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浙江省消保委大力支持开展金融消费者权益保护教育活动
为扎实开展常态化金融教育构建金融知识普及长效机制，围绕“提振消费信心我们在行动”年度主题，10月11日下午，在浙江工商大学下沙校区，杭州银行、杭州市公安局与浙江工商大学金融学院（浙商资产管理学院）共同举办2023年校警银“汇聚金融力量共创美好生活”金融消费者权益保护教育活动暨“金心融力，寓教于劳”劳动教育系列讲座活动。此次活动得到了中国人民银行浙江省分行、国家金融监管总局浙江监管局的全程指导，以及
消协在行动
2023-10-16
“天鹅湖畔少儿芭蕾”突然闭店 百万课费未退
白天还在上课，半夜接到老师通知，称“机构被其他公司接手停课了，之前交的费用不退，但可以续课，具体情况没有更多说明”。“天鹅湖畔少儿芭蕾”被曝多家门店突然关闭，数百万学员课费未退，已经拖欠员工3个月工资。近日，“天鹅湖畔少儿芭蕾”北京上海等门店突然停课，不少家长反应称已签署退费协议，但打款拖了一个多月。有家长表示，6月9日在杭州来福士校区买预售课包，花费13166元，年中觉得培训机构跑路太多，于8月
消费新闻
2023-10-16
网购净水器安装后漏水致损失，安吉尔：已鉴定受损情况
杜女士说，净水器软管脱落，橱柜内与地面上出现大量积水。近日，据江西的杜女士反映，她在淘宝平台“安吉尔官方旗舰店”购买了一台安吉尔净水器，安装后次日，她发现净水器漏水导致家中家具被水浸泡，立即联系了安吉尔净水器客服，后对方有人来查看，但未有解决方案。她反复催促后，9月25日，江西抚州的安吉尔净水器代理商万先生与安装师傅来到她家中测量水压，查看损失情况，承认了漏水问题可能系工作人员在安装过程中操作不当
消费新闻
2023-10-16
部分消协组织召开品质消费专题会议，把脉花胶服务规范
9月22日，《中国消费者》杂志社在广州举办品质消费座谈暨花胶优质服务规范标准立项专题会。会上，来自部分省市消协组织、标准化组织的嘉宾以及官栈等行业企业代表深入解读新消费形势下，花胶行业内消费者关注的核心问题，并就电商新零售模式下的相关商品的售前、售中和售后服务情况进行深入交流，号召产业上下游协作，共建良性行业生态，共同守护品质安全，打造安全、健康、放心的消费环境。年轻人的“朋克养生”催生滋补热啤酒
消费新闻
2023-10-13
揭秘礼品卡新骗局
蟹卡诈骗余波未消，骗子又“盯”上了董明珠。10月10日，消费者王先生向记者报料称，他收到了一份陌生寄件人寄送的快递，里面包含一包厨房湿巾和一份印有格力电器董事长董明珠照片的中秋礼品卡，“邀请”王先生“值此中秋国庆佳节暨格力公司成立三十二周年来临之际”参加“一起撕豪礼”的刮奖活动，“最高可获得10000元现金奖励”。凑巧的是，就在王先生收到礼品卡的前一日，他的朋友罗先生也收到了相同的礼品卡。经记者向
消费新闻
2023-10-13
威马申请破产让“远程控车”成为摆设，车联网时代如何保证消费者权益？
近日，曾经的造车新势力第一梯队选手威马汽车，申请了破产重整，这引发了威马车主们的更多担忧。10月11日开始，不少威马汽车车主在社交平台上反映”威马智行”和“小威随行”蓝牙钥匙和远程控车功能网络异常无法使用，疑似后台已停服。同时，拨打威马汽车服务电话，也无人接听。从曝光的图片看，威马汽车手机APP界面显示“网络异常，请稍后再试该数据的格式不正确”、“请求超时，请稍后重试”等字样，而车机里面很多内容也
消费新闻
2023-10-13
脑白金胶囊主要成分是褪黑素和淀粉，网友：我一直以为是人参鹿茸！
“今年过节不收礼，收礼就收脑白金”“脑白金，年轻态，健康品”这样的广告你是不是特别熟悉？但近日，有网友发现，这个被营销搞得神乎其神的保健品，成分不过是人人皆知的“褪黑素”。10月10日，该网友发帖表示，“一直以为脑白金是给老年人补脑的人参鹿茸蛋白质，没想到居然是给人强制关机的褪黑素。”据媒体报道，对此，脑白金旗舰店客服回应称，脑白金胶囊的主要成分是褪黑素和淀粉，改善睡眠，无毒副作用。该客服称，脑白
消费新闻
2023-10-13
停车43小时收费860元，市监局：属市场调节价
近日，有网友在社交平台上发帖吐槽，称自己国庆期间在杭州温德姆至尊豪廷大酒店停了两天车，结果被收取了860元停车费，“在杭州停车一天多不到两天，这个价格离谱了。”对于这样高昂的停车费，不少网友表示确实太高。网友表示，停了不到两天，遭收860元停车费。酒店方面在接受记者采访时解释，如果不住店，周末和节假日的价格的确就是每小时20元，上不封顶。杭州市市场监督管理局工作人员表示，酒店停车场收费属于市场调节
消费新闻
2023-10-13
逾九成消费者认为弹窗广告侵权
日前，深圳市消费者委员会经过前期调查发布《消费者在扫码消费时对广告设置的体验消费调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》指出，弹窗广告在扫码消费的情景中普遍存在，逾九成消费者认为弹窗广告侵犯消费者合法权益，对这些广告表示不满意。移动支付和扫码消费成为现代消费的重要方式，而广告推送在扫码消费中得到广泛应用。深圳有消费者反映，过于频繁出现的广告导致扫码消费流程变得繁琐和时间效率降低，广告的内容也存在误
消协在行动
2023-10-13
重庆出台全国首个支持消费者集体诉讼地方性标准
2023年10月14日是第54届“世界标准日”，所在周为重庆市标准化宣传周。10月12日，值此来临之际，重庆市市场监管局召开重庆市地方标准发布会(第八十一号公告)。会上介绍了市场监管领域3项地方标准情况，其中，《消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范》为全国首个支持消费者集体诉讼的地方性标准。发布会现场（重庆市监管局供图）近年来，一些经营者采取预付打折、预付低价等方式诱导、误导消费者办卡或提前预付大
消协在行动
2023-10-13
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