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为了解当下智能AI眼镜的质量和功能情况,帮助消费者科学选购、放心消费,近期,广东省消委会联合深圳市消委会、中山市消委会对15款智能AI眼镜产品开展了比较试验。11月18日,广东省消委会对外发布比较试验结果,多家省市主流媒体第一时间转载报道。
试验结果显示,在实验室检测项目方面,15款样品的热灼伤、声能量源的安全防护、视网膜蓝光危害、静电放电抗扰度4项指标均符合相关标准要求,表现优秀。在功能体验评价方面,15款样品的续航时间在97分钟到673分钟之间,表现优秀。2款样品佩戴舒适度表现优秀;4款样品控制调节装置便利性表现优秀。3款样品具备7项及以上的常用功能,功能多样性表现优秀;2款样品拍摄功能表现优秀;2款样品语音助手功能表现优秀;1款样品实时翻译功能表现优秀,且具备7项智能创新功能,智能化等级较高。
综合此次比较试验来看,目前智能AI眼镜功能先进、产品多元,质量和物理安全性均有较好保证,但也存在一些不足。如测试发现有13款样品存在容易被篡改和二次打包的情况,信息安全保障需进一步提高;还有测试人员反映一些产品佩戴舒适度不够等。
为促进优质产品供给,推动企业生产更多符合消费者需求的智能AI眼镜,广东省消委会对相关行业企业提出建议:一是严格落实国家相关法律法规和相关标准要求,建立信息安全保障机制,保障消费者信息安全。二是提升创新功能的效果与实用性,不断优化眼镜的各项实用功能。三是降低用户学习成本,为消费者提供快速便捷的使用教程。四是关注佩戴舒适度与普适性,改良眼镜的材质和结构,为不同人群提供良好佩戴体验。
同时,广东省消委会提醒消费者选购智能AI眼镜时,一要选择知名品牌和正规渠道销售的产品,购买后仔细查看,避免货不对板。二要根据使用场景和实际需求选择具备相应功能的产品。三要注重隐私保护,建议只安装来自官方认证的应用程序。四要依法理性维权,如发现产品存在问题可先与商家进行协商,协商不成可登录“全国消协智慧315”平台进行投诉,也可拨打12345热线电话或者向当地消费者委员会投诉,依法维护自身合法权益。