消协在行动

网约车服务消费者满意吗？广东省消委会开展调查并指导提升

广东省消委会开展网约车专项调查近年来，消费者关于网约车服务的投诉和反映增多。为了解掌握网约车服务现状，推动行业规范有序发展，共筑满意消费，广东省消委会近期组织开展了网约车服务质量专项调查。调查发现，消费者对当前网约车服务整体较为满意，但反映仍存在一些问题，如“一口价”车辆少、呼叫默认勾选、频繁提示追加高价车以及乘车安全性和舒适度不够好等。为推动行业企业正视问题，切实提升服务质量，共筑满意消费，10

广东消委会

2025-11-04

2025年“3·15金秋购物节”活动圆满收官

记者从辽宁省消协获悉，日前，由中国消费者协会统一部署，辽宁省消费者协会联合各市协会共同打造的2025年辽宁省“3·15金秋购物节”公益活动圆满收官。为保障活动顺利开展，辽宁省消协对各市报送的经营者进行严格审核，重点引导未入驻消协智慧3·15平台和“消费查”平台的经营者尽早入驻。全省各级消协组织主动对接市场监管部门，针对虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣等问题开展重点整治，联动

东北新闻网

2025-11-04

四川三季度消费者投诉教育培训投诉增幅居首

11月3日，四川省保护消费者权益委员会（以下简称“四川省消委会”）公布2025年第三季度消费者投诉分析报告。数据显示，三季度四川教育培训服务投诉占投诉总量的7.35%，同比提升3.53个百分点，增幅在服务大类中居首位。其中，教育培训、电信、互联网服务类投诉同比增长，在线AI直播、配音等职业技能课程投诉成重要推手。四川各级消委会第三季度共受理投诉17758件，解决率72.67%，为消费者挽回经济损失

中国新闻网

2025-11-04

广东召开网约车行业指导会促进服务质量提升共筑满意消费

为了解掌握网约车服务现状，推动行业规范有序发展，共筑满意消费，广东省消委会近期组织开展了网约车服务质量专项调查。调查发现，消费者对当前网约车服务整体较为满意，但反映仍存在一些问题，如“一口价”车辆少、呼叫默认勾选、频繁提示追加高价车以及乘车安全性和舒适度不够好等。为推动行业企业正视问题，切实提升服务质量，共筑满意消费，10月28日，广东省消委会联合行业主管部门召开“网约车服务质量提升指导会”，广东

中国消费者网

2025-11-04

成都发布共享充电宝行业自律公约规范共享充电宝租赁服务

鉴于前期消费者和有关媒体反映成都市共享充电宝存在“计费不透明”“归还困难”“设备老旧”等问题。成都市保护消费者权益委员会（以下简称“成都市消委会”）和成都市市场监督管理局、成都市经信局市新经济委快速行动，与多方机构和企业沟通协调，经反复协商，制定了《成都市共享充电宝行业自律公约》，并引导美团、怪兽、悟空、街电（搜电）、小电、闪葱、咻电（豹力充）、考拉等8家主流企业进行签署，今天正式对外发布。公约主

中国消费者网

2025-11-04

履行维权监督员义务共筑放心消费新格局——哈尔滨市消协召开消费维权义务监督员聘任会议

10月30日，哈尔滨市消费者协会召开消费维权义务监督员聘任会议，74位消费维权义务监督员正式上岗。会议首先宣读了《哈尔滨市消费者协会关于聘任消费维权义务监督员的决定》，详细解读了《哈尔滨市消费者协会维权监督员规范》，并为受聘人员现场颁发了维权监督员工作证。会上，秦玉江、姚仁伟、辛世涛作为维权监督员代表发言。他们表示，将认真学习相关法律、法规，以维护消费者合法权益为核心，积极履行消费维权义务监督员职

哈尔滨市消费者协会

2025-11-03

消保护航，贝感安心 ——“贝美好好邻居服务进社区”活动在石启动

10月29日上午，由河北省消费者权益保护委员会、石家庄市消费者权益保护委员会、石家庄市长安区市场监督管理局、石家庄市长安区消费者协会、长安区谈固街道白佛社区居委会与河北贝壳房地产经纪有限公司联合主办的“消保护航，贝感安心——贝美好好邻居服务进社区”活动启动仪式在石家庄长安区白佛社区中心广场成功举行。公益活动现场既有消费教育引导、消费提示警示、消费投诉受理等内容，又有免费擦窗、免费打印、走访慰问、教

河北省消保委

2025-11-03

黄金消费和投资需理性郑州市消协为您支招避风险

今年国际金价持续攀升、大幅波动，消费者投资黄金热情高涨，在这新一轮“淘金热”的背后，各类消费风险隐患同步凸显，为维护消费者合法权益，郑州市消费者协会发布以下消费提示，提醒广大市民警惕风险，理性投资：一、警惕投资高发风险陷阱1.黄金托管陷阱：部分商家打着“国资背景”“银行托管”的旗号，用“稳赚不赔”的诱饵吸收消费者投资，实际上黄金是“道具”、保管箱是“幌子”，本质还是一场通过“借新还旧”维系资金流转

中国消费者网

2025-11-03

广东省中山市消委会联动澳深开展消费体察活动

10月25日，中山市消费者委员会联合澳门特别行政区政府消费者委员会、深圳市消费者委员会，组织学生代表约50人在中山市开展湾区消费体察暨爱国主义教育活动。此次活动，是粤港澳大湾区三地消委会的首次消费文化体验合作，旨在通过多元化的体验活动，让三地学生感受智能制造的魅力，传承爱国精神，筑牢消费信心。活动首站，学生们走进蒂升电梯智能制造基地。学生们近距离了解从自动化生产线到智能物流系统的每一个环节，直观体

中山市消委会

2025-10-31

山东省消费者协会召开省级消费维权工作站推进会省市场监管局二级巡视员周海亮出席会议并作总结讲话

2025年10月30日，山东省消协在济南召开省级消费维权工作站推进会。会议旨在总结交流省级消费维权工作站建设经验，分析当前维权工作形势，研究部署下一步重点工作任务，进一步推动消费维权工作提质增效，营造安全放心的消费环境。省市场监管局二级巡视员周海亮出席会议并作总结讲话，省局网监处、省消协秘书处、省级行业协会消费维权工作站负责同志70余人参加了会议。会上，山东省消协通报了2024年省级消费维权工作站

山东省消协

2025-10-31