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预付式消费成为2020年陕西投诉热点
11日，2020年陕西消费者投诉情况分析出炉，记者获悉，去年全省共受理消费者投诉9735件，解决8026件，投诉解决率82.44%，为消费者挽回经济损失1021.59万元。其中，预付式消费问题成投诉热点，线上线下的投诉率均有所增加。去年陕西省接到质量问题投诉2920件按照受理投诉性质划分，占据了消费者投诉的前5名的依次为：质量问题投诉2920件，占到29.99%；合同问题投诉2113件，占21.7
消协在行动
2021-01-12
银保监会规范短期健康保险 严禁“短险长做”误导消费者
中国银保监会11日公布《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》，严禁保险公司通过异化产品设计，“短险长做”误导消费者。银保监会有关部门负责人表示，近年来，健康保险业务快速发展，年均增速超过30%，受到社会各界广泛关注。短期健康保险在快速发展同时，也面临一些突出问题。例如，部分产品缺乏定价基础，保额虚高；部分公司销售行为不规范，把短期健康险当做长期健康险销售，一旦赔付率超过预期就停售产品，严重侵害
消费新闻
2021-01-12
央行拟规定：征信机构不得过度采集信用信息
据央行网站消息，1月11日，央行发布《征信业务管理办法(征求意见稿)》(以下简称“《办法》”)，向社会公开征求意见。根据征求意见稿，征信机构采集信用信息，应当遵循“最少、必要”的原则，不得过度采集。信息使用者使用征信机构提供的信用信息，应当用于合法、正当的目的，不得滥用。征信机构采集的个人不良信息的保存期限，自不良行为或事件终止之日起5年。不良信用信息到期的，征信机构应当删除，作为样本数据的，应当
消费新闻
2021-01-12
如何不让算法“算计”消费者
数字经济时代，看不见摸不到的算法时刻左右消费者的选择。近年来，随着互联网平台经济的快速发展，从网络购物、交通出行、旅游住宿、订餐外卖到网络游戏等生活消费领域，都出现了大型的互联网平台企业。一些平台通过大数据、人工智能等手段为消费者提供了更丰富的产品或服务，为社会创造了价值。但与此同时，也存在一些侵害消费者权益行为：大数据杀熟、网络游戏抽奖概率不明、网络直播推送违反法律规定内容、刷好评隐差评……这些
消费新闻
2021-01-12
高股价网易得了“游戏依赖症”
疫情催生的“宅家经济”让在线游戏行业迅速走上风口。网易的游戏业务已经连续10个季度收入突破百亿元，近八成营收来自游戏令业界称网易更像一个游戏公司，而网易的股价已创历史新高。当游戏成为其最大收入来源，游戏之外新增长点何在？近日，多款网易游戏被曝出未成年人防沉迷措施形同虚设，甚至热门游戏的聊天社交频道充斥低俗、的言论。寒假将至，不少学生家长担心孩子沉迷游戏影响身心成长。未成年人实名认证“有名无实”
消费新闻
2021-01-11
美团“团好货”扩张中，推荐页专营店货源成谜
4个月内，团好货从生鲜零食扩展至全品类，可见美团对于电商领域的重视。美团低调进入的团购业务“团好货”正在逐步扩张。近期，第一财经记者发现，和8月上线时以生鲜产品为主不同，目前团好货已经覆盖家居、美妆、服饰、数码等品类，覆盖范围进一步扩大。不过，目前平台上有一些商品渠道不明。例如，平台上一家名为“欧莱雅专营店”的店铺中，主打62元一支的口红小样等商品，并且出现在“美妆”推荐页面。该商家对第一财经表
消费新闻
2021-01-11
“转胎神药”背后没有“药神”，只有骗子
近日，某90后女性服用“转胎丸”的经历，引发关注。据报道，28岁女子杨某因婆婆催生、丈夫出轨等原因，试图通过服用转胎药生男孩，以挽救婚姻与家庭。但在服用数月后，她依然诞下一名女婴，且产后出现明显雄性特征，并伴随停经等，被诊断为多囊卵巢综合征。想要男孩不成，反惹来妇科症，其教训不可谓不惨痛。事实上，有调查发现，在“转胎丸”之外，使用强碱性药物生男孩也依然盛行，这两类药物如今都公然在电商平台售卖，且
消费新闻
2021-01-11
漳州市卫健部门：涉事产品共出货1200瓶 正召回检测
针对近日网传的“大头娃娃”事件，漳州市卫健部门9日接受记者专访时表示，涉事的两款产品共1200瓶，分别销往江苏宿迁和连云港，目前正召回检测。1月7日，有微博博主曝光，一家长因给孩子使用福建欧艾婴童健康护理用品有限公司生产的“益芙灵多效特护抑菌霜”，仅5个月大的女婴变成重达22斤的“大头娃娃”，并有发育迟缓、多毛、脸肿大等症状。此前，爆料博主将“益芙灵多效特护抑菌霜”及同厂家的另一款婴儿霜“开心森
消费新闻
2021-01-11
婴儿霜“大头娃娃”事件暴露“消”字号护肤品安全隐患
日前，一位微博博主曝光了一起疑似婴儿护肤品引发“大头娃娃”的事件，引发网友热议。为了不使用激素药品，不少新手爸妈喜欢购买号称无激素的护肤“神药”。然而，“新华视点”记者调查发现，不少所谓的“神药”其实违规添加了激素，却披着“消”字号的外衣，在市场上大行其道；这些“神药”未经药品监管部门审批，未经临床验证，安全隐患很大。“大头娃娃”事件曝光，不少“消”字号护肤品含激素1月7日，微博测评博主“老爸评
消费新闻
2021-01-11
“抖音”平台被约谈，顶格行政处罚
据“扫黄打非”微信号8日通报，近期，根据群众举报线索，北京市“扫黄打非”办公室指导北京市文化市场综合执法总队对“抖音”平台进行约谈，对其传播低俗信息行为作出顶格罚款的行政处罚。经查，“抖音”平台中个别主播在直播中存在性挑逗、性暗示和抽烟、说脏话等行为，部分直播间评论弹幕存在低俗内容；个别主播直播的游戏未经审批，且含有血腥、暴力、恐怖等内容；部分主播和平台用户通过发布微信号、二维码等方式引流
消费新闻
2021-01-11
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