消协在行动

江苏省消保委通报“预付式消费调查专项整改情况”

2019年3月14日，江苏省消费者权益保护委员会公开发布了省内预付式消费调查情况：调查共获得有效样本17546份。其中，通过问卷调查形式获取有效问卷数17476份；以普通消费者身份实地消费体验共获取有效样本量70份，调研行业涉及美容美发、保健、健身、洗衣、教育培训、综合零售6个预付式消费热点领域。调查结果显示省内预付式消费存在包括但不限于“拒绝退卡退费”、“设置高额违约金”、“超限额发放预付卡”、

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2019-08-14

太原市消协:迎二青会发布暑期出行提示

8月2日上午，太原市消费者协会在三层会议室召开了二青会消费维权事项部署会。太原市各县（市）、区消费者协会秘书长（负责人）和部分消费维权志愿者及新闻专业委员会部分代表参加了会议。会议由市消协副秘书长原晋惠主持。8月，太原市将迎来全国第二届青年运动会。办好二青会，是今年我省我市的一件大事盛事喜事。太原作为东道主，各界正团结一心，全力以赴，落实责任，明确分工，保障二青会顺利召开。太原市消费者协会为助力二

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2019-08-07

广州市消委会:居家装修风险莫盲目相信“低价”“全包”等宣传

近年来，房屋装修服务一直问题多、解决难。据统计，广州市消委会系统去年受理有关房屋装修服务的投诉共2044宗。其中，既涉及多个线下的家居装修公司，如广州天蒂家装饰设计股份有限公司；也涉及部分新兴的线上装修服务平台。消费者投诉的内容主要是合同问题、售后服务、质量问题和商家“跑路”等。除此以外，纠纷产生后经营者故意拖延不给解决的情况也是普遍存在。近期，广州市消委就收到这样一个投诉：李先生家中墙壁和天花有

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2019-08-07

湖北省消费者委员会2019年第8号消费提示：暑假旅游及租房消费需留意

湖北省科教文化实力位居全国前列，是中国重要的高等教育基地，每年应届大学生近百万人。随着暑期来临，大学生们面临着毕业旅行、租房就业，此类的消费明显增多。据此，湖北省消委提醒广大消费者在暑期旅游和租房时注意以下事项，以免落入消费陷阱。暑期旅游注意事项：1、选择信誉好、正规的旅行社。注意查看旅行社的相关证件，包括《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》等。2、消费者在确定旅游线路后，要签订正规书面

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2019-07-15

道真自治县消费者协会解决一起安装灶台板质量问题的消费纠纷

6月24日消费者勾某某来到道真自治县消费者协会投诉：6月12日与道真某大理石加工店联系，以280元/米的价格订做8米“黑金沙”大理石灶台板，并由经营者上门量尺寸制作。6月18日经营者安装完后，我以微信方式将货款全部支付给经营者。时隔两天打扫卫生时发现一块1.2米长的灶台板有断裂痕迹，让人很不满意，立即在电话上找经营者协商解决并发生消费纠纷，处于无奈，要求主持公道。经消协工作人员组织双方进行座谈、了

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2019-07-15

湖南省益阳市资阳区食品药品科普知识进社区

6月30日上午，益阳市资阳区市场监管局组织20余名工作人员，来到大码头街道石码头社区开展“食品药品科普宣传进社区”活动，吸引社区50多名居民参与。活动内容包括为居民上保健食品与药品知识课、食药科普知识有奖问答、食品药品真假辨识、向居民赠送家庭常用药品等。活动旨在引导居民特别是老年人正确认知、辨识保健食品与药品，提防消费陷阱，增强维权意识。当日向居民发放宣传资料800余份，赠送夏季消暑用品和家庭常用

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2019-07-08

成都市委党校刁绵惠副校长到成都市消协调研消费维权工作

7月5日上午，为全面贯彻落实中央、省委、市委关于“不忘初心、牢记使命”主题教育工作相关要求，有力有序组织专题调研，确保形成高质量的调研成果，中共成都市委党校副校长刁绵惠同志带领《成都建设消费型社会的理论思考与对策建议》课题组成员到成都市消费者协会调研消费维权相关工作。成都市市场监管局李祥林副巡视员主持会议。成都市消协秘书处向课题组介绍了协会的基本情况；通报了“放心舒心消费”城市创建、全国大中城市消

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2019-07-08

山东省消协组织开展“尚德守法，食品安全让生活更美好”食品安全消费体验进企业活动

根据《国务院食品安全办等23部门关于开展2019年全国食品安全宣传周活动的通知》和《山东省食品安全委员会办公室等25部门关于开展2019年全省食品安全宣传周活动的通知》精神，落实省消协对商品和服务社会监督和消费教育引导法定职责，7月4日，山东省消费者协会、省市场监管局组织省司法厅、省卫健委、省生态环境厅、济南海关等有关部门及行业协会、媒体记者、企业代表、消费者代表等40余人组成消费体验团，赴博兴县

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2019-07-08

天津市消协系统2019年上半年为消费者挽回经济损失99万余元

近日，天津市消协发布上半年投诉分析报告。报告显示，上半年全市消协系统共接待消费者咨询3672人次，受理投诉1052件，为消费者挽回经济损失99万余元，其中加倍赔偿7350元。（一）投诉性质分析根据投诉性质分类，占比前五项的投诉中，质量问题占22.34%，售后服务问题占7.89%，合同问题占5.23%，虚假宣传问题占2.28%，价格问题占2.00%，合计占投诉总量的39%以上。质量、售后服务、合同问

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2019-07-08

北京市消协联合丰台区市监局、丰台区消协共同组织消费者代表参观新发地市场了解食品批发市场食品安全管理工作

北京市食品安全宣传周启动之后，为了增强消费者的食品安全知识和自我防护能力，北京市消费者协会开展了一系列主题宣传活动，邀请消费者代表走进企业，近距离感受食品生产、加工和销售企业的食品安全管理成果。7月3日，市消协联合丰台区市监局、丰台区消协共同组织40余名消费者代表到北京新发地市场参观、体验，并就消费者关心的问题与企业管理者面对面交流。新发地市场作为北京市交易规模巨大的农产品专业批发市场，经营着蔬菜

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2019-07-03