消费新闻

宝宝电炖锅使用数月仍有塑料味

商家宣传页面近日，有消费者在社交平台发帖反映，其购买的一款九阳宝宝电炖锅使用数月后，仍能闻到塑料味。该消费者拆解产品后发现，内部塑料已经融化，部分位置甚至已经发黑碳化，因此质疑产品有设计缺陷。记者了解到，该产品在电商宣传页面上标注了“0塑料选材”“安全炖煮无塑料味”等字样。目前，电商平台多数品牌旗舰店铺已无此款商品在售，另有部分用户就相关问题向商家反馈后，已成功退货退款。宝宝电炖锅使用数月仍有异味

扬子晚报

2026-02-06

浙江车主莫名其妙多了三天的停车记录，被收费55元后，发现之前还有不少糊涂账

浙江衢州的林女士（化名）临时在路边停车5分钟，次日却被查出欠费4小时；明明是系统误判，但是车主需先缴费才能驶出地库，不仅如此，后续退款还需要自己去反复催促，一等就是2个月。林女士告诉记者，2025年11月29日下午，她驾车在衢州衢江区求实路临时停靠了5分钟，仅为取一件物品，按照常规路边临时停车规则，本不应产生费用。然而，第二天夜里，她驾车前往衢江的实验中学地下停车场接孩子，出场时道闸系统突然显示存

环球网

2026-02-06

周生生足金挂坠被检测出含铁银钯！不同点位纯度差异竟超35%

近日，广东清远的李女士向记者反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。然而，当其据此要求退货时，却一度遭到拒绝。记者采访中，销售门店和周生生方面则表示，出于诚意可退货，愿意陪同到权威机构检测。李女士购买的挂坠（受访者供图）足金挂坠刮花现白色痕迹初步沟通退货要求遭拒绝“我是今年1月5日在广东省清远

新华网

2026-02-04

共享单车电单车小额纠纷频发专家建议：明确平台责任畅通维权渠道

近年来，共享单车及共享电单车以其便捷、经济的特点，逐渐成为城市居民绿色出行的重要组成部分。然而，随着行业规模快速扩张，车辆故障引发的消费纠纷与安全事故也开始逐渐增加。记者梳理多起案例发现，从超额扣费等小额纠纷，到车辆缺陷致伤导致的安全事故，背后折射出用户与平台权责边界模糊、维权机制亟待完善的现实。对此，受访专家表示，平台对车辆的质量安全负有法定责任，对用户同样负有相应合同义务，是相关纠纷的首要责任

法治日报

2026-02-04

国宝级密药？杜绝“神药”忽悠还需监管下猛药

重庆一公司发布的普通食品广告打出“国宝级密药”等噱头；广州一公司发布的普通商品广告中含有“有效预防近视，去检查视力已经4.9了”等内容；内蒙古一公司以直播形式发布的普通食品广告中含有“改善、缓解、抗癌”等内容……近日，市场监管总局发布十起违法广告典型案例，涉及儿童护眼“神器”、抗癌“神药”、长寿“圣品”等。只看广告，这些商品的确挺“神”。“国家级密药”“10个诺贝尔奖得主证实”，搬出诺贝尔奖得主背

北京日报客户端

2026-02-04

消费者网购58元生日装饰“用完即退”，恶意退货乱象该怎么管？

“给孩子过生日，58元的布置钱都舍不得花，怎么会有这样的人？”近日，浙江台州的王女士在网上发视频讲述一起自家网店遭遇的退货纠纷，引发全网热议。视频里讲到，几天前，下单地址来自浙江舟山的家长买了一套宝宝周岁生日宴装饰套装后又选择了退货。王女士拆开寄回的包裹发现商品有明显的使用痕迹。尽管此前商品已设置“不支持七天无理由退款”，平台仍因买家主张“质量问题”启动了极速退款。商品链接。受访者供图1月30日，

环球网

2026-02-03

警惕“文字游戏”，购置羽绒服别“踩坑”

每逢冬季，羽绒服都是备受关注的御寒单品。然而，面对市场上品牌繁多、成分标注不一的各类产品，消费者常感眼花缭乱。如何“避坑”，买到优质羽绒服，记者就此采访了相关专家。标签是服装的“身份证”，也是消费者了解产品信息的主要依据。国家标准规定，羽绒服的标签必须包含制造商名称和地址、羽绒种类、绒子含量、充绒量、执行标准等信息。然而，部分商家却在标签上动起“歪脑筋”，意图误导消费者。有网友发帖表示，买到标签上

新华每日电讯

2026-02-03

海尔开辟家电全生命周期服务新路径

当前，家电服务正经历深刻变革。《2025年中国家电服务市场占有率及行业竞争格局分析报告》显示，随着消费者对家电使用便捷性、安全性和智能化要求的提升，家电服务已从传统的售后维修逐步演变为涵盖售前咨询、售中安装与售后维护的一体化服务体系。面对用户日益增长的服务需求，海尔智家通过构建用户全生命周期平台与用户建立永久联系，在为用户提供终身服务的同时，为行业转型升级开辟了新路径。通过整合用户全程消费节点，平

中国消费者网

2026-02-02

男子投保8年才知“20年返本”是谎言，40余万“打水漂”！

近日，江苏盐城的常先生反映，2017年，朋友徐先生夫妇向他推荐了一款合众保险的保险产品，并承诺二十年后即可返还本金。于是他购买了两份保险，连续8年每年缴纳53000元保费。2025年，常先生的子女查看合同发现，该保险实为重疾意外险，无任何返本条款，无论是保险金给付还是合同现金价值，都无法抵偿二十年所交的保费。常先生找保险公司维权，发现当初的业务员徐先生早已离职。徐先生表示，当时自己刚入行，对保险产

羊城派客户端

2026-02-02

中消协官宣2026年消费维权年主题：提升消费品质

1月27日，中国消费者协会正式公布2026年全国消协组织消费维权年主题为“提升消费品质”。为确保该年主题落地生根、取得实效，切实提升消费品质、护航消费提质扩容，中消协表示，2026年将围绕该年主题和全国消协组织计划开展以下十大工作：一是做好消费维权年主题和“3·15”主题活动宣传工作，大力提倡消费者权益保护的理念，扩大社会影响、凝聚社会共识，推进消费维权社会共治。二是继续办好“3&m

中国消费者网

2026-02-02