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小米汽车被曝多起退订投诉 “定金不退”是否存在问题？
小米汽车SU7上市发售后，在获得市场高度关注的同时，部分消费者却在维权平台上发起了投诉，表示5000元汽车定金无法退款。3月29日晚，小米汽车就网友关心的“为什么有用户反馈定金不可退”问题进行回应。小米方面表示：“大定7天可退。但我们也提供了主动锁定配置的选择，一旦锁定配置也就意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，这个时候定金是不可退的。截至3月29日中午12点，我们的客服体系，接
消费新闻
2024-04-01
浙江省消保委点评全屋定制合同发现诸多问题
如今，定制家居因其个性化、差异化，且可根据消费者需求量身定制等特点受到不少家装消费者的青睐。随着市场日渐火爆，一些商家通过格式合同转移本应由其承担的责任等方式，让消费者防不胜防，苦不堪言，特别是部分条款约定不合理，侵害消费者知情权，全屋定制行业合同存在问题，给家装消费市场埋下隐患。近期，浙江省消费者权益保护委员会（以下简称“浙江省消保委”）从全省11个地市征集40份全屋定制合同，针对其合法性、合理
消协在行动
2024-04-01
因车辆存安全隐患 奔驰召回近40万辆国产及进口汽车
日前，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。一、梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司自2024年3月29日起，召回生产日期在2018年7月5日至2023年11月2日期间的部分进口GLESUV和GLSSUV汽车，共计60470辆。本次召回范围内部分车辆由于变速箱
消费新闻
2024-04-01
中消协：立即停止服用日本小林制药有关产品
3月29日，中消协网站发布消费提示：近日，根据媒体报道，服用日本小林制药公司（以下简称小林制药）生产的红曲胆固醇颗粒、纳豆激酶颗粒以及降胆固醇健康辅助颗粒等产品可能导致肾脏疾病，截至3月29日，上述产品已导致5名日本消费者死亡。经与小林制药（中国）有限公司客服中心电话沟通核实，中国消费者除通过跨境平台、境外实体店铺或者海外代购等渠道购买外，上述产品未在中国大陆市场上销售。为切实保护好中国消费者的合
消费新闻
2024-04-01
App“免费试用”“低价享用”乱象：本想免费试用，结果被扣一年会员费？
“因为想用一个滤镜，下载了一款修图App软件，软件页面显示‘七天免费试用，到期自动续费98元，可随时取消’。我以为开通7天内免费，其间取消就不收费了，结果被直接扣了一年会员费98元。”河南郑州的消费者吴女士前不久遇到了这样一件糟心事，“这叫什么免费试用，这明明就是买一年会员赠送7天”。吴女士感觉被骗，找该App客服申请退款，客服以已经使用过App为由表示无法退款。“以后再也不信什么免费试用了，都是
消费新闻
2024-04-01
“免密支付”，便捷背后有安全隐患
“我不知道什么时候开通的‘免密支付’功能，直到手机频繁收到账单提醒，才发现平台账号被盗，对方通过‘免密支付’消费了5000多元。这种事关会员安全的操作提示应该设置在明显位置，不能让消费者糊里糊涂‘被免密’。”近日，山东青岛消费者李先生向记者讲述了自己账号“失窃”的经历。李先生介绍，自己曾邀请21岁的信用卡业务员杨某上门办理信用卡和POS机业务，许多流程需要在本人手机上完成，李先生将手机交给杨某操作
消费新闻
2024-03-29
共享单车停车点停车难 消法专家提起诉讼
因反复锁车未果被迫支付1元车辆调度费，消法专家陈音江近日提交诉状，将哈啰单车诉至法院。陈音江向记者回忆说，前不久，他扫码骑行哈啰单车抵达目的地后，将车停放在共享单车入栏结算区域内，锁车时系统却提示不在停车点，无法还车。他多次刷新定位，又在附近反复挪车寻找停车点，折腾10多分钟依然无法关锁。无奈之下，他不得不勾选了“接受1元调度费并继续还车”，才锁上了车。这不是陈音江头一次遇到共享单车锁车难问题。他
消费新闻
2024-03-29
被套的数藏玩家：亏了积蓄欠了债，一堆图片砸手里
父母50万积蓄变电子垃圾31岁程序员送外卖还网贷最窘迫的时候，张晖把借款软件和信用卡都借了个遍，支付宝借呗16万的额度，他也全部用光了。真正压倒张晖的，还有一个他难以启齿的“秘密”：一年之内，父母50万的积蓄全部变成了数字收藏平台上一堆不值钱的图片。这是张晖父母攒了多年的存款。在农村的母亲不敢把钱放在手机银行，想着放在他手里安全。张晖31岁了，在北京当“码农”，北漂了12年。在一款名为“十八”的数
消费新闻
2024-03-29
餐馆“消毒餐具”背后：洗几万套餐具只换一次水
“消毒餐具，请放心使用”，在很多餐馆提供的消毒餐具包装上，都有类似这样的“温馨提示”，但撕开外层的塑料膜包装，很多餐具根本让人无从放心。“常有异味，杯子和碗上的水渍印最明显。”“有时也能发现油渍，最恶心的是还遇到过有苍蝇和饭粒。”说起遇到消毒餐具不干净的问题，很多人都能道出点“特殊”经历，也正是因此，很多顾客会在撕开包装后，用热水烫一遍即便看起来很干净的杯、碗、碟。这些标注着“请放心使用”的高温消
消费新闻
2024-03-29
山西省消费者协会清明节文明祭祀倡议
清明节是中华民族的传统节日，既是寄托哀思、缅怀逝者的日子，也是弘扬传统文化、传承中华美德的重要节日。为深化殡葬改革，树立文明新风，倡导广大消费者文明、环保、安全、节俭祭祀，使文明祭祀成为全社会的自觉行动，山西省消费者协会向全社会发出倡议：一、文明祭祀树立移风易俗、绿色环保理念，自觉保护生态环境，倡导通过植一株树、献一束花、敬一杯酒、清扫一次墓地等健康时尚的方式来追思先人。公职人员特别是党员领导干部
消协在行动
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