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老年群体频陷微短剧消费“陷阱”、黄金销售不规范……中消协点名一季度投诉热点问题
5月9日，中国消费者协会发布《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》。据统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元，接待消费者来访和咨询20万人次。在中消协列出的八大投诉热点中，“老年群体频陷网络消费‘陷阱’”“黄金销售不规范现象频发”“明星周边产品投诉升温”等热
消协在行动
2024-05-10
一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失约1.9亿元
记者从中消协获悉，今年第一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失19740万元。9日，中消协发布了2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万人次。中消协对投诉情况分析显示，根据
消协在行动
2024-05-10
德尔玛被投诉以次充好？消费者：网购平台好评是“刷的”
近日，记者通过12315消费者投诉信息公示平台数据获悉，与德尔玛相关的消费投诉，问题主要集中在产品以假充真、以次充好等方面。有投诉者称，购入德尔玛洗地机3个月的时间里，产品接连出现故障问题，包括电机故障、电路接入不良、无法开机。近年来，随着小家电市场越来越火热，消费者将洗地机、吸尘器、蒸汽拖把等产品纳入到家庭生活中。不过，他们在享受产品带来便利的同时也不得不面对一些产品质量以及售后问题。社交媒体上
消费新闻
2024-05-10
荣事达、吉美斯等烘烤电器抽检不合格
1月8日，国家市场监督管理总局官网发布的2023年电冰箱等12种产品质量国家监督抽查情况通报显示，12批次电烤箱及烘烤器具产品不合格。其中，1批次产品涉嫌假冒；9批次产品接地措施不合格，5批次产品“非正常工作”不合格，均为安全项目。涉及合肥荣事达人居科技有限公司、广东吉美斯电器有限公司等生产的产品。不合格名单显示，标称合肥荣事达人居科技有限公司生产的一批次电烤箱（规格型号RSDK-12F220V～
消费新闻
2024-05-10
中消协发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），合同问题占28.03%，售后服务问题占25.47%，质量问题占21.61%，其他问题占8.60%,虚假宣
消费新闻
2024-05-09
高端健身房Space突然“跑路” 多方损失严重
日前，连锁健身品牌Space“一夜跑路”的消息登上微博热搜，引发大量讨论。此前，Space曾发布告知书，宣布自5月1日起停止门店运营，公司依法进入清算状态。该消息让众多消费者震惊，有人称“损失达上万元”。作为高端健身房，Space早期发展颇受关注，有不少明星为其站台，号称“健身房天花板”。如今的Space究竟怎么了？“跑路”太过突然，多方表示损失严重在开启五一假期的前夜，Space的消费者痛失了他
消费新闻
2024-05-09
日本网红EVE止痛药含我国明令禁止成分！药师提醒：“海淘”药有风险
“日本EVE止痛药含我国明令禁止成分”话题近日登上热搜，“海淘”药品接连出现安全问题引发关注。记者调查发现，多款“海淘”药品在国内电商平台热销。北京大学第三医院药剂科主管药师王志桐提示，“海淘”药品存在一定安全风险，公众尽量不要自行购买和服用。“网红”止痛药成分未获批“这款药我已经吃了1年了，效果还不错。”31岁的消费者薛女士表示，此前听在日本留学过的朋友介绍，“白兔EVE止痛药”是日本痛经女性的
消费新闻
2024-05-09
充了“无限空间”邮箱会员又遇“数量10万”限制
充了“无限空间”邮箱会员，却还要为邮箱再次“爆满”而烦恼；开通会员之前，页面上看不到权益详情；会员“自动续费”通知很难被发现……针对网络会员充值服务有可能误导消费者的问题，法律专业人士认为，服务提供商应以显著方式尽到对格式条款的提示说明义务；消费者也要提高识别能力，养成先了解后下单的谨慎消费习惯。“说好的邮箱‘无限空间’原来是假的，原来还有数量限制，我还是得删邮件才行。”北京消费者小吴最近遇到一桩
消费新闻
2024-05-09
企业否认“马桶圈充值1000元用13.8万次”，记者实测：单次付费0.81元，四台设备有三台故障
5月7日，有消费者发帖称，上海康桥地区有公用厕所使用付费马桶圈，充值1000元可使用13.8万次。有消费者据此计算，如果使用100年，每天使用近4次才能将次数用尽。“上海网络辟谣”对此回应称，“付费马桶圈”本质是自动换套马桶盖，不是新鲜事物，也不是只有付费才能用。此外，“1000元用13.8万次”并不准确，网上说的相关金额和次数均为内测时设置，实际并不能下单。5月8日，涉事企业工作人员回应记者称，
消费新闻
2024-05-09
外卖骑手陷入“租车陷阱” 求职不成反而陷入网贷困局
求职外卖骑手时，中介推荐的租车平台靠谱吗？据记者调查发现，一段时间以来，一些不良中介与租车平台相互勾连，布设了一个个“租车陷阱”，令众多年轻骑手深陷其中。有的甚至牵涉到“套路贷”，导致求职不成，反而陷入网贷困局。表面上看起来正规的租车平台，实际上却暗藏玄机。骑手一旦违约，就需支付高额违约金。不良中介和租车平台的合谋，不但严重侵害了骑手的合法权益，破坏了外卖行业的正常秩序，更是对社会诚信和法治的践踏
消费新闻
2024-05-09
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