消协在行动

先交钱，学7天，就能轻松月入过万……还有这好事？

近日，李女士在某平台看到一个视频培训机构的宣传，3980元可以获一级授权和学习资格，学成后制作视频的佣金可达80%-90%。机构宣称，学成后可7天左右“出单”，不“出单”退款，并全程有一对一老师帮助做账号，轻松就能实现“月入过万”。李女士听信了培训机构的宣传，交了3980元后，先后完成了多个视频的制作，但一单都没有出，没有获得任何收益。李女士要求商家退还培训费用，商家以李女士已学完课程内容为由拒绝

北京市市场监督管理局

2025-04-23

关注“银发消费” 多方联动筑牢老年维权屏障

近年来，涉老消费纠纷居高不下。近日，为进一步保障老年朋友的消费安全，提高老年人的消费维权意识，青岛市消保委联合市民政事务综合服务中心、市北区海伦路街道嘉定山社区、南昌路社区等多方力量，在市老年活动中心举办了一场“银发消费权益护航”公益讲座。课堂上，市消保委工作人员结合全国消协系统受理的真实案例，生动解析了健康养生、休闲旅游、金融理财、养老助老四大领域常见的消费陷阱，提醒大家谨防免费查体、低价旅游、

中国消费者网

2025-04-22

北京西城展览路所组织开展预付式消费纠纷新规解读与监管实务专题培训

针对近年来预付式消费投诉举报大幅增加的实际，结合最高人民法院《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》的出台，4月17日下午，北京市西城区市场监督管理局展览路市场所邀请九三学社第十五届中央委员会法律专门委员会副主任杨崇学进行“预付式消费纠纷新规解读与监管实务专题培训”，展览路市场所和局消保科共约30人参加。培训过程中，杨崇学首先进行了新规法条解读。其次，从“监管者经营者消费者”三维视

中国消费者

2025-04-22

以案说法：网购袜子遇“买3送3”陷阱，消费者如何依法维权？

在网购狂欢的时代，各类促销标语令人眼花缭乱。消费者李女士在某电商平台选购袜子时，被一家店铺“买3送3”的醒目宣传所吸引，果断下单。然而，收到货时却发现包裹里仅有3双袜子。仔细查看商品页面才发现，在页面角落有一行极不显眼的小字标注着“买3双发3双装（品质胜过）6双”。这种看似玩文字游戏的促销手段，背后暗藏着诸多法律问题，消费者又该如何维护自身权益呢？一、商家行为的法律定性（一）侵犯消费者知情权根据《

湖北省消费者委员会

2025-04-22

“五一”假期将至助您撑起帐篷中的“诗与远方”

近年来，“露营”这一微度假方式越来越受到消费者垂青。外出“露营”要注意些什么？“露营”新手上路又需要做好哪些准备？安徽省消费者权益保护委员会提醒广大消费者注意以下几点：一、露营事前攻略要做足“露营”基本是在野外，出发前一定要做好“十分”的准备。一些消费者比较随性，走到哪玩到哪，追求不确定性。但是露营和“野餐”有大不同，一定要在出行前全面了解露营地的地形地貌、天气状况、周边环境等，要根据需求和自身情

安徽省消费者权益保护委员会

2025-04-22

安徽省消保委与省检察院开展公益诉讼座谈交流

为进一步强化与检察机关在公益诉讼领域的协作配合，提升消费者权益保护力度，4月17日，安徽省消保委与省检察院召开消费民事公益诉讼工作座谈会。安徽省检察院公益诉讼检察部主任徐芳、副主任王蕾、四级高级检察官方超参加。座谈会上，王蕾副主任首先介绍了近年来我省检察机关消费民事公益诉讼开展情况及典型案例。安徽省消保委秘书处周玉战秘书长介绍了消保委公益诉讼工作做法及成效，李明副秘书长分享了消费投诉情况。双方着重

安徽省消费者权益保护委员会

2025-04-22

AI，便捷省力？安全理性才是关键

在AI技术快速发展、广泛应用的背景下，消费者在享受便利与智能化服务的同时，也需警惕潜在的新型风险，如虚假广告、深度伪造诈骗等问题。安徽省消保委对广大消费者做如下提示：一、注意识别与防范AI技术滥用风险1、警惕“AI换脸/拟声”诈骗案例警示：不法分子通过合成熟人、领导或名人的声音与视频，诱导转账或泄露敏感信息，如西安张女士被伪造的“老板”骗走186万元。防范措施：多重验证身份：转账前通过电话、见面或

安徽省消费者权益保护委员会

2025-04-22

以行动为笔绘就共筑满意消费新画卷

山西省消费者协会

2025-04-22

河北保定跨部门联合调解疑难纠纷

近日，河北省保定市市场监管局制定《市场监管领域消费纠纷调解与司法程序衔接工作机制（试行）》（以下简称《机制》），在全省率先整合市场监管、司法、法院、消保委4方消费纠纷调解资源，赋予调解协议强制执行力。据了解，《机制》由保定市市场监管局联合保定市中级人民法院、市司法局及保定市消费者权益保护委员会共同制定，旨在进一步贯彻落实市场监管总局《优化消费环境三年行动计划》，创新消费纠纷多元化解机制，推动形成人

河北省市场监督管理局

2025-04-22

山东省市监局部署开展2025“守护消费”铁拳行动

为营造安全放心的消费环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，近日，山东省市场监管局印发通知，在全省范围内部署开展2025“守护消费”铁拳行动。铁拳行动聚焦消费领域人民群众反映强烈、社会危害性突出的问题，以“打假、处劣、治虚、惩偷”为重点，严厉打击掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格冒充合格产品、偷工减料、缺斤短两、非法改装、商标侵权、虚假广告、价格欺诈、“霸王条款”、“幽灵外卖”等违法行

山东省市场监督管理局

2025-04-22