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“熊孩子”充值游戏 父母并非都能追回
数字时代，只需动动手指，支付交易即可轻松完成。有的“熊孩子”便利用这种便捷性，偷偷往游戏里充钱，金额从几百元到上万元不等，更有甚者在一年多时间充值550多次，金额高达37万元，充值次数、数额令人咋舌。难道家长就只能让这些钱“打水漂”？近年来，因为“熊孩子”充值游戏引发的退款纠纷屡见不鲜。记者了解到，广州互联网法院近三年来受理的涉未成年人网络游戏充值纠纷共计5172件，案件数量呈现出逐年递增态势。那
消协在行动
2025-06-25
关于泡泡玛特Labubu盲盒抢购潮的消费提示
近期，泡泡玛特旗下IPLabubu系列盲盒因全球性缺货引发抢购热潮，多地门店“一盒难求”，线下门店长期缺货，补货时间不确定，线上官方店铺（小程序）长期显示“售罄”状态。盲盒的二手市场溢价惊人，原价99元的盲盒挂件被炒至240元–1500元，隐藏款更是溢价超数十倍之多，部分网络卖家真假混卖，仿品充斥平台，造成消费者维权困难。为引导消费者理性消费，避免财产损失或冲动决策，特此提示：1.明确需求本质，警
消协在行动
2025-06-25
警惕“养生陷阱”！市场监管守护银发消费
近期，老年人购买保健食品被骗事件频发，严重侵害了老年消费者的合法权益与身心健康。为保障老年朋友的健康权益，提升安全消费意识，北京市市场监管局特别提醒广大老年消费者：认清产品属性勿信虚假功效宣传保健食品是具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的食品，其适宜于特定人群食用，含有对人体有益的成分，具有调节机体功能的作用，但并不以预防、治疗疾病为目的。不法商家往往抓住老年朋友关注健康、渴望摆脱疾病困
消协在行动
2025-06-25
上海市消保委：签订装修合同应注意哪些事项？
近期，多位消费者咨询：与装潢公司签订合同后，是否可以终止装修合同？为了帮助消费者有效维护自身的合法权益，上海市消保委家装专业办就装修合同签订前后的注意事项作出以下几点建议：装修合同签订前：消费者需对选择的装潢公司进行全方位了解，可通过网络搜索、装修平台、朋友推荐、实地考察等渠道寻找信誉好、口碑佳、经验丰富、有资质证书、过往业绩和客户评价均比较好的装潢公司进行装修。其次，消费者要明确自己的需求，对装
消协在行动
2025-06-25
江苏无锡消保委发出消费警示：提防商家在“以旧换新”上设陷阱
近期，无锡市消费者姜先生看到电商平台上iPhone15手机有“以旧换新”参加国补活动，商品页面明确提示江苏地区能够享受优惠。基于信任他毫不犹豫地按照流程下单，但付款中却并未出现预期中国补选项。联系App客服，对方回复单纯购买手机是可以享受国补的，但一旦加上以旧换新，国补优惠就没有了。姜先生的经历并非个例。“以旧换新”在持续升温，但伴随而来的消费纠纷也日益凸显。为此，无锡市消保委近日发出消费警示，提
消协在行动
2025-06-25
警惕净水器市场“坑老”“骗老”陷阱
近期，安徽省消费者权益保护委员会（以下简称"省消保委"）监测到多起针对老年群体的净水器销售投诉案件。数据显示，仅一年内，某品牌净水器投诉已波及全国10余个省市。一些经营者将城市老旧小区、城乡结合部及农村留守老人作为主要目标，通过设置套路诱导消费购买高价产品，涉嫌侵害老年人合法权益，社会影响恶劣。为此，省消保委特发布如下消费警示：一、认清套路1.“科学”检测埋陷阱打着科学检测的幌
消协在行动
2025-06-25
选择防晒皮肤衣 做到“四关注”
炎炎夏日，轻薄又防紫外线的防晒皮肤衣受到了越来越多消费者的青睐，但是号称具有防晒功能的皮肤衣真的具有防晒效果吗？为什么有的皮肤衣穿着会感觉闷热不透气？消费者如何挑选一件既舒适又具备良好防晒性能的皮肤衣呢？山东省消费者协会、山东省纤维质量监测中心联合发布消费提示，帮助广大消费者正确选择防晒皮肤衣。一是关注执行标准与紫外线防护系数（UPF）。防晒衣一般是指具有防紫外线功能的服装。GB/T18830-2
消协在行动
2025-06-25
儿童防晒霜乱象调查：部分无儿童化妆品标志，宣称“0岁可用”
随着气温升高，防晒霜也迎来销售旺季。在实体店和线上平台，不少儿童防晒产品热卖。按照我国规定，宣称防晒功效的化妆品属于特殊用途化妆品，需经过严格的审批程序，对儿童防晒产品的管理尤为严格。近期，记者调查发现，有的防晒产品宣称“适用于0-12岁”，但包装上并没有小金盾（国家药监局规定的儿童化妆品标志）；在成人防晒产品的销售中，亦有主播提及“3岁以上男生女生都可以用”。国家药监局发布的科普信息提示，通过标
消费新闻
2025-06-24
未成年人网游“氪金”退款难困局如何破解？
家中不满12周岁的晓晨使用家长信息注册某游戏平台账号，多次充值累计3000余元，发现后联系游戏公司退款，但多次协商未果。晓晨家的情况并非个例，近年来，未成年人网游无序“氪金”带来的退款纠纷时有发生，正成为社会关注的焦点。有消费者称其7岁的孩子用手机偷玩游戏，20多天充值几十次，累计花费4万余元；有消费者称11岁的孩子偷拿家长手机下载游戏，连续8天充值16173元；有消费者称16岁的孩子沉迷某款游戏
消协在行动
2025-06-24
中国消费者协会倡议：反对食品浪费 抵制极端吃播
勤俭节约是中华民族绵延千年的优良传统，珍惜粮食、反对浪费更是现代社会文明程度的重要标尺。然而，当下部分网络平台却充斥着大量极端吃播内容，这些内容以挑战人类生理极限的食量，或猎奇、罕见食材（如超辣食物等）为噱头吸引眼球，不仅严重背离了饮食文化的本真内涵，更造成了令人痛心的食物浪费。此类以暴饮暴食、猎奇比拼为特征的所谓“吃播秀”，与健康、节约、文明的现代生活理念背道而驰，不仅是对中华民族勤俭节约传统美
消费新闻
2025-06-24
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