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小黄车总部 市民组团退押金
在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部，北青报记者见到一些市民个人或者全家一起出动办理退款，现场退押金快速、顺利。但由于路程遥远，退款办理时间又安排在工作日，还是有不少市民选择了放弃。而线上退押金仍需要等待15个工作日。“您是来退押金的吗？里面坐吧。”市民鲍女士刚到ofo小黄车总部门口，立即有接待人员笑脸相迎，这令她紧绷的神经放松了下来，本以为免不了会费一番口舌，但是眼前的场面却出乎意料地友
消费新闻
2018-12-17
消费小票“过期” 商家能否拒开发票？
随着消费者维权意识的提高，尤其是北京市试点推行有奖发票设立20万元大奖以后，北京消费者购买商品或者接受服务后索取发票的积极性明显提高。不过北京青年报记者在采访中发现，一些消费者由于没有在消费后立即向商家索要发票，而是在数月后甚至隔年再要求商家开具发票，有时会被商家以超过了开发票的期限而拒绝。目前，因这种情况引发的纠纷时而出现，尤其是在有奖发票开出大奖后，一些消费者看到别人因为开发票中大奖后，往往会
消费新闻
2018-12-17
称电疗可“酸碱平衡” “养生馆”藏民房敛财
近日，南都读者杨先生报料称，其在数日前被朋友拉到肇庆高新区“华林酸碱平养生馆”上电疗按摩体验课程，该公司一款名为“华林酸碱平的DDS生物按摩器”产品可以“排酸纠酸”，治疗多种身体疾病，交5万元才能成为会员，再交1.2万元可以开养生馆。记者调查发现，在美国酸碱体质理论创始人罗伯特·欧·杨(RobertO.Young)被美国法庭判处赔偿1.05亿美元，并当庭承认“酸碱体质理
消费新闻
2018-12-14
慎重选择托管机构
消费者林女士来电投诉称其在市区一小学附近的一家托管机构为小孩办了托管并交了近七百元的学费，可是小孩去了没几天，托管机构就关门了。因此，现要求托管机构退还所交费用，希望工作人员帮忙调解。接诉后，工作人员立即电话联系双方当事人了解情况。经了解，消费者反映的情况属实。在工作人员调解下，该托管机构同意退还扣除林女士小孩上了十一天的托管所剩余的费用。消费者表示满意，调解成功。如今，随着人们生活节奏的加快，现
消费新闻
2018-12-14
防不胜防！第三方平台购火车票“套路”多 你遇到过吗？
如今，网上购票、手机支付等快捷服务受到越来越多人的喜爱，然而便捷的背后却藏有消费陷阱。最近有大量消费者爆料，在一些第三方平台购买火车票时，老是遇到火车票捆绑销售并且默认勾选的情况。根据消费者提供的线索，记者在一些常用的第三方购票平台上进行了体验。记者打开微信小程序里的同程艺龙火车票购票页面，选择了一张京津城际二等座高铁票，票价显示是54.5元。但在记者提交订单的时候，价格却自动变成77.5元，那多
消费新闻
2018-12-14
预付卡有备案 福州仅16家企业
年末将至，有关预付卡的投诉有增无减，关于预付卡企业关门跑路的新闻时有发生。那么，2012年就开始施行的预付卡备案制，在福州执行情况到底如何？昨日，福州市商务局答复海都记者称，目前福州仅有16家企业在福州市商务局备案。已备案的都是“较大”企业福州市商务局标识，目前，16家已备案的企业中有福州香格里拉酒店有限公司、福州大洋天地百货有限公司、福州大洋百货有限公司等，均为大型百货、超市及酒店企业。市商务局
消费新闻
2018-12-14
华海药业回应美国FDA警告：没有把不合格产品销往其他国家
美国食品药品管理局（FDA）公开的一份针对华海药业（600521.SH）的警告信，使看似已经平息的缬沙坦“毒杂质”事件风波又起。12月12日，FDA在其官网公开了给浙江华海药业股份有限公司的警告信全文，其中提到，华海药业生产的缬沙坦中出现的可能致癌的杂质并非公司自查发现，也并非使用某溶剂造成；公司将被客户退回的原料药返工后，又销售给了非美国的客户。12月13日，华海药业在公告中提供了上述警告信的翻
消费新闻
2018-12-14
华尔街英语合同存明显霸王条款
近日大学生因在华尔街英语报课背上了网贷平台16万余元的“教育分期”贷款，引发了大量社会关注。华尔街英语在其官方微博发布声明称：其中国区管理层对此高度重视，并就报道中反映的问题迅速展开调查。目前，针对媒体报道中提到的主要问题已妥善解决，涉及的主要学员在经过与父母的充分沟通后，将继续在华尔街英语学习。 但记者发现，依然有学员在控诉要求退款，指出其无限期拖延不予处理，更有学员要求退费41万元。记者在联
消费新闻
2018-12-14
两毛钱就能买到“教训”和“吃亏”？
近几个月，某网购平台上出现了几个新奇的爆款商品，只要花一到两毛钱，不仅能买到“教训”，还能买到“吃亏”、“上当”、“开心”……只有顾客想不到，没有买不到。扬子晚报记者发现，这些店铺商品的销售量少则几百、多则上千，甚至有的店铺月销量竟能达到三四千。购买后不能退货，店主回复“恭喜上当受骗”记者在网购平台上搜索“买教训”后，出现了几十家销售“教训”的淘宝店铺，此外还有“不挂科保险”、“卖惨”、“两毛钱祈
消费新闻
2018-12-14
广州市消委会成立专家库助力消费者权益保护
为贯彻落实习近平总书记视察广东重要讲话以及“四个走在全国前列”的指示精神，顺应居民消费提质转型升级新趋势，在聚焦引导形成合理消费预期、切实增强消费对经济发展的基础性作用的大背景下，全面营造良好消费环境，不断提升居民消费信心，同时，更好应对重大疑难和复杂消费问题，切实维护消费者合法权益，广州市消委会通过面向社会广泛征集各行业领域专家，组建广州市消委会专家库，并于12月14日举行成立仪式。广州市消委会
消协在行动
2018-12-14
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