消协在行动

海南抽查发现2批次不合格羽绒服产品

4月24日，记者从海南省市场监督管理局获悉，近期，该局对全省流通市场羽绒服产品进行专项监督抽查，抽查46批次产品，经检验，不合格2批次，不合格率为4.3%。据介绍，2批次不合格羽绒服产品由海口龙华云走服装店、海口美兰乌罗百货店（个体工商户），由广州乐周时尚服饰有限公司等生产。不合格羽绒服产品涉及的不合格项目为绒子含量、鹅毛绒含量。羽绒绒子含量不合格的产品，填充物中体现羽绒性能的绒子比例过低，鹅毛绒

海南省消费者委员会

2025-04-30

这份学生用品消费提示请收好！

学生文具是学生学习过程中不可或缺的伙伴，面对琳琅满目的文具，家长们又该如何正确为孩子们选择购买呢？为指引消费，深圳市消委会联合深圳市计量质量检测研究院发布学生用品消费提示。一、学生用品标准学生用品须符合GB21027-2020《学生用品的安全通用要求》，该标准已于2022年2月1日实施，规定了学生用品的安全要求、检验方法、标识等内容。标准适用范围：本标准适用于14周岁以下(含14周岁)学生使用的用

深圳市消费者委员会

2025-04-30

甘肃消协组织在全国消协智慧315平台上投诉调解成功率居全国第一

2025年4月21日-24日，中国消费者协会在广东佛山举办全国消协智慧315平台推进暨投诉业务培训班，中消协常务副会长甘霖出席开班式并讲话，王振宇秘书长主持培训工作。黑龙江、河南、广东、甘肃、天津、上海、重庆、佛山等地消协组织分别做了经验交流发言。会上，甘肃省消费者协会秘书长梁方做了题为《依法依据合情合理做好调解工作》的交流发言。发言从追根溯源，督促经营者落实主体责任；提高证据意识，加强基层消协组

甘肃省消费者协会

2025-04-30

广东省市场监督管理局、省消费者委员会联合发布“五一”假期消费提示

树立安全消费意识畅享美好假日时光“五一”国际劳动节将至，在即将迎来5天小长假旅游、购物等消费高峰之际，为切实保障消费者合法权益，引导科学理性消费，广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会联合发布“五一”假期消费提示，提醒广大消费者树立安全消费意识，畅享美好假日时光。一、强化食品安全意识，保障“舌尖上的安全”“五一”假期是外出就餐的高峰期，消费者在外出就餐时，应选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理较

广东省消委会消费维权网

2025-04-30

鄂州市消委会发布“五一”假期消费提示

“五一”假期临近，旅游、购物、餐饮等消费将迎来高峰。为保障广大消费者安全出游、理性消费、依法维权，鄂州市市场监管局、市消费者委员会结合本地消费特点发布以下消费提示：一、旅游出行：提前规划，防范陷阱1.选择正规旅行社。选择证照齐全、信誉良好的旅行社，签订书面合同，明确行程安排、食宿标准、违约责任等细节，警惕“0元游”“低价团”等虚假宣传，避免遭遇强制购物或服务缩水。预付旅游费用时，注意预付金额不宜过

湖北省消费者委员会

2025-04-30

襄阳市消委发布“五一”假期消费提示

“五一”假期即将来临，旅游出行、餐饮购物、休闲娱乐等消费活动迎来高峰。为保障合法权益，让广大消费者度过安全、愉快、放心的假期，襄阳市消费者委员会作出如下消费提示：一、科学规划出行，理性预订消费交通票务：通过官方网站、正规票务平台预订车票、机票，警惕非正规渠道“低价票”陷阱，避免因信息泄露造成财产损失。确认出行日期、车次、座位等关键信息，妥善保存订单凭证。住宿预订：选择信誉良好的酒店、民宿，仔细阅读

湖北省消费者委员会

2025-04-30

荆州消委热线成功调解异地消费纠纷

4月22日，荆州市消费者委员会接到李女士投诉，称荆州区某信息咨询有限公司收取服务费后未办理业务。李女士于2024年11月28日向该公司支付1000元服务费，委托办理退保业务。该公司承诺3个月内办结，但5个多月过去仍未办理，李女士遂要求全额退款。因李女士系外地消费者，无法与公司取得联系，情急之下电话求助荆州市消费者委员会。荆州市消费者委员会接到投诉后，立即通过辖区市场监管部门查询被投诉方基本信息，联

湖北省消费者委员会

2025-04-30

仙桃消委发布“五一”假期消费提示

“五一”假期将至，为引导消费者科学、安全、理性消费，开心欢度假期，仙桃市消费者委员会发布以下消费提示：一、旅游消费避坑攻略规划旅游行程：选择正规旅行社，核实资质并签订书面合同，明确服务内容、费用及违约责任，切勿轻信低价宣传；提前规划行程，避开未开发区域，注意人身和财产安全；景区购物时货比三家，警惕虚假宣传和价格欺诈。如遇导游强制消费，及时保留证据并举报，依法维护自身权益。二、餐饮消费防坑指南注意餐

湖北省消费者委员会

2025-04-30

“萌宠”变“病宠”损失谁来“埋单”，汉川消委依法调处

网购宠物不幸受损，如何依法维权？4月28日，汉川市消费者委员会成功调处一起网购宠物消费纠纷。4月25日，家住河南开封市的朴女士投诉称：于4月12日在某电商平台某萌宠店直播间，花费1628元购买了2只豚鼠。平台信息显示，该直播间由汉川一商贸公司开设。4月13日，朴女士通过顺丰快递收到商品后，按照商家要求喂养。4月20日，发现所购豚鼠存在疤痕的部位脱毛严重，经当地宠物医院检查，确诊为皮肤传染性病菌引起

湖北省消费者委员会

2025-04-30

荆州市消委快速化解预付式消费纠纷

2025年4月22日，荆州市消费者委员会接到刘女士投诉，反映2022年5月在荆州区某摄影店购买套餐花费998元，一直未进行拍摄，现该商铺已经关门，与商家协商退费事宜时，商家以各种理由拒绝退费。刘女士遂求助荆州市消费者委员会协调退费。市消费者委员会接到投诉后，迅速联系商家核实情况，得知门店已搬迁至沙市区。为化解矛盾，工作人员通过电话沟通，约定双方到市消委进行调解。4月24日中午，市消委进行调解，要求

湖北省消费者委员会

2025-04-30