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积分到期兑换短信乱象再追踪
不久前，某栏目播发《经常收到“积分到期兑换”短信？小心其中有“诈”》，揭露一些商家给手机用户发送短信，称其有大额积分即将到期，诱导用户采用积分加现金的方式兑换高价或劣质商品。稿件播发后，中国电信向用户发送短信提醒：“部分不良商家以积分过期需尽快兑换为噱头进行诈骗，导致消费者权益受损。请广大用户注意核实信息来源，积分兑换请登录各平台官方地址进行处置，避免上当受骗。”近日，记者追踪发现，仍有消费者不时
消费新闻
2024-02-02
禁止网约车在浦东机场揽客运营，官方回应：属实
30日，一份来自网约车司机群内的“通知”引发热议，题为《关于禁止网约车在浦东机场运营的通知》。其中规定，“特别是春运期间，严格禁止网约车在浦东机场区域揽客运营”，通知落款是上海市道路运输管理局。消息称，1月29日，上海市道路运输管理局向各网约车平台企业、网约车聚合平台企业发了《关于禁止网约车在浦东机场运营的通知》，要求严禁发布起点为浦东机场区域及涉及的边界道路的召车信息，拒不整改或情节严重的平台企
消费新闻
2024-02-02
北京市市监局及市消协发布春节旅游消费提示
龙年春节将至，北京市市场监督管理局、北京市消费者协会提醒在此期间出游的消费者合理规划出行方式，警惕虚假旅游信息，避免掉入低价陷阱，注意人身财产安全，及时保留消费凭证：一、合理规划出游行程。出行前，消费者应提前了解目的地的基本情况，合理规划行程。建议消费者错峰避峰出行，提前关注景点信息，避开人流量大的时段，优先选择公共交通工具，避免遇到道路拥堵、停车困难等情况。如选择自驾方式，应尽量避开车流高峰，提
消协在行动
2024-02-02
宁夏消协发布春节消费提示：消费有理性，春节更舒心
春节是购物消费旺季，为了让广大消费者放心消费，欢度新春，宁夏消费者协会提醒广大消费者：消费有理性，春节更舒心。冰雪旅游如火如荼，做好攻略享受假期受冬奥会等因素影响，冰雪旅游和冰雪运动成为新的消费热点，但也存在景区承载力不足、冰雪运动危险系数高、低价旅游团陷阱等风险。消费者在开展冰雪旅游前要先做好攻略，提前准备御寒衣物，规划并预约出行路线，参团旅游的消费者要选择正规、有资质的旅行社，游玩时做好防滑防
消协在行动
2024-02-02
河南省消协发布春节消费提示：到付包裹，认真验货
春节是购物消费旺季，为使广大消费者度过一个欢乐祥和的传统佳节，河南省消费者协会提醒广大消费者：一、家电使用，注意安全。春节期间，很多消费者回乡过年或外出度假。外出期间，一定要提前做好家中燃气热水器等家用电器的安全防护工作，对于跟室外空气接触的燃气热水器等电器，外出前一定要做好断水断电工作，防止因长时间不使用时接触冷空气而被冻裂。对于其他家用电器，也应在外出前做好安全检查，消除安全隐患，确保财产安全
消协在行动
2024-02-02
中消协点名一口价黄金计价模式不透明
1月31日，中消协发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到，黄金珠宝首饰投诉量大幅增加。一是产品质量、纯度、成分与标称不符。部分商家售卖“金豆”等珠宝产品中掺加黄铜，实际“含金量”远低于宣传标准。二是“一口价”黄金计价模式不透明。经营者在销售时故意隐瞒黄金首饰克重或置换限制条件等，存在诱导消费、价格欺诈等问题。三是直播销售翡翠、玉石类首饰投诉多。卖家利用特殊颜色灯光照射致使首饰产品过度
消费新闻
2024-02-02
中消协点名充电桩人工客服形同虚设
1月31日，中消协发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到，2023年涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下几类。一是充值未使用余额不退款，充电桩运营公司经营异常跑路，消费者预付金额无法退还。二是人工客服形同虚设。一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无人接听，充电设备报修及时性、服务响应方面消费者体验较差。三是充电桩信息显示不准确，如App显示充电桩位置、充电状态等信息不准确
消费新闻
2024-02-02
2023年全国消协组织为消费者挽回经济损失13.7亿元
记者从中国消费者协会获悉：根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受理消费者投诉132.8万件，同比增长15.33%，解决112.7万件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1.76万件，加倍赔偿金额545万元。全年接待消费者来访和咨询106万人次。与2022年相比，售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升，合同问题投
消费新闻
2024-02-02
珠海市消委会、澳门消委会联合发布无线手持吸尘器商品比较试验报告
样品情况摘要一、总体结果本次比较试验有5款无线手持吸尘器样品综合表现卓越获评五星，分别为SAMSUNG、BOSCH、dreame、LG和shake鲨客；而小米和UWANT获评四星半；Tefal获评四星；Tineco和HITACHI获评三星半。二、最大吸入功率该项目SAMSUNG表现优异获评五星。三、光滑硬地板上的除尘能力10款无线手持吸尘器均获评五星。四、带有缝隙的硬地板上的除尘能力该项目有7款样
家电
2024-02-02
老年鞋怎么买？ 杭州市消保委发布老年消费者鞋类用品比较试验报告
随着我国老龄化进程的加速，老年人口数量持续增长，推动了“银发经济”的繁荣。“老人鞋”概念应运而生，然而，由于缺乏统一的国家标准，市场上的“老人鞋”定义各异，产品质量参差不齐。为了帮助消费者做出客观评价、理性选择，近期杭州市消保委对老年消费者鞋类用品开展了一次比较试验活动。本次试验采用问卷调查、测评试验的方式，首先通过问卷调查分析杭州市老年消费者日常穿用鞋的关注点、需求点和问题点，然后根据这些信息开
其他
2024-02-02
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