消协在行动

广告违法成举报问题榜首，山西省市场监管局公布5月份投诉数据……

2024年5月份，山西省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询27757件，上述机构共接收投诉11476件。其中，商品类投诉7161件，占投诉总量的62.40％；服务类投诉4315件，占投诉总量的37.60％。商品类投诉中，排名前三位的热点依次为：食品类、服装鞋帽类、家居用品类；服务类投诉中，排名前三位的热点依次为：餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类。从投诉问题来看，投诉

中国消费者网

2024-06-12

静电导致功能失效，咪咪兔儿童智能手表被“点名”！市场监管总局曾发布相关提示

记者6月11日从北京市市场监督管理局获悉，其近日组织开展了儿童智能手表产品质量监督抽查，检出深圳市咪咪兔科技有限公司的1批次产品质量不符合相关标准，检验结果不合格，不合格项目为静电放电抗扰度。据了解，静电放电抗扰度项目反映了产品使用过程中是否会因静电放电导致部分功能失效或损坏，具体现象包括：屏幕显示异常；通讯效果出现问题，如啸叫声或者声音消失；按键功能或者触摸屏功能丧失；自动关机或者重新启动。检验

中国消费者网

2024-06-12

关注眼健康让“视”界更精彩烟台市消协发布爱眼日消费提示

第29个“全国爱眼日”来临，今年主题为“关注普遍的眼健康”。在互联网大时代下，现代人的眼睛承受比以往更强的压力，如今眼健康已经成为广大消费者不容忽视的问题。眼睛是心灵的窗户，如何保护心灵之窗，山东省烟台市消费者协会为消费者分享一些爱眼护眼小常识。一些不良用眼习惯1.用手揉搓眼睛。眼睛发痒时，很多人会用手习惯性的揉搓眼睛，而就会将手上携带的细菌带进眼里，进而引发眼部炎症。2.经常性的滴眼药水。眼药水

山东省消协公众号

2024-06-11

辽宁省消协发布端午节食品安全消费提示

沈阳市皇姑区市场监管人员对预包装粽子开展食品安全检查。端午小长假即将来临，粽子等特色商品将大量上市，旅游、探亲、购物将迎来小高峰。辽宁省市场监督管理局、辽宁省消费者协会发布端午节食品安全消费提示。辽宁省市场监督管理局、辽宁省消费者协会提醒消费者，在选购粽子时应从正规渠道购买。选择储藏条件较好，符合卫生要求的正规商场、超市和市场购买。通过电商平台购买的需冷冻或冷藏储运的粽子，接收时应确认是否为低温条

辽沈晚报

2024-06-07

河南省消协发布“技能类网络培训课程消费调查”报告

6月5日，记者从河南省消费者协会获悉，近年来，随着市场需求和网络在线教育飞速发展，技能类网络培训机构“虚假宣传”“霸王条款”“诱导消费”“退费难”等侵害消费者合法权益的现象不断出现，扰乱了网络教育培训市场的良性发展。为了解当前河南省技能类网络培训现状，河南省消费者协会通过问卷调查了解全省当前技能类网络培训的消费现状以及可能存在的问题，并提出一些整改建议，以此推动社会共治，增强网络培训消费的活力。现

大河网

2024-06-07

超七成消费者愿意以旧换新江苏省消保委呼吁“多方让利”

6月6日，江苏省消保委发布的《江苏省消费品以旧换新消费调查报告》（下称《报告》）显示，超过七成的消费者愿意参与新一轮以旧换新，近八成消费者有更换消费品的计划，价格是购置的首要考虑因素。江苏省消保委监督部主任赵鑫介绍，当前，汽车和家电等耐用消费品市场已从“增量时代”进入“增量和存量并重时代”。从消费品更换与购置意愿数据来看，汽车方面，有更换意愿的消费者中约45.2%的人想要更换汽车，其中想要更换掉燃

人民网

2024-06-07

江苏消保委发布“以旧换新”消费调查报告：冰箱、空调、洗衣机置换意愿最高

2024年3月，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，明确实施消费品以旧换新行动。江苏省积极推进以旧换新消费政策。为了解消费者在汽车、家电消费品以旧换新和家装换新等过程中遇到的问题、新一轮以旧换新中消费者对政策透明度、旧物回收流程等存在的顾虑以及消费意愿情况，江苏消保委开展了江苏省消费品以旧换新消费调查，并于6月6日发布了调查报告。调查报告显示，消费意愿方面，江苏居民消费意愿大

中国消费者网

2024-06-07

湖北省消费者委员会首例个人信息保护民事公益诉讼立案

保障消费者个人信息安全，是人民群众对美好生活的新需求，也是新形势下消费者组织加强消费者权益保护的着力点。湖北省消费者委员会提起的首例消费者个人信息保护民事公益诉讼案件，于2024年5月29日在武汉市中级人民法院立案受理。近年来，消费者个人信息泄露导致的各类电话推销、信息诈骗等情况时有发生，给人民的生命财产带来极大危害。为了保护个人信息权益，规范个人信息处理活动，促进个人信息合理利用，2021年8月

中国消费者网

2024-06-06

《消费者权益保护法实施条例》解读（三）

老年人和未成年人是消费领域的弱势群体，其合法权益容易被侵害，如常见的保健品营销套路、未成年人游戏充值等问题。《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）将于今年7月起正式实施，其中专门针对“一老一小”权益保护进行了明确规定。四川省消委会律师顾问团成员、北京京师（成都）律师事务所律师姜美红对此进行了详细解读。问题一：针对“一老一小”权益保护，《条例》具体有哪些规定？《条例》第十五、十六以及五十条

四川消委

2024-06-06

解压玩具“捏捏”出圈，江苏省消保委提醒：警惕安全性无法保障的“三无”产品

最近，一款名为“捏捏”“捏捏乐”的解压玩具，在年轻人中颇为流行。然而，这种玩具背后也存在安全隐患。6月5日，江苏省消保委发声，提醒消费者警惕安全性无法保障的“三无”产品，并呼吁商家坚持“安全第一”拒绝过度营销，监管部门完善市场准入机制。记者在某平台搜到的“捏捏”“捏碎”烦恼，但同时可能“甲醛超标”所谓“捏捏”或者“捏捏乐”，是一种慢回弹解压玩具，其制作材料通常为硅胶和色膏，可做成消费者喜欢的各种形

扬子晚报网

2024-06-06