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“自动续费”套路深？广州市消委会带您四步“避坑”！
最近，不少消费者在开通各类互联网会员服务时遭遇“自动续费”套路——首月低价吸引，到期却悄无声息扣款，取消路径复杂，维权困难。这些行为不仅损害消费者权益，还侵蚀了数字经济的信任基础。在此，广州市消委会为您逐一拆解“自动续费”背后的法律红线，并提供实用维权指南。一、开通前看清条款，警惕“默认勾选”部分平台以“首月低价”为诱饵，将“自动续费”条款隐藏在冗长协议中，或通过小字、默认勾选等方式弱化提示，涉嫌
消协在行动
2025-06-19
当心优惠陷阱！消费者预付全款后，家居商家竟无法履约
近日，多位广东市民称，他们在广州增城区一家居商场内的品牌门店签订全屋定制等装修合同，却遭遇商家无法履约的情况。涉事品牌门店因何无法履约？消费者合法权益该如何保障？诱导消费者预付全款品牌家居商家却无法履约2024年11月，金先生来到位于广州增城区居然之家新塘万户来店三楼的欧铂尼门店，了解全屋定制。金先生回忆，“销售说商场有满减活动，有抽奖，还送电视。当时说以商场名义可以多退少补，先签一个预付合同，我
消费新闻
2025-06-19
天源花“天价会员费”调查：App网购变网贷 借七千扣980元
从购物商场界面变成借贷界面后，天源花App没有明显的返回标识，记者多次尝试返回购物商场界面均未能成功。半小时之内，号称“年轻人的一站式消费平台”的天源花App竟摇身一变成了网贷平台，界面关键词从“新品首发”“便宜好货”变成“审核额度”“立即借款”。近日，记者在调查中发现，下载天源花App后，起初首页为购物商场界面，热门榜单下有电脑、毛衣等多件商品售卖，但下载安装后半小时内再次打开App，首页却自动
消费新闻
2025-06-19
“护眼本”成“伤眼本”，得确保国家标准能落地
据报道，现在市面上很多商家售卖的作业本印有“防近视”字样，可记者随机网购了五十余款学生作业本、图画本，送检之后发现，三成产品的内芯纸张，D65亮度、D65荧光亮度存在不达标等情况。原本宣称“护眼”的作业本，却成了“伤眼本”。对于学生常用的作业本和考卷等是否“护眼”，国家其实有相应的标准。2022年3月1日起正式实施的《儿童青少年学习用品近视防控卫生要求》（GB40070-2021）明确要求：课业簿
消费新闻
2025-06-19
猎奇怪异吃播咋成了流量密码
新鲜芦荟剥皮后蘸蜂蜜，主播一边说着“这样特别好吃”，一边止不住地想呕吐，眼眶憋得通红，艰难地做吞咽状。这是记者近日在网上看到的直播画面，当主播“华××”开始吃些“新鲜玩意儿”，直播间在线人数一下子增加了1000多人。记者注意到，类似的猎奇怪异吃播直播和视频在平台上还有很多，这些主播不仅将非常见食材做成食物，有些甚至直接进食活金鱼、死老鼠、喝食用油等，完全超出常人所能接受的范
消费新闻
2025-06-19
民营救护车“天价收费”：生命救援信任危机亟待破解
6月16日，江西新余的唐先生向媒体反映，2025年4月他将患重症的孩子从江西省儿童医院转至上海治疗时，800公里的路程被“民营救护车”收取了28000元转运费，转运费是直接转到司机的个人账户，且无费用明细及发票，令人质疑其是否合理。一旦生命救援与商业利益挂上钩，那如何避免“救命钱”沦为“宰客刀”？首先需要厘清的是，在“民营救护车800公里收费2.8万元”这一事件中，唐先生的遭遇暴露出非急救转运市场
消费新闻
2025-06-19
女子劈开发霉菜板引爆安全关注 四川省消委会实测揭开竹木砧板甲醛隐患
近日，一则“劈开家用多年木制拼接砧板发现内部全发霉”的视频引发热议。视频中，使用数年的砧板刀痕裂缝处藏匿大量霉菌，而黄曲霉毒素作为一级致癌物，1毫克即可致癌且耐高温难清除的特性，让公众对厨房用具卫生忧心忡忡。四川省保护消费者权益委员会基于2024年4月发布的《砧板比较试验分析报告》再次发出消费警示，强调竹木砧板除霉菌风险外，化学安全性隐患需高度警惕。该报告对24款砧板的检测显示，竹砧板切割后甲醛超
消协在行动
2025-06-19
“健康家庭药箱科普公益行动”走进河北
6月13日，由中国消费者协会指导，中国消费者杂志社主办，河北省消费者权益保护委员会、长城新媒体、以岭药业、益丰新兴药房联办，以岭医院支持的“健康家庭药箱科普公益行动”在石家庄举办。启动仪式现场。活动以“常备家庭小药箱守护全家大健康”为主题，通过科普宣教、健康服务与趣味互动相结合的形式，吸引超1000名市民参与，现场发放安全用药手册3000余份，线上科普互动超50万人次，成为推动家庭健康管理的又一标
消协在行动
2025-06-19
浙江省消保委召开平台约谈会，凝聚盗版图书治理
为加强未成年人权益保护，“六一”儿童节前夕，浙江省消保委联合浙江少年儿童出版社开展盗版图书专项调查，涉及抖音、京东、淘宝、天猫、拼多多、微信视频号等多个平台，共购买标有“浙江少年儿童出版社”出版的儿童文学读物478册，经出版社鉴别，盗版图书共171册，盗版率达35.8%。针对调查发现的平台在治理盗版图书方面存在的问题，6月13日，浙江省消保委召开平台约谈会，抖音、京东、淘宝、天猫、拼多多、微信视频
消协在行动
2025-06-19
闽宁云端连线“山海同屏” 共筑金融权益
活动现场。主办方提供6月13日上午，一场跨越山海的金融消费者权益保护公益活动在福州西湖公园晨曦广场与银川闽宁镇镇史馆广场同步启幕。在福建省消费者权益保护委员会（简称“福建省消委会”）、宁夏回族自治区消费者协会、宁夏回族自治区银行业协会联合指导下，福建金融机构与宁夏金融机构共同举办的“续写山海情深共筑金融权益”活动，以“线上直播线下互动”的创新形式展现，打破了地域界限，将金融知识、维权理念送入千家万
消协在行动
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