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中消协联合多部门发出倡议：反对商品过度包装 推动绿色文明消费
6月11日，中国消费者协会联合中国包装联合会、中国循环经济协会、中国食品工业协会、中国快递协会、中国酒业协会、中国香料香精化妆品工业协会向全社会发出倡议，呼吁抵制商品过度包装，共建绿色文明消费环境。倡议指出，近年来随着我国经济发展和消费水平提升，部分商家为追求“高端”“奢华”定位，存在层层套盒、冗余填充、贵金属装饰等过度包装现象，不仅造成资源浪费和环境污染，更扭曲消费本质、助长奢靡之风。治理商品过
消费新闻
2025-06-11
宠物医疗为何频现“糊涂账”？
宠物狗绝育手术后少了7颗牙，宠物“名医”无证上岗，同样的检查收费相差几倍……各类平台上，宠物医疗相关投诉五花八门。记者调查发现，随着养宠家庭逐年增多，宠物健康需求越来越受关注。但现阶段，宠物医疗行业存在供需失衡、标准不一、监管滞后等情况，不少宠物主人对带宠物看病感到头疼。宠物看病“糟心事”不少今年年初，“90后”女生依依的宠物花枝鼠生病，她联系了多家本地宠物医院均无法接诊，不得不去邻市治疗。然而，
消费新闻
2025-06-11
“免费”艾灸馆又来挖坑了
日前，有媒体曝光了多个社区团购“超市”以“1元领鸡蛋”为名，吸引老人进群，再向其兜售保健品的行为。事情曝光后，涉事企业被约谈。多名消费者陆续反映，部分艾灸馆也是同一套路，先用“免费体验”吸引老人进店，最终兜售“神乎其神”的保健品。记者就此展开调查。现场探访一大早艾灸馆围满老人“以前我妈起床就去早市买菜，现在可好，早饭不做，踩着6点多的闹钟去艾灸！”海淀区宝盛西里的消费者孙女士反映，自从社区开了家号
消费新闻
2025-06-11
声称“房东直租”竟是假房源
最近，不少正在上海租房的市民注意到，社交平台上频繁出现“个人转租”“无中介费”“急出低价”的房源信息。这类帖文配图温馨、文案真诚，有的还附带Vlog式的生活记录，看似是普通租客的分享，但仔细查看却发现发帖的IP地址并非上海。当市民尝试联系发帖人看房时，却常被引导添加微信，继而被推荐至租房小程序。记者调查发现，这是一条精心设计的引流链。这些“转租信息”大多是以虚假房源为诱饵，引导租客跳转至第三方小程
消费新闻
2025-06-11
全球爆火！原价9千4只Labubu拍出2.2万
近日，泡泡玛特旗下的Labubu爆火，可谓是“一娃难求”。据报道，在某拍卖平台，原价9000元的4只Labubu拍出22403元。还有泡泡玛特与爱马仕铂金包捆绑竞拍，原价19万，最后拍出203428元。其限量款在二手市场溢价达20倍-30倍。一时间，全球都在疯狂抢购这个“九颗牙”小怪兽。从美国洛杉矶凌晨三点的长队，到英国门店因为抢购发生混乱甚至打架，场面堪比抢限量球鞋或手机。Labubu引发了一场
消费新闻
2025-06-11
广汽传祺车机服务“终身免费”陷质疑：在线导航使用5年后失灵，客服称需充值
近日，广州车主任先生向记者投诉称，其2020年9月购买的广汽传祺GS4车型，在购买时被告知智能车机系统的在线导航、升级、远程控制等基础功能“终身免费”。然而，车辆使用近5年后，车机导航功能突然无法正常联网使用，咨询客服后被告知需付费充值流量。广汽传祺相关人员对此回应记者称，导航中基础功能是免费的，但“查询目的地”和“实时路况显示”等服务，则需要消耗“娱乐流量”。这部分流量并非终身免费，而是有赠送年
消费新闻
2025-06-11
暑期演唱会火爆，门票诈骗高发，这些陷阱要小心！
进入暑期，各地演唱会市场热度持续攀升。记者从北京警方获悉，门票诈骗案件进入高发期，多种诈骗手段频频出现，广大歌迷一定要提高警惕。不法人员仿冒官方网站，通过SEO（搜索引擎优化）提升搜索排名。例如，消费者王女士在网上搜索某演唱会门票时，点击排名靠前的“XX官方售票”链接，支付1200元购买两张门票后，页面始终显示“出票中”，客服电话无人接听。报警后发现该网站为诈骗分子搭建的钓鱼平台，资金已通过虚拟货
消协在行动
2025-06-11
App偷偷“自动续费”，商家被判全返
某网盘运营者通过设计信息隐蔽强的App界面，在消费者购买会员服务时默认同意“自动续费”，消费者在退款诉求被拒后起诉商家。广州互联网法院判决，网络经营者提供自动续费服务，应在消费者接受服务前取得消费者明确同意，不得以隐蔽的方式将自动续费服务作为默认同意的选项提供给消费者。最高人民法院官方微信“小案大道理 时代新风尚”栏目推出上述案例。连续七个月被自动扣款某科技公司是某网盘的运营者。2023年10月6
消协在行动
2025-06-11
未成年人网购宠物遭遇消费陷阱 消协组织法理结合为其挽回损失
【案情简介】2025年2月，欧阳女士通过广州12345政务服务便民热线投诉，其未成年女儿在某电商平台商家的诱导下，绕过平台的监管进行私下交易，使用电子支付方式购买宠物猫，家长对此毫不知情。此后，商家更是进一步要求支付猫粮费用才肯发货，因无力支付费用，其女儿才向父母坦白。家长知情后对其女儿进行责骂并与商家多次协商退款未果，其女儿得知被骗后情绪激动。【处理过程及结果】接到工单后，南沙区消委会榄核分会联
消协在行动
2025-06-11
揭开防晒化妆品的“迷雾”，“防护”还是“防晒”？
炎炎夏日来临，防晒化妆品迎来销售高峰。不少商家打出“防护+修复”的宣传口号，声称产品既能防晒，又能美白修复。然而，消费者购买使用后却发现，这些所谓“多效合一”的产品，其实很多只是普通的化妆品。在北京市多家日化用品销售店，记者看到防晒霜、防晒喷雾等产品被摆在最显眼的位置。销售人员热情推荐某款售价百元的产品，声称这是店内最畅销的。记者注意到，该产品包装上印有醒目的“50”字样。在商家推荐的其他几款防晒
消协在行动
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