消协在行动

重庆发布2023年度“3·15”消费维权典型案例

为纪念“3·15”国际消费者权益日、推动消费者权益保护协同共治，进一步优化消费维权法治环境、完善消费者保护体制机制，激发消费活力、释放消费潜能，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，重庆市高级人民法院、重庆市人民检察院、重庆市消费者权益保护委员会联合发布2023年度“3·15”消费维权典型案例。案例主要涉及诉源治理、预付式消费、不公平格式合同条款、未成年人保护、川渝协

人民日报

2024-03-20

湖北：推广汽车7天无理由退定商家买主如何双赢？

定金与订金分不清的时代早已过去，购物签订合同时，很多消费者都会关注这项表述——订金可以退，定金不能退。可是汽车等大宗商品消费，定金较高，如果在购车过程中计划有变，交出去的上万元定金收不回，消费者难免心有惴惴、不敢消费。3月10日到14日，湖北省消委在武汉市武昌区、武汉经开区连续举办两场汽车行业七天无理由退订（定）普法宣教活动，宣告2024年湖北省将在全省范围内推行该服务。推行汽车七日无理由退订（定

湖北省消费者委员会

2024-03-20

“规范体育行业新业态激发经济增长新动能” 湖北省举办体育消费新场景宣教体验活动

3月19日上午，湖北省市场监管局、湖北省消委联合湖北省体育场馆建设协会在武汉体育学院举办湖北省放心消费行动暨2024年纪念“3·15”国际消费者权益日体育消费新场景宣教体验活动。湖北省市场监管局二级巡视员庞银典出席活动并讲话，武汉体育学院党委常委、副院长刘彦博出席活动并致辞，国家体育总局体育工程重点实验室主任、二级教授、博士生导师郑伟涛，省局消保处、质量监督处、标准化处、12315指

湖北省消费者委员会

2024-03-20

“规范家电售后服务激发潜在换新需求” 湖北省举办家电行业以旧换新普法宣教活动

3月15日上午，湖北省市场监管局、湖北省消委联合武汉市市场监管局、武汉市消协，武昌区市场监管局、武昌区消协和湖北省家电与网络信息产品服务行业协会，在武汉京东MALL举办湖北省放心消费行动暨2024年纪念“3·15”国际消费者权益日家电行业以旧换新普法宣教活动。湖北省市场监管局二级巡视员庞银典，湖北省局网监合同处、消保处、质量监督处、认检处、新闻宣传处、12315指挥中心、消保中心负责

湖北省消费者委员会

2024-03-20

河南省消协发布消费意愿调查结果：“能省则省”“线上购物” “理性消费”成消费新名词

消费者在亚细亚卓越城尽享消费盛宴如何增强群众的消费信心，有效释放居民消费潜力？河南省消协于2023年12月在全省开展“2023年河南省城市居民消费状况及2024年消费意愿调查”工作，18日，河南省消协发布的相关调查结果显示，2023年，河南省城市居民日常消费有所提升，超七成居民对购物决策比较满意，同时，居民储蓄意识增加，消费更加理性。理性、谨慎、购物新方式成为消费关键词调查显示，就消费现状而言，与

郑州晚报

2024-03-20

上海市消保委发布3·15消费投诉情况分析：黄金首饰置换规则告知不清成热点

日前，上海市消保委发布2024年3·15消费投诉情况分析。据悉，3·15期间（3月13日至15日），上海市各级消保委受理消费者投诉8753件，各企业快速响应，先行和解消费争议3626件。分析显示，服饰鞋帽、家居用品相关投诉较为集中；通讯产品、计算机相关投诉增多；航空票务类投诉明显下降。服饰鞋帽、家居用品相关投诉较为集中3·15期间，上海市消保委系统共受理服

中国消费者网

2024-03-20

汽车召回出便民服务！市场监管总局正式开通

为了发挥召回在消除产品安全隐患、保护消费者合法权益，促进放心消费、释放消费潜力方面的积极作用，近日，市场监管总局正式开通汽车召回便民服务专栏。该专栏功能主要包括四方面：一是汽车召回信息查询。消费者通过输入车辆识别代号（VIN码）即可在线快速查询自己的车辆是否在召回范围，并尽快实施召回维修。二是汽车缺陷线索报告。对于发现的汽车产品可能存在的缺陷线索，消费者可以在线填写汽车产品信息、故障信息等实现快速

中国消费者网

2024-03-20

山西省消协发布2024年度新能源汽车消费调查报告

近日，山西省消费者协会发布了2024年度联合开展新能源汽车消费调查报告，调查发现消费者对新能源汽车关注度较高，有88.8%的受访者看好市场，认为政策扶持力度大，市场增长迅速，有11.2%的受访者不看好市场，主要原因有续航里程有限，性价比差、贬值快，维保成本较高，充电便利性不足等。此次“新能源汽车消费调查活动”采用线上问卷调研的方式开展调查，通过中国315报告以及山西、黑龙江、河北、山东、云南、青海

山西晚报

2024-03-19

2023年江苏各级消保委为消费者挽回损失约2亿元

今年3月15日是第42个“3·15”国际消费者权益日。15日，江苏省消保委、江苏省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。今年是《中华人民共和国消费者权益保护法》施行30周年，活动现场回顾了过往30年江苏省的消费维权之路。30年来，江苏消保委组织系统共受理消费投诉221万余件，接受消费者咨询613万余件，为消费者挽回经济损失近18亿元。2023年以

南京晨报

2024-03-19

广东省消委会发出“以旧换新”消费提示

你家的家电年龄多少岁了？家电的安全使用年限是否知道？消费品以旧换新，不仅能有效保障消费者的人身财产安全，还能推动产品升级迭代，助力高质量发展。国家出台《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，大力推动消费品“以旧换新”，更多惠及广大消费者。为引导消费者加深对“以旧换新”措施的了解和认识，积极参与“以旧换新”活动，广东省消委会特发出消费提示。积极参与“以旧换新”活动，充分享受政策红利当下，政府

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2024-03-19