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10家航空公司、5家线上售票平台被约谈
7月初，京津冀三地消协组织联合开展民航机票超售认知专项调查，针对调查中发现的问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条，京津冀三地消协组织于7月24日在天津对中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、海南航空、厦门航空、天津航空、四川航空、吉祥航空、春秋航空、河北航空等10家航空公司，以及同程、携程、飞猪、去哪儿、美团等5家线上售票平台开展联合约谈，要求上述企业在2026年8月3
消协在行动
2026-07-24
20条硬核举措出台！从源头到末端，江西全链条营造放心消费环境
消费是拉动经济增长的重要引擎。日前，江西省消保委、江西省市场监管局联合出台《关于深化全省消费者权益保护工作的若干意见（暂行）》（以下简称《意见》）。这是江西省立足消费维权新形势、新需求，系统强化消费者权益保护治理的又一重要举措，旨在通过压实各方责任、打通维权堵点，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。翻开这份《意见》，二十条务实举措紧扣消费全链条，从督促经营主体落实首要责任、强化社会力量保护责任
消协在行动
2026-07-24
以赛促学强本领！成都市消费纠纷调解技能大赛圆满举办
为深入落实中消协、全国总工会对消费维权业务竞赛相关工作部署，全面检验和提升消费维权队伍的法律适用、纠纷化解等核心能力，推动队伍专业化、规范化建设，为消费维权事业培养输送优质人才，以扎实的消费维权工作实效擦亮“在成都，放心购”城市名片，7月9日至10日，在四川省保护消费者权益委员会的指导下，成都市市场监督管理局、成都市总工会、共青团成都市委、成都市保护消费者权益委员会联合举办成都市消费纠纷调解技能大
消协在行动
2026-07-24
研学旅游市场“冰火两重天”：有人用匠心做教育 有人借研学赚快钱
“本想着暑假给孩子报个研学团，能出去长长见识，也锻炼一下独立能力。”北京市民闫先生近日对记者说，可当他上网“做功课”时，却被铺天盖地的“踩雷”帖劝退了。“名校参访”成了校门口拍照、带队老师无证上岗、行程中变相强制购物……这些五花八门的问题，让他陷入了“既向往又担忧”的两难境地。闫先生的纠结并非没有依据。文化和旅游部7月3日公布了2026年第四批旅游市场强制消费典型案例，集中曝光14起研学旅游违法违
消费新闻
2026-07-24
被指致多人摔倒骨折！Zara“夺命阔腿裤”风波发酵，客服：可以裁剪裤腿
一条售价约合220元人民币的ZARA阔腿裤引发热议。最近，海外有大量时尚博主和普通消费者集中发声，直指ZARA一款轻薄拖地阔腿裤存在设计缺陷，一些穿着阔腿裤的人出现平地摔倒的情况，甚至导致骨折。7月21日，某平台ZARA旗舰店客服表示，这款（阔腿裤）已售罄。针对该款是否已下架，该客服表示：“您反映的问题我们已登记反馈给相关部门，进一步核实后再答复您。”而另外一家平台ZARA旗舰店则疑似有同款在售，
消费新闻
2026-07-24
1.5万元机票退票仅退432元，平台与航司客服回应
7月20日，消费者林先生向记者反映，他在某平台上花费15217元订购北京飞纽约国际机票，行程变动退票时误以为仅扣四百余元手续费，操作后只收到432元退款。发现损失过重后，林先生要求恢复机票订单遭拒。同时，林先生也质疑页面以小字标注“仅部分税费可退”。平台回应称，退票规则为国航规定，仅可退税费与附加服务合计432元。退票信息据林先生介绍，7月3日，他通过某平台下单，订购一张7月16日北京飞往纽约的机
消费新闻
2026-07-24
莆田：三大抓手齐发力 以放心消费建设赋能城市消费提质升级
莆田市消委会紧扣消费提质升级、精准保障权益的核心工作，深入实施“放心消费八大提升行动”，通过培育示范街区、标杆企业及诚信商户，全方位推进放心消费体系建设。1.三大抓手齐发力，提质增效树标杆今年以来，莆田市消委会聚焦消费集聚区提质、经营主体赋能、维权阵地建设三大重点，稳步推进各项创建任务。截至目前，全市新增放心消费承诺单位710家，建成基层消费维权站点223个，6个放心消费集聚区建设有序落地、初见成
消协在行动
2026-07-24
【滁州】恪守诚信经营 抵制劣质低价倡议书
当前，劣质低价产品降标减配、以次充好、虚假宣传等恶性竞争乱象时有发生，部分市场主体依靠偷工减料、使用劣质原辅材料开展恶性低价内卷竞争，大量非标工业品、劣质日用消费品流入市场，不仅扰乱公平有序的市场经营环境，还严重侵害消费者人身与财产安全。在此，滁州市消保委、市市场监管局向全市各生产经营者、广大消费者发出如下倡议：一、致全市生产经营者：坚守经营底线拒绝劣质低价严守质量标准，合规生产销售。严格遵守《中
消协在行动
2026-07-24
上半年青海省各级消协为消费者挽回经济损失389.7万余元
日前，青海省消费者协会发布2026年上半年消费者投诉受理情况分析报告。上半年，青海省各级消协组织共受理消费投诉案件16361件，成功解决13083件，解决率达80%，为消费者挽回经济损失389.7万余元。对比去年同期，投诉案件总量下降8.2%，解决率同比上升8%。从投诉性质看，上半年商品类、服务类投诉占比分别为59%、37%，其他类投诉占比为4%。商品类投诉中，食品类、日用商品类、服装鞋帽类、家用
消协在行动
2026-07-24
骗250万善款仅3000元用在狗身上，起底流浪动物网络救助骗局
在网络视频平台上，救助小动物主题的直播间里引来很多网友的关注，流浪动物的眼神与网络主播声泪俱下的求助，着实打动了不少人。网友出于善意，通过直播间的链接下单购物，送上一份爱心。然而，这网络直播间爱心救助背后，却是摆拍剧本，“卖惨”骗局。这场骗局中，网络主播的塌房源于爱心网友因为怀疑进行的一次实地核实。2024年7月，网民方女士在账号名叫小流浪家园的直播间里被一段画面打动：镜头中，多只流浪狗蜷缩在院子
消费新闻
2026-07-23
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