消协在行动

维权就在身边！辽宁全省建成200余家消费维权服务站

为打通消费维权“最后一公里”，近年来，在辽宁省消协的指导下，全省消协组织扎实推进消费维权服务站建设。截至目前，沈阳、鞍山、丹东、铁岭、葫芦岛等地已累计建成209家消费维权服务站，覆盖大型商场、超市、农贸市场、景区、行业协会、社区等重点领域。这些消费者“家门口”的消费维权服务站，积极开展接待咨询、解答疑问、调解简单消费纠纷等工作，将便捷的维权服务真正送到消费者身边，不仅提升了消费者维权的便利度、降低

中国消费者网

2025-06-06

广东省消委会针对盗版童书发布 “六一”儿童节消费提示

为保障儿童身心健康，5月28日，广东省消委会聚焦儿童图书和教辅材料领域，发布专项提示，分别从盗版童书安全隐患和科学选购正版童书两个角度向消费者发布提醒。盗版童书风险隐患主要包括：一是材质安全不达标。盗版童书普遍使用劣质油墨、纸张和胶黏剂，可能会释放有毒有害物质，儿童长期接触可能会影响健康。二是质量堪忧易误导。盗版童书常出现错字、漏字、缺页、内容重复、图文不匹配等问题，这些错误信息易误导儿童认知，干

中国消费者网

2025-06-05

广东多部门联合开展以旧换新知识问答助力提振消费

随着“消费品以旧换新”不断扩围增效，其在提升消费品质，释放消费需求，推动消费增长等方面的作用不断显现。为进一步提升以旧换新活动关注度，提高消费者参与的积极性，在5月26日至6月10日期间，广东省消费者委员会（以下称省消委会）联合广东省商务厅、广东省市场监督管理局等单位开展“绿色焕新粤享生活”有奖知识问答活动。“以旧换新”不仅是一项经济政策，还是一项惠民举措。本次活动聚焦消费品以旧换新相关政策，内容

中国消费者网

2025-06-05

多家平台调整“仅退款”规则，消费者权益会受影响吗？

记者日前从京东平台上发现，5月14日生效的《京东开放平台交易纠纷处理总则》（以下简称《总则》）将“商家交付消费者的商品存在严重劣质、货不对板”情形的退货政策由“交易支持仅退款或退货退款”变更为“交易支持退货退款，退货运费及相应损失由商家承担，针对商品属于不适宜退回的场景，平台有权为用户执行退款不退货”。此前，拼多多、淘宝、抖音等多个电商平台也已相继宣布调整“仅退款”政策。在电商领域，消费者因购买的

云南省消费者协会

2025-06-05

鄂赣湘三省消费者组织联合发布中高考期间饮食安全消费提示

2025年中高考在即，为帮助考生平安、顺利备战中高考，有效预防食源性疾病发生，鄂赣湘三省消费者组织联合发布中高考期间饮食安全消费提示，提醒广大考生和家长注意食品安全，科学合理膳食。一、严格落实主体责任。夏季高温湿热，学校食堂、学生集体用餐配送单位要严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》，加强食材采购和贮存管理，严格落实进货查验和记录制度，分类分区存放食材；规范加工流程，严格执行生熟分开、煮熟煮透等操

湖北省消费者委员会

2025-06-05

潜江市消委开展消费教育基地建设“回头看”

为进一步发挥消费教育基地作用，近日，潜江市消费者委员会秘书长柳春龙带队对潜江市华山水产、潜半夏、尝香思等5家省级消费教育基地开展消费教育活动进行“回头看”。检查组参观了消费教育基地、产品展示厅、样板间等场所，听取了基地运行情况介绍并进行座谈交流。潜半夏药业股份有限公司充分发挥消费教育基地作用，普及消费知识，引导安全用药消费。自成立以来，累计接待各类消费教育、参观研学、消费体验活动5000余人次，为

湖北省消费者委员会

2025-06-05

河南省消协发布2025年高考消费提示：守护升学之路智破消费迷局

高考，牵动着千家万户的心弦，承载着无数学子的梦想。然而，这条通往未来的道路上，正悄然滋生着形形色色的消费陷阱。从“望子成龙”的美好愿望，到“升学焦虑”的情绪裹挟，不法商家编织的消费迷局日益复杂化、科技化、隐蔽化。高考消费该如何避坑？濮阳市消费者协会助您识别迷雾，规避风险，护航学子在公平、清朗的环境中全力冲刺。一、智识陷阱，做好防范步入2025年，高考家庭面临的消费环境已非昔日可比，陷阱披上了更“智

河南省消费者协会

2025-06-05

短视频风口“东风难乘”　老年人更需审慎对待

近年来，随着短视频的兴起，直播带货、视频引流变现等“快速致富”途径受到很多人关注，不少人为抓住短视频风口，通过参加短视频、直播带货等在线培训课程，试图掌握流量密码开创新事业，甚至部分老年人也加入其中。2024年以来，安徽省消保委收到涉同一品牌短视频培训课程类投诉68起，其中60岁以上老人投诉23起，占比33.8%，有学员报名参加培训班时年龄已超过70岁。安徽省消保委分析投诉发现，该品牌短视频培训课

安徽消保委

2025-06-05

“过期退” 标签引纠纷，萧山区消保委助力化误解

2024年5月19日，消费者杨女士通过线上平台购买了杭州某游乐园的电子优惠券，购买页面标注“过期退，随时退”。2025年5月17日，杨女士查看订单时发现优惠券已过期且未退款，认为商家存在虚假宣传和消费欺诈行为，遂向萧山区消保委提出投诉，要求退款并进行相应补偿。接到投诉后，调解员及时与杨女士及被诉方游乐园取得联系，了解具体情况。经核实，线上平台页面虽标注“过期退，随时退”，但未明确说明是“过期退，自

浙江省消费者权益保护委员会

2025-06-05

警惕冰箱里的“隐形杀手”单增李斯特菌

随着蝉鸣声渐起，冰镇西瓜、冷藏沙拉、冰鲜饮品纷纷抢占餐桌C位。但你知道吗？看似安全的冰箱冷藏室可能藏着比高温更可怕的“健康刺客”，再次揭开夏日食品安全的隐患一角——冰箱并非“万能保险箱”，低温环境下，一种被世界卫生组织列为“21世纪四大食源性致病菌”的“冰箱杀手”正悄然繁殖。今天，四川省市场监管局特邀食品安全专家带大家全面了解如何科学防控。什么是单增李斯特菌？为何称它“冰箱杀手”？单增李斯特菌（L

四川省市场监督管理局

2025-06-05