消协在行动

江苏省消保委发布2023年消费投诉和舆情分析：预制菜、文娱消费、网络直播等问题系投诉热点

1月2日，江苏省消保委发布2023年消费投诉和消费维权舆情分析。2023年全年江苏省消保委系统为消费者挽回经济损失近2亿元。2023年，江苏省消费维权舆情主要集中在预制菜消费、文娱消费、网络直播销售、未成年消费、老年消费等五大领域。关键词云图其中，预制菜方面，主要问题集中在以下几个方面：一是预制菜与宣传不符，味道不佳且存在食品安全问题；二是线下餐厅使用预制菜未提前告知，消费者知情权保障不到位；三是

中国消费者网

2024-01-03

内蒙古自治区消费者协会在全区创建放心消费示范街区（商圈）90家

开展放心消费创建活动是挖掘消费潜力、增强消费动力、释放消费活力、改善消费环境的有效途径。2023年内蒙古自治区消费者协会以“让消费者更加满意”为出发点和落脚点，在放心消费示范单位建设工作的基础上将店铺连点成线，在全区创建放心消费示范街区（商圈）90家。内蒙古自治区消费者协会通过在示范街区（商圈）内张贴放心消费承诺书、放心消费宣传海报，放置道旗、印发放心消费宣传册等方式整体营造放心消费氛围并向经营者

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2024-01-02

百城消费者满意度|江苏苏州：以“创新”换“暖心”，以“吴优”致“无忧”，稳稳守护人民群众“生活的福气”

一座姑苏城，半部江南诗。提起苏州特产，中外游客对国家级非物质文化遗产苏绣双面绣赞不绝口；鸟瞰苏州全貌，仿若一幅以城市为画卷织就的超级“双面绣”，一面经济繁荣，一面人文鼎盛，彰显“强、富、美、高”的盛大写意。一直以来，苏州市委市政府始终坚持以人民为中心的发展思想，全面准确贯彻新发展理念，按照党中央、国务院和江苏省委省政府部署要求，厉精更始，奋楫笃行。苏州市消费者权益保护委员会、苏州市市场监管管理局坚

中国消费者协会

2023-12-29

百城消费者满意度｜四川成都：强化对标对表思维，厚植为民惠民情怀，不断擦亮安全、安心、安逸消费靓丽名片

天府之国、品质之城；安逸成都，巴适得很。近年来，成都市委市政府坚持以人民为中心的发展理念，围绕党中央、国务院和四川省委省政府关于建设国家中心城市、国际消费中心城市和公园城市示范区、成渝双城经济圈等战略部署，强化对标对表思维，积极构建国际一流营商环境和安全放心的消费环境，不断提升城市品质、品味和品牌，擦亮安全、安心、安逸消费靓丽名片。成都市市场监管局、市级相关部门和成都市保护消费者权益委员会按照“守

中国消费者协会

2023-12-29

百城消费者满意度|陕西西安：“五个坚持”持续优化全市消费环境，护航“网红”魅力成为长红动力

常来常新，西安长安。西安市地处我国地理版图中心，是西北地区最大的城市和推进“一带一路”建设的核心区域，也是党中央确定的全国九大国家中心城市之一。西安市委市政府按照党中央、国务院战略规划和陕西省委省政府工作部署，完整、准确、全面贯彻新发展理念，着眼全国发展大局，立足陕西和西安实际，主动融入和服务构建新发展格局，奋力追赶、敢于超越，在引领西部地区高质量发展和谱写中国式现代化建设的陕西篇章中积极发挥示范

中国消费者协会

2023-12-29

百城消费者满意度|浙江杭州：消费维权看“浙”里，放心消费大声说

走遍千山万水，杭州“浙”里最美。杭州市委市政府坚持忠实践行“八八战略”，奋力打造“重要窗口”，扎实推进“奋进新时代、建设新天堂”系列变革性实践，在浙江以“两个先行”打造“重要窗口”和奋力谱写中国式现代化浙江新篇章中展现头雁风采。杭州市市场监督管理局、市直相关部门和杭州市消费者权益保护委员会立足消费环境建设和消费维权工作主力军定位，坚持干在实处、走在前列、勇立潮头，持续强化统筹观念，加强数智治理，引

中国消费者协会

2023-12-29

百城消费者满意度|浙江台州：坚持“四高”“四全”标准，培育共同富裕、放心消费示范城市

山海水城创最优，放心消费在台州。浙江台州是中国民营经济发祥地、股份合作经济发源地、市场经济先发地。台州市委、市政府按照党中央、国务院决策部署和浙江省委、省政府工作要求，全面贯彻新发展理念，围绕构建新发展格局、推动高质量发展，聚焦建设共同富裕示范区，持续推动“八八战略”走深走实，始终干在实处、走在前列、勇立潮头，在奋力谱写中国式现代化浙江新篇章中贡献台州力量。台州市市场监督管理局、台州市消费者权益保

中国消费者协会

2023-12-29

检出电炖锅不合格易引发触电事故！广西消委会发布测评结果

随着人们对生活品质追求的不断提升，电炖锅作为一种烹饪器具，被越来越多的家庭使用。为了给消费者提供消费信息，倡导科学、理性、绿色的消费方式，在广西消费者权益保护委员会的指导下，梧州市消费者权益保护委员会委托梧州市产品质量检验所开展电炖锅商品比较试验。本次比较试验的样品由梧州市消费者权益保护委员会工作人员以普通消费者的身份，从梧州市内各大商场、店铺随机购买。涉及美的、天际、小猪日记、府城印象、蓝水星、

中国消费者网

2023-12-29

家装合同增项投诉多

根据系统大数据分析，今年家装行业280多起投诉案件中，一半以上投诉都是关于“合同增项”的问题。这一问题是家装领域的常规性问题，给消费者带来极大的困扰。分析这一现象的成因主要有两点：一是商家玩“障眼法”，低价抢占市场资源为了争夺资源、抢占市场，不少商家在编写合同时，以“低价、资源整合程度高、工期短”等口号迷惑消费者，一旦工期开始，商家则以种种理由变相加项，若不加项则无法施工，消费者只能处于被动加项处

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2023-12-29

高德打车联合江西省消保委升级车费保镖服务

近日，在江西省消保委、北京市消协、广东省消委会等支持指导下，高德打车车费保镖服务正式升级。作为聚合平台，高德打车已实现车费保镖服务覆盖全部合作网约车平台。车费保镖能实时检测车费，主动发现车费波动并提示消费者关注。车费保镖识别的不合理车费，高德打车承诺为消费者先行赔付。车费保镖全平台覆盖主动保障消费者权益2023年9月，高德打车推出车费保镖服务。消费者遇到绕路、未乘车扣费、多收附加费、未及时结束计费

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2023-12-29