消协在行动

影院不提供免费3D眼镜？北京市消协、影协联合发表观点指出涉嫌侵害消费者权益

近期，有媒体报道，部分消费者在观看3D电影时，影院不提供免费3D眼镜，而是要求消费者租赁或者额外购买3D眼镜，引发关注。对此，北京市消费者协会、北京电影协会认为影院提供服务要以合法合理为前提，切实保护消费者合法权益。不提供免费3D眼镜涉嫌侵害消费者合法权益观点指出，3D眼镜作为观看3D电影的必须设备，应该涵盖于影院提供的服务里。如去饭店用餐，餐具是必不可少的，餐厅不能强制消费者租赁或购买餐具。目前

中国消费者网

2025-03-28

送知识进企业，莒县市场监管局开展食品安全培训

为进一步强化食品销售企业市场主体责任意识，切实提升从业人员食品安全管理能力，近日，莒县市场监督管理局执法人员走进辖区大中型食品销售企业开展食品安全知识培训活动，通过“面对面讲解、点对点指导”的方式，将监管服务融入企业发展需求，助力食品行业规范健康发展。培训会上，执法人员围绕食品销售环节监管要求，从食品安全管理制度、场所及布局、人员管理等十个方面进行了详细讲解，明确企业在索证索票、进货查验、贮存运输

中国消费者网

2025-03-28

绍兴市消费者权益保护委员会发布二○二四年度投诉情况分析

二〇二四年度，绍兴市消保委系统共受理消费者投诉案件1786件，成功解决1751件，解决率98.04%，受理投诉件比前一年有所上升，为消费者挽回经济损失1287.31万元。一、2024年度受理投诉基本情况受理投诉按性质分：受理投诉按类型分：二、2024年度消费者投诉的主要问题及解决情况（一）基本情况2024年度商品投诉中质量类的投诉占比最大，占34%，主要问题是产品质量不合格、变质、过期；售后服务类

绍兴市人民政府

2025-03-27

上海消保委直播带货调查：100件功效食品中69%涉误导

直播带货已成为全球电商领域的重要趋势。为了解直播带货中对食品功效的宣称情况，近日，上海市消保委联合上海市营养食品质量监督检验站，从消费者需求、国内相关标准以及专业论证三个维度开展专项调查。调查结果显示，100件宣称功效食品中69%涉误导。100个直播间进行蹲点监测此次调查特别成立了由复旦大学公共卫生学院、复旦大学附属中山医院营养科、上海市第一妇婴保健院新生儿科组成的专家组团队。调查通过对消费者经常

中国消费者网

2025-03-27

湖北省潜江市消费者委员开展十项行动维护消费者权益

为进一步优化消费环境，提升消费者满意度，近期潜江市消费者委员会联合相关职能部门及行业协会，重点围绕公平环境、民生环境和消费环境三个方面，全面实施优化消费环境“十大行动”，全力打造“三全三心环境”，切实维护消费者权益。一、守护公平环境，提升消费信心1.价格监管护民行动：加强价格监管，依法查处价格违法行为，落实国家惠民收费减免政策，规范服务收费行为，确保市场价格稳定。2.诚信计量行动：推广“手机变砝码

湖北省消费者委员会

2025-03-27

守护“舌尖上的安全”，这份消费提醒请查收！

2025年3月15日是第43个国际消费者权益日，黄冈市市场监管局、黄冈市消费者委员会结合当前消费热点，提醒广大消费者增强食品安全意识，科学理性消费，依法维护权益。一、选购食品要细心。认准正规渠道，优先选择证照齐全的商超和官方认证的线上平台，避免购买“三无产品”；仔细查看标签信息。既要核对生产日期和保质期，避免购买过期食品，也要关注配料表和营养成分表，防止买到垃圾食品；选购生鲜蔬菜和熟食卤味时，注意

湖北省消费者委员会

2025-03-27

3·15我们在行动：荆州开展 “3·15消费维权普法宣教进市场”宣传活动

3月18日，为进一步普及消费者权益保护知识，增强群众依法维权意识，荆州市市场监管局、市消费者委员会在人信汇商圈举办“3·15”消费维权普法宣教进市场主题宣传活动。活动通过设立咨询台、发放宣传资料、解读法律法规等形式，为市民提供“零距离”消费维权服务。活动现场，市消委工作人员围绕消费者关心的预付卡退费、网络购物纠纷、商品质量鉴定等热点问题，逐一解答市民疑问。“网购商品与宣传不符如何索赔

湖北省消费者委员会

2025-03-27

浙江省消保委直击新能源汽车消费痛点：强制购买首年保险、合同条款暗藏玄机

随着新能源汽车市场持续升温，消费纠纷也呈现高发态势，续航里程虚标、交付时间随意、智能辅助宕机等问题成为新的“消费痛点”。浙江省消费者权益保护委员会（以下简称“省消保委”）发布新能源汽车领域消费体验及合同点评情况，披露行业存在的五大合同陷阱及三大销售乱象，涉及20个国内外主流品牌。2024年，浙江省各级消保委共收到新能源汽车相关投诉6202件，其中汽车销售相关问题2677件，主要问题有车辆配置与宣传

浙江省消费者权益保护委员会

2025-03-27

无理由退货新规！5月起实施

网购可以向商家申请无理由退货，但在线下实体店购物支持无理由退货的商家就没那么多了。针对这一现状，为进一步保护消费者合法权益，推进线下无理由退货规范开展。日前，推荐性国家标准《售后服务无理由退货服务规范》（GB/T44904—2024）发布将于2025年5月1日起正式实施。

山西省消费者协会

2025-03-27

湖北省“3·15”国际消费者权益日“认证检验检测在身边”宣介行动成功举办——技术护航消费安全共筑放心消费环境

2025年3月25日上午，由省市场监管局、省消费者权益保护中心、武汉市市场监管局共同举办的2025年“3·15”国际消费者权益日“认证检验检测在身边”主题宣介行动在武汉食品化妆品检验所成功举办。活动通过集中宣传、实地参观等方式，向公众展示检验检测技术在保障消费安全中的重要作用。省市场监管局党组成员、副局长王勤出席活动并致辞。集中宣传共话质量支撑。上午9时30分，活动在武汉食品化妆品检

湖北省市场监督管理局

2025-03-27