。取回维修后的车辆后，刘先生发现变速器1、2、3档无法使用，仅能使用4至8档。与商家沟通后，对方要求其自行联系生产厂家，而厂

湖北省消费者委员会

2026-03-10

2026年怎么干？湖北省消费者委员会明确5大重点任务

湖北省消费者委员会

2026-03-10

宁波市2025年度消费维权领域十佳实践案例揭晓

2026年“3·15国际消费者权益日”即将来临，宁波市消保委发布2025年度消费维权领域“枫桥式”十佳实践案例，集中展示全市消费维权工作新成效，以创新实践推动消费纠纷源头化解、就近化解、高效化解。为深入践行新时代“枫桥经验”，破解消费维权痛点难点堵点，市消保委于2025年10月启动优秀实践案例征集，共收到申报材料54份。经多轮评审及社会公示，最终评定10个具有创新性、实效性和示范性的

宁波市消保委

2026-03-09

铜陵市消保委召开行业协会消费维权协同共治座谈会

在“315”国际消费者权益日即将到来之际，为进一步畅通消费维权渠道、优化消费环境，共促放心消费，3月3日上午，市消保委、市市场监管局联合组织召开行业协会消费维权协同共治座谈会。市餐饮商会、市家庭服务业协会、市快递行业协会、市建筑装饰协会、市银行业协会、市汽车维修行业协会、市保险行业协会等行业协会相关负责人参会，会议由市市场监管局副局长梁国良主持，市民政局相关负责人应邀出席。会上，市消保委通报了当前

安徽消保委

2026-03-09

安徽省消保委开展家装调查发现四大问题发出六条提示

家庭装修事关百姓切身利益和生活品质，然而近年来家装投诉呈增长势头。为摸清家装市场情况，2025年安徽省消保委组织开展了家装市场调查，省消保委家装专家组10人参与调查，采取进企业、进工地方式，随机选取20家装修公司、20个工地进行实地调查，结合2025年合肥市573件家装投诉，省消保委揭示合肥家装市场四大问题，并发出六条消费提示。发现的主要问题是：一是误导消费：低价诱饵后是加价陷阱调查发现部分装修公

安徽消保委

2026-03-06

2026年“3·15放心消费嘉年华”宁夏优品推介公益活动即将启幕

共筑放心消费环境，悦享宁夏品质生活。2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，自治区市场监管厅、自治区消费者协会联合自治区有关部门、银川市市场监管局、银川市消费者协会共同举办的首届“3·15放心消费嘉年华”宁夏优品推介公益活动，将于3月13日至15日正式拉开帷幕。本次活动是消费维权与促进消费融合的有机结合，依托中国消费者协会、浙江消保委杭州主会场资源优势，与云南、

宁夏市场监管

2026-03-06

天津市消协及河东区消协联合约谈教培机构

依托“全国消协智慧315”平台相关数据，3月2日，天津市及河东区消费者协会对在线职业教育培训机构进行消费维权约谈，与相关经营者直接沟通交流、通报情况、听取意见、研究办法，指导经营者提高售后服务规范，防范化解消费风险，落实长效管理机制。市消协建议，要健全消费纠纷处理机制，对消费者的投诉处理依法合规、快捷有效，强化“和解在先”，清理销售协议中涉嫌对消费者不公平、不合理的条款，规范销售与协议签订流程，提

天津市消协

2026-03-06