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直播间宣称“高端私人定制游”，女子付款后却发现……
承诺的128元自助早餐，实际只有泡面火腿肠；宣称的专车服务，最后却变成了滴滴叫车；说好的包通票，到景点后却要额外再加钱……如今，随着网络旅游产品的日渐丰富，不少消费者选择在直播间下单。方便、便宜、个性化的服务，直播间里的种种宣传，很容易让人产生消费冲动。近日，记者调查发现，部分直播间商家的宣传，不仅涉嫌虚假宣传、服务缩水，甚至在消费者进行维权时，直接将其拉黑……图源：网络“128元自助早餐”，变成
消费新闻
2025-09-17
代买单穿帮、代订酒店还得伪造身份……代订是真省钱还是真坑？
“五星级酒店代订，全网最低价！”“标准泳道，美美美，超奢酒店泳池健身房代订！”“全单八折起，全国门店可用，代买单！”在二手平台上，存在一种代订服务。消费者通过二手卖家以低于市场价的消费，享受到高端酒店、餐饮、旅行等服务。但是，这些二手卖家鱼龙混杂，不少追求性价比的消费者花了钱，却“代订”不成功，导致体验下降甚至钱财损失。记者调查发现，代订服务是通过转让会员、协议等权益而牟利的行为。已经有酒店开始打
消费新闻
2025-09-17
对毒玩具的“百变身”，监管要以变制变
据媒体报道，近期有不少家长反映，孩子们购买的“解压”软泥类玩具，经常散发出刺鼻气味，导致孩子出现皮肤过敏等症状。有些玩具包装中，没有厂名厂址信息和产品合格证，是典型的“三无”产品。记者近日走访调查，解压软泥玩具风靡市场，成型水含有大量硼砂，而硼砂是一种有毒化合物。毒玩具存在已久、难以治理，与其“善变”的特性有关。这首先体现在销售渠道的多样化。线下实体店监管趋严后，商家迅速将阵地转向网络平台，比如短
消费新闻
2025-09-17
警惕，软泥玩具藏“硼”险！成都市保护消费者权益委员会发布软泥玩具选购消费提示
软泥玩具（包括起泡胶、水晶泥等）因其趣味性受到不少学生儿童的青睐，学校周边的小卖铺或文具店也常有销售。然而，为提升产品的延展性和成型效果，部分生产商在生产软泥玩具过程中常违规添加硼砂作为成型剂。硼砂是一种有毒化合物，若持续性摄入硼砂，最终会在体内积蓄而引发中毒。长期接触超标硼砂会损害儿童肝肾功能，影响生长发育，并可能引发皮肤过敏等问题。媒体近期披露，市场上部分软泥玩具存在违规添加过量硼砂、虚假标注
消协在行动
2025-09-17
中消协观点：婚恋服务不应沦为“情感消费陷阱”
在当下结婚率持续走低的背景下，婚恋服务行业原本承载着帮助青年群体拓宽社交渠道、缓解婚恋焦虑、促进家庭形成等功能。然而，从全国消协组织今年以来接收到消费者的投诉来看，婚恋服务纠纷呈上升趋势，一些婚介机构将婚恋服务变成了“情感消费陷阱”，使本该帮助青年群体走向婚姻的行业背离了初衷。婚恋市场乱象主要体现在三方面。一是营销行为不规范，比如用“包成功”“后期由男方付款”等缺乏依据的宣传噱头诱导消费者冲动签约
消费新闻
2025-09-17
中国消费者协会举办全国消协组织法律理论与实务培训班
9月9日，中国消费者协会在宁夏回族自治区银川市举办“全国消协组织法律理论与实务培训班”，学习宣传贯彻《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》）等消费维权法律法规。中国消费者协会副秘书长潘海峰出席开班式并讲话，宁夏回族自治区市场监督管理厅党组成员、副厅长何建勃致辞。全国副省级以上消协组织秘书长、副秘书长及法律部门负责人等90余人参加培训。中国社会科学
消费新闻
2025-09-17
中国消费者协会消费警示：慎选研学服务 防范安全风险
近期，据媒体报道，有儿童在参加研学旅行期间不幸遇难，引发社会广泛关注。此前，研学旅行服务质量不高、课程内容与宣传不符、安全保障措施不足等问题曾多次引发社会热议。研学旅行需求旺盛，部分经营者看准市场红利，以“自然疗愈”等噱头吸引家长，招揽生源，开展研学旅行活动，但自身并无相应资质，也无法保障服务质量，威胁未成年人人身安全，严重侵害消费者权益。中国消费者协会提示广大消费者在选择研学旅行服务时应注意以下
消费新闻
2025-09-17
养老服务防风险 理性消费守安全
当前，我国养老服务消费需求日益增长，银发经济迎来快速发展。与此同时，全国消协组织受理投诉情况显示，养老服务消费中一些“坑老”“骗老”行为和不良营商手法时有出现。为更好满足老年人服务需求，切实减少养老服务消费侵权事件，全国老龄办、民政部、中国老龄协会、中国消费者协会特提醒广大老年消费者注意以下事项。（一）树立安全消费意识。倡导老年消费者积极了解国家消费政策和《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法
消费新闻
2025-09-17
天价“痛金”到底值不值？与动漫游戏元素相结合，单克售价竟然卖到2600元
最近，一类被称为“痛金”的黄金饰品走红。这种与动漫、游戏、影视等IP元素结合的黄金饰品，不仅赢得了大批年轻消费者的喜爱，而且还创造了最高单克2600元的天价。如此昂贵的“痛金”为何备受年轻人追捧？记者进行了探访。周生生联名年轻人喜欢的泡泡玛特IPDimoo，推出吊坠、转运珠等黄金饰品。现象▶黄金老店“痛金”热卖“这可能是我买过最贵的‘痛包’配饰，但谢怜是我真心喜欢的角色，值得！”在老庙黄金崇文门店
消费新闻
2025-09-17
儿童指纹水杯是真靠谱还是智商税？专家教你选对安全水杯
新学期开学，一款需刷指纹才能解锁的“儿童指纹水杯”走红，不仅霸榜电商平台儿童水杯热销榜，还引发家长热议。有人认为其能防校园恶作剧、避免误饮，也有人质疑是“智商税”。某电商平台儿童水杯热销榜记者调查发现，这类水杯售价是普通款近一倍，且存在没电打不开、指纹识别失灵等潜在问题，专家同时提醒，选购儿童水杯需重点关注材质、标识等安全指标，而非盲目追逐功能噱头。指纹水杯成开学“新宠”，家长看法两极“一年级孩子
消费新闻
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