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河北省消保委部署“3·15金秋购物节”公益活动
近日，河北省消保委召开全省消保委系统专题工作会议就“3·15金秋购物节”活动进行了专项部署。会议强调，“3·15金秋购物节”公益活动，是中国消费者协会扎实推进优化消费环境三年行动的务实举措，全省消保委系统要严格按照中国消费者协会《关于开展2025年“3·15金秋购物节”公益活动的通知》的有关要求，充分发挥消保委组织公益性职责，在全省深入开展形式多样的“3&
消协在行动
2025-08-07
50款丝绸服装评测：GUYN样品未检出真丝成分，左左家、玖姿·安娜蔻样品克重与标注不符
夏天穿丝绸的快乐谁懂啊？滑溜溜的触感，空调房里不粘身，出汗也不留印，成了这个夏天不少精致女孩的OOTD标配，行走在路上仿佛都在流动着“发光”。随着这几年新中式成为年轻人的“心头好”，一些面料自带呼吸、细节美到开挂的国潮丝绸服装，更是让“国风党”狂喜。在淘宝、小红书、抖音等平台以及目不暇接的主播直播间里，“沉浸式穿搭展示+限时促销”的销售模式，让年轻人忍不住买买买，头部主播单场成交额甚至可达千万级。
其他
2025-08-07
青岛市消保委携手山东大学学生法律援助中心开展“送法进社区”活动
为扎实推进老年人消费权益保护工作，打通维权服务“最后一公里”，8月5日上午，青岛市消保委联合山东大学学生法律援助中心“银龄法盾”普法调研团，走进崂山区王哥庄街道，在常家社区共同举办了“守护桑榆权益，共筑安心消费”主题普法活动。活动期间，志愿者们结合青岛本地涉及老年人的消费案例，用通俗的语言解读《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国老年人权益保障法》中的相关条款，向老年人讲解“七天无理由
消协在行动
2025-08-07
代抢费比票贵 谁在中间赚差价？
刚进入8月，五月天、易烊千玺等顶流明星的接连开唱，让热门演唱会一票难求的火爆景象再度上演。此外，偶像男子组合时代少年团上海站演唱会官宣的消息虽仍然“箭在弦上”，但已在各平台引发热议。记者了解到，在不久前结束的该组合大连站演出期间，有不少人因为抢票问题在社交平台进行吐槽及维权。据了解，由于该团体所属公司采取会员制，需要先充值298元获得优先购票特权。开票时门票数量15%面向高会会员，85%面向大众用
消费新闻
2025-08-07
旅途遭意外 明溪县消协助维权
近日，福建省三明市明溪县消协成功调解一起消费者在酒店滑倒受伤的纠纷，为消费者挽回经济损失23400元，获得消费者高度赞誉，切实维护了消费者的合法权益。消费者黄女士投诉，称其在入住明溪县某酒店期间，因酒店地面湿滑，且未设置明显防滑警示标识，导致自己不慎滑倒受伤。事故发生后，消费者被紧急送往医院治疗，经诊断为脚趾两处骨折，治疗过程花费23400元。消费者认为酒店在此事件中负有不可推卸的责任，理应承担自
消协在行动
2025-08-07
2025年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2025年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉995971件，同比增长27.23%，解决509655件，为消费者挽回经济损失4.52亿元。接待消费者来访和咨询33万人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质分类（如图1所示），售后服务问题比较突出，占总投诉量的26.47%。图1投诉性质比例图（%）与2024年上半年相比（如表1所示），假冒、安全、虚假
消费新闻
2025-08-07
规范微短剧消费行为 保障消费者合法权益——关于引导微短剧市场健康发展的倡议
近年来，微短剧在丰富消费者文化生活、推动文艺创新方面发挥了积极作用。但侵害消费者权益问题多有发生，如有的作品刻意渲染极端冲突，以荒诞情节吸引关注；出现默认勾选自动续费、计价不透明、退款通道操作不便捷等。为积极维护广大消费者合法权益，山东省消费者协会特发出如下倡议：一、请内容创作方强化价值引领，坚持创作自律。一是提升社会责任感，把好内容关。主动对照《互联网视听节目服务管理规定》等政策标准开展创
消协在行动
2025-08-07
福建省消委会：规范“自媒体”医疗科普行为，协同治理网络伪专家售药等乱象
2025年8月1日，中央网信办、国家卫健委、市场监管总局、中医药管理局四部门联合发布《关于规范“自媒体”医疗科普行为的通知》（以下简称《通知》），从账号资质认证、内容真实性审核到违法违规惩处构建全链条监管体系。这一政策不仅为遏制自媒体医疗科普乱象提供了制度保障，更通过切断自媒体“虚假科普—非法售药”提供关键抓手，为网络售药领域消费者权益保护注入关键动能。福建省消委会认为，该政策从“身份模糊”到“专
消协在行动
2025-08-07
聚焦平台经济高质量发展 “放心消费浙里行”走进淘天集团
8月4日，浙江省消保委、杭州市消保委、淘天集团联合开展“放心消费浙里行”活动。浙江是平台经济大省，数量和交易额均居全国前列。2024年，网上零售额同比增长8.4%，成为拉动社会消费的最大增量。浙江省消保委有关负责人在活动中表示：平台经济不仅构建了包罗万象的线上消费市场，也赋能实体经济千行百业，对推动高质量发展、打造高品质生活有着重要支撑作用。通过这次活动，希望淘天集团发挥行业领军力量作用，示范建设
消协在行动
2025-08-07
演唱会退票为什么这么难？
近日，一则“演唱会前夕亲人离世，平台拒退门票”的话题引发关注。陕西西安消费者白先生称，其祖母去世后，向票务平台提交死亡证明申请退票，却被以“购票页已注明不支持退换”为由拒绝。事件发酵后，平台最终退还580元票款。此时距离白先生提出退票申请已过去9个月。类似情况并不少见，提前半年抢票，临期有事却遭“退票禁令”；演出前夕突发身体不适，想退票被高额手续费拦住……据消费保平台统计，7月1日至7月31日期间
消费新闻
2025-08-06
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