消费新闻

200余条线索、20余起立案！中国人寿反欺诈成绩斐然

近年来，随着保险市场规模的持续扩大，保险欺诈手段也日趋多样化、复杂化，隐蔽性的欺诈团伙与多变的骗术不仅直接损害保险消费者切身权益，还严重侵蚀行业诚信根基，给金融消费环境带来严峻挑战。为守护消费者合法权益、护航行业健康发展，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）构建全方位、智能化、高效协同的反欺诈防御体系，扎实推进反欺诈消保工作。1.三层防线，筑牢防控“控制中心”针对欺诈手段隐蔽性特点，中

中国消费者网

2026-02-02

花16元祛痘体验竟被套数万？中消协提醒：警惕美容服务低价套路

爱美之心人皆有之。近年来，美容服务受到越来越多消费者追捧，“颜值经济”正成为我国消费市场重要增长领域之一。但在美容服务行业快速发展过程中，也存在一些侵害消费者合法权益的突出问题。“全国消协智慧315”平台受理的消费者投诉显示，一些经营者以低价体验为诱饵强行推荐高额服务项目套路多发，有的甚至在消费者未充分知情或明确同意的情况下办理“消费贷”，消费者平均涉诉金额高达34197元（2024年3月15日至

中国消费者网

2026-02-02

“4J”变“2J”！警惕车厘子分级陷阱，春节别花冤枉钱

春节临近，车厘子凭借红润饱满的外形和酸甜口感，成为家家户户的“年节标配”。随着零售价从每斤数百元跌至百元以内，“车厘子自由”不再是奢望，但消费者欢呼之余却发现，看似清晰的“J”级分级标准，正在成为部分商家的“文字游戏”，开箱如开盲盒的体验让不少人直呼“踩坑”。“J”（Jumbo）本是国际通用的车厘子分级单位，代表果径大小，J数越多果实越大：26～28mm为J级，28～30mm为JJ级，30～32m

中国消费者网

2026-02-02

中国消费者协会消费提示：警惕美容服务低价体验陷阱

爱美之心，人皆有之。近年来，美容服务受到越来越多消费者追捧，“颜值经济”正成为我国消费市场重要增长领域之一。但在美容服务行业快速发展过程中，也存在一些侵害消费者合法权益的突出问题。“全国消协智慧315”平台受理的消费者投诉显示，一些经营者以低价体验为诱饵强行推荐高额服务项目套路多发，有的甚至在消费者未充分知情或明确同意的情况下办理“消费贷”，消费者平均涉诉金额高达34197元（2024年3月15日

中国消费者协会

2026-02-02

医美“美托”诱导消费者购买高价项目

“我把她当闺蜜，什么事情都与她分享，她却把我当猪养，养肥了就一刀宰。”来自云南省昆明市的小瑜（化名）说。小瑜今年30多岁，她口中的“闺蜜”是认识了近5年的一家美容院老板娘陈晨（化名）。2025年8月，她在陈晨和另一名自称“资深医美人士”的影响下，在昆明一家医美机构“稀里糊涂地”花费数万元购买了医美项目，并在店员的诱导和操作下，背上了“美容贷”。不明资质的注射物、被亲近之人“套路”的背叛感、莫名背上

法治日报

2026-02-02

警惕婚恋服务中的“隐形陷阱”和“霸王条款”

当前，单身男女想要“脱单”，通过婚介机构购买婚恋服务是重要方式之一。然而，随着市场需求增加、服务模式多元，某些婚恋服务中出现了营销不规范、质量未达标、违约金高且退费难等乱象。“到线下门店后，‘红娘’承诺的相亲活动并未开展，反而是工作人员把我带到一个房间，开始推荐婚恋服务和课程。”日前，来自北京的小雯向记者反映，其疑似遭遇了婚介机构服务骗局。“在对方推销数个小时后，我交了3.98万元服务费，并签订了

工人日报

2026-02-02

用“外挂”抢茅台？小心个人信息泄露

贵州茅台产品抢购不易，有人动了歪脑筋。在某二手交易平台上，有人兜售相关App的安装包及教程，教消费者利用工具在i茅台App上抢购酒水，号称比普通消费者更有优势，标价从5.99元到30元不等。奇安信安全专家刘聪表示，相关App本身不具备自动抢购的“外挂”功能，所有数据修改和点击动作仍需由人工手动完成。这一操作既违反i茅台《用户服务协议》，也涉嫌违法。有人兜售茅台抢购“教程”称安装App后可提前点亮购

新华网

2026-02-02

京东为光明村送年货面膜套装成“最有面儿”年货香饽饽

1月29日，京东“我给老家送年货”活动首站落地江苏宿迁光明村，超万件年货热闹发放。年货既有护肤套装，又有筋膜枪、本命年红袜礼盒等消费潮流尖货。从细腻呵护每寸肌肤，到细心舒缓肌肉酸痛，再到细致给双脚裹上暖意。大家对这些贴心好物的喜爱与认可，让“光明村同款”年货也火出了圈，产品一经上线便成为消费者热选，为了让大家实惠入手，买1赠3、超值满减、专属补贴好价等多重福利已同步上线！据了解，京东年货节期间，京

中国消费者网

2026-01-30

宠物“身后事”成新蓝海！沪人大代表：千亿级市场呼唤规范与监管

“它经济”火热。统计数据显示，2024年我国城镇犬猫消费市场规模已突破3000亿元，犬猫数量超1.2亿只。随着宠物经济的蓬勃发展，宠物的“身后事”正逐渐成为新的市场热点，宠物殡葬服务行业应运而生。然而，行业快速生长的同时，监管滞后、标准缺失等问题也随之浮现。“宠物殡葬行业仍存在较多问题，尚未形成健康有序的经营秩序，亟待各方治理规范。”市人大代表臧熹、吴爱华均建议加强宠物殡葬服务行业管理，呼吁填补法

上观新闻

2026-01-30

冒充“足银”、证书造假、“阴阳商品”……直播间“纯银”产品暗藏多少消费“陷阱”

“自古金银不分家”，随着金价不断创下新高，白银因价格相对较低而越来越受青睐，消费者对白银首饰的购买热情持续攀升。但有消费者反映，部分直播间售卖的所谓“纯银”产品，价格远低于国际银价，收货后却被检测为锌、镍、黄铜等合金，甚至随货附带的“鉴定证书”也疑点重重。作为黄金的“平替”，白银消费如何才能明明白白？记者进行了调查。“包银”冒充“足银”“水贝市场投资银条供不应求”“商户加价抢白银”……随着白银价格

新华每日电讯

2026-01-30