消协在行动

元旦、春节将至省消协教你不“踩坑”

元旦、春节即将到来，河南省消费者协会发布消费提示。提醒广大消费者，增强安全意识，加强安全防范，理智消费。消费提示指出，购物时要留心商家的促销规则，了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的，建议慎重选择，以免事后产生纠纷。消费者购买预售产品的，还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间

大象新闻

2021-12-17

皖南七市消保委联合发布黄金珠宝消费警示

转眼已临近2021年年末，新一年的元旦和春节即将到来，黄金珠宝的消费旺季也即将开始。安徽省池州市消保委联合安庆、马鞍山、芜湖、铜陵、宣城、黄山市消保委共同发布黄金珠宝消费警示，提醒广大消费者面对琳琅满目的黄金珠宝，保持理性消费。选择商家需谨慎，正规商场更保险黄金珠宝属于贵重物品，消费者在购买时，最好能选择知名的品牌，到正规的商场购买，以保证黄金珠宝的质量和品质。有些小的珠宝店开在超市拐角处，经常会

中国质量新闻网

2021-12-17

唐山市消协为老年人带来消费教育课

近日，唐山市消费者协会、滦州市市场监督管理局在滦州市新城团结里社区开展老年消费教育进社区宣讲活动。活动现场，市消费者协会投诉部负责人针对老年消费群体防范意识较弱、维权能力较低、合法权益容易受到侵害等特点，结合老年消费投诉案例进行了现场宣讲。提醒老年消费者在保健食品、金融理财、旅游出行、养老生活等消费领域如何增强防范意识和自我保护意识，为老年人上了一堂生动的消费警示教育课。滦州市市场监管局负责人在活

唐山劳动日报

2021-12-17

天津市消协发布第11号消费警示：承诺在先改口在后，58同城侵犯知情权

　　近日，天津市消协发布今年第11号消费警示：“58同城”应按照约定和承诺提供相应服务，商家应恪守诚信经营的基本原则。　　2021年9月20日，消费者曹女士在“58到家”微信小程序购买“深度保洁100-119平方米”的保洁服务，缴费466元。平台服务项目说明显示：“深度保洁”的收费方式为“按平米”（平方米），参考面积100至119平方米的服务“参考时长”为10小时/人。曹女士在购买服务前向客服咨询

今晚报

2021-12-17

广西消委会开展儿童配装眼镜等4类商品比较试验，提醒消费者—— 配装眼镜安全规范网购内裤货比三家

　　12月14日，广西消费者权益保护委员会2021年比较试验新闻通报会暨电商平台约谈会在南宁举行，通报了此次比较试验结果并发布消费提示。据了解，广西消委会于今年7月至11月委托广西产品质量检验研究院开展儿童配装眼镜、蛋白（质）粉、儿童内裤、卫生巾等4类商品比较试验，派出工作人员以普通消费者的身份在区内各大城市的商超、店铺及电商平台随机购买4类商品，共计95款样品涉及86个品牌。　　儿童配装眼镜　部

南宁晚报

2021-12-17

山东临沭：探索房地产广告宣传全过程监管，投诉率同比下降65%

自山东省临沭县市场监管局针对群众投诉房地产广告宣传热点问题，积极探索实施“全过程”监管模式以来，全县房地产广告宣传行为得到有效规范，群众投诉率同比下降65%。从“事前预防、事中巡查、事后纠治”三个环节发力，严格规范房地产广告宣传行为，切实维护群众合法权益。一、推行三项制度，夯实房地产企业主体责任。一是推行“售前公示”制度。要求房地产销售公司落实“售前公示”制度，在销售中心大厅等显著位置设置公示栏，

中国消费者网

2021-12-03

快递公司在投递过程中丢失物品该如何赔偿？

随着经济的发展，交通运输、快递等物流行业飞速发展，与之相关的消费纠纷也呈现上升趋势。近两年，吉林省长春市消费者协会受理了多起物流快递服务纠纷投诉，问题主要涉及两点：一是保了价却不按保价金额赔偿；二是未保价就只能按照快递单实际金额赔偿。如：长春市孙女士投诉称，2017年7月16日，其花费17900元给上学的孩子购买一款VirtoV50-312-UP定制助听器，因助听器需要送到上海进行维保，便委托长春

中国消费者

2021-11-29

消协律师直播线上支招维权

“能够解决您的问题，是我们最大的成功。”11月18日上午10时，太原市消协律师值班首次以直播形式进行，结合市消协受理的投诉案例，山西弘韬律师事务所郭娜律师做客抖音直播间，为消费者就案说法，支招维权。李先生在某家具店买了一套沙发，货送到家后，感觉颜色不合适，便与店员联系退货。店员答应，并给李先生写了一个便条，但要李先生承担600元的送货费。等李先生确定时间要退货时，店员又说，沙发没有质量问题，不能退

太原晚报

2021-11-21

铜梁市消委会开展消费品质量安全宣传“进社区”

日前，由铜梁市消委会主办，区老干局、区市场监管局、区消委会承办的“关爱老年人”消费维权暨消费品质量安全宣传“进社区”活动举行，来自全区200余名老年消费者聆听了一堂生动的消费知识课。活动中，铜梁市消委会秘书长谷丹结合生活中的消费维权事例，深入浅出地介绍和讲解了老年消费者相关消费维权知识和相关法律知识。随后，重庆市纤监中心讲授了秋冬服装选购常识，并演示了羊毛衫和羽绒服等服装的辨别方法。在消费维权知识

铜梁报

2021-11-21

上海消保委：今年双11投诉比去年多五成这些情况你遇上了吗？

2021年“双十一”大促活动延续去年售卖期大幅延长的营销策略，自10月20日起各大商家、电商平台就陆续开启“双十一”预售活动。不过，这期间投诉量也多了起来。来自上海市消保委的统计，10月20日至11月16日，全市消保委系统共受理网购消费投诉17342件，较去年同期增长52.8%。网购商品类投诉居前位的是服装鞋帽（2238件）、家居用品（1135件）、化妆品（1027件）；网购服务类投诉居前位的是快

东方网

2021-11-21