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市场监管总局：整治行动对教育培训类虚假广告处罚共4172万
3月11日，市场监管总局公众号发文称，2021年4月起开展“‘守护夕阳红’——医疗、药品、保健食品虚假违法广告整治行动”和“‘呵护青少年健康成长’——教育培训类广告清理整治行动”，其中针对教育培训类虚假违法广告处罚共计4172万元。据市场监管总局介绍，在医疗领域，针对群众反映强烈的“神医”广告，市场监管部门对相关媒体依法作出行政处罚，并向中医药管理部门通报涉及的中医师情况。在教育培训领域，针对社会
消费新闻
2022-03-14
国家烟草专卖局：禁止销售除烟草口味外的调味电子烟
近日，国家烟草专卖局发布了《电子烟管理办法》(以下称《管理办法》)。《管理办法》指出，禁止销售除烟草口味外的调味电子烟和可自行添加雾化物的电子烟。《管理办法》2022年5月1日正式施行。2021年11月10日，《国务院关于修改<中华人民共和国烟草专卖法实施条例>的决定》（以下简称《决定》）正式公布施行。按照新修改的《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》，为进一步加强电子烟等新型烟草制品的
消费新闻
2022-03-14
网络消费领域八大侵权问题突出 中消协建议对直播营销等作出规制
3月11日，中消协发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）。《报告》指出，2021年网络消费领域侵害消费者合法权益的情形仍然不容忽视，主要表现为部分商品和服务存在质量缺陷、侵害消费者个人信息安全、虚假宣传的表现更加多样化、利用预付式消费损害消费者权益、妨碍消费者就商品或服务质量进行如实评价等八个方面。《报告》建议，可考虑再次修改《消费者权益保护法》，尤其要对直播营销、社
消费新闻
2022-03-14
广东省消委会发布2021年十大消费维权典型案例
案例一健身房歇业波及千余消费者消委会维权解决集体投诉【案情简介】2021年10月份，汕尾市、区两级消委会陆续接到市民群众反映，位于汕尾市城区某商业中心的健身房无故歇业，上千名会员会员卡及私教课程等涉及金额400万元无法继续消费，有引起集体性事件的潜在风险。汕尾市、区两级消委会在受理投诉后，为避免事态进一步恶化，立即成立专项小组，第一时间通过商业中心掌握维权集体诉求，并启动约谈程序。在两级消委会的大
消协在行动
2022-03-14
广东消委会发布消费投诉报告：为消费者挽回经济损失约3.63亿元
2021年，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询约12.46万人次，处理消费者投诉384015件，同比下降2.60%，为消费者挽回经济损失约3.63亿元，同比增长12.33%。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉489件，加倍赔偿金额约127.32万元。全省消委会收到锦旗和表扬信138面/封。从总体情况看，2021年投诉呈现出以下特点：一、投诉总量继续居全国首位全省消委会系统全年处理消费者投诉3
消协在行动
2022-03-14
京津冀消协组织羽绒服装比较试验报告
为了解羽绒服装产品质量的真实状况，保护消费者的合法权益，保障消费者享有知情权和自主选择权，倡导文明、健康、节约资源和环境保护的消费方式，科学引导指导消费。京津冀消协组织对作为冬季必备品之一的“羽绒服”开展了商品质量比较试验。一、样品来源样品由消费者协会工作人员，在实体店及线上电商平台购买，委托远东正大检验集团有限公司进行比较试验测试，本次比较试验购买的80件羽绒服样品中，从线上购买50件、实体店购
日化
2022-03-14
电动汽车比较试验：极狐阿尔法s、比亚迪汉EV续航能力超400km，蔚来ES6、长安逸动、埃安S垫底
近年，纯电动小客车走进了千家万户，但是“里程焦虑”一直是阻碍消费者选购新能源车的最大问题之一，特别是冬季用车，“里程焦虑”更为严重。为此，北京、天津、河北省消费者协会组织开展了电动汽车低温续驶里程比较试验，力争从科学严谨的试验方法，给予消费者真实可靠的数据支撑。本次比较试验样车均由车辆企业送样，共计10辆样车，10种车型。样车信息情况本次比较试验将车辆在常温环境下20℃～30℃充满电后，在-10℃
汽车
2022-03-14
上海市消保委发布美发直发器比较试验结果
美发直发器功能多样，可以居家打造直发、卷发等不同造型，且使用便捷，因此深受广大消费者的喜爱。美发直发器普遍宣称能够“方便快速打造发型，且不伤头发”，加之产品品牌众多、价格差异明显，令消费者选购时难以作出抉择。为帮助消费者了解美发直发器的真实情况、选购到安全高效的产品，近期上海市消保委对美发直发器开展了比较试验。一、样品情况及测试项目本次比较试验通过网络电商平台购买美发直发器样品20件，涉及松下、戴
日化
2022-03-14
上海消保委观点：举双手为水电煤线下缴费回归叫好
近期，各大媒体相继报道了《老人们告别“缴费焦虑！”申城约4000个水电煤线下缴费点即将陆续回归》的新闻，引发舆论热议。对此，上海市消保委特邀志愿者柴俊勇、上海市消保委特邀志愿者徐建民发表专题评论，为水电煤线下缴费回归叫好！上海市消保委特邀志愿者柴俊勇观点：缴费既是消费者的义务，又是消费者的权利。以往每个家庭每月都会收到四张单子：电费、水费、燃气、固话宽带费。电费自2021年起就取消单子了，要求网上
消协在行动
2022-03-14
百城消费者满意度测评结果出炉 江苏获得“双第一”
3月13日，中消协发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》。结果显示，百分制下，2021年100个城市的消费者满意度综合得分为80.59分，苏州位列第一名，前十名中江苏有4个城市，数量占比位居第一。为了充分发挥消费者满意度测评工作的效能，助力消费者满意度提升和放心消费环境建设，更好服务国家有关推动消费的政策举措，并为推动消费经济高质量发展提供依据和参考，中消协自2017年以来持续开展消费
消费新闻
2022-03-13
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