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电影票“不退不改”被罚，治理霸王条款需改变消费者弱势地位
一张小小的电影票，“退改签”如何成了老大难问题？在网上买了电影票，因急事无法按时观影，或者不小心选错了观影时间，想要退票或者改签，却被告知“不退不改”。这属于霸王条款吗？消费者该如何维权？近期，山东济南的王先生通过售票网站订购了某电影城当晚的2张电影票，出票之后发现时间错选成第二天晚上了。王先生与电影城联系，对方以王先生购票前已勾选同意“不退不改”协议为由，拒绝退改签。气愤的王先生投诉到监管部门。
消费新闻
2022-08-09
空调安装师傅加价套路多 收费标准事先要问清
眼下是空调安装和维修的高峰期，不少市民遭遇了加价“套路”。记者调查发现，即便部分家电品牌或家装平台实行了明码标价，但实际仍有不少猫腻，让消费者很容易吃哑巴亏。 最近，刘女士通过电商平台购买了一台格力品牌的空调。购买前，刘女士咨询客服时，客服表示空调是包上门安装的。但真到安装时，各种收费项目却来了。 安装师傅问是否需要空调支架，考虑到空调直接放在自家小院外的地上，下雨容易被泡，刘女士同意安装
消费新闻
2022-08-09
部分车辆自带功能需要付费订阅才能使用 消费者感觉被“割韭菜” 付费解锁新功能 是车企强势还是行业趋势？
想要车轮转向角度更大、座椅能自动加热、远程启动车辆……这些车上自带的功能不额外花钱却用不了。近日，多个车企推出的付费订阅功能引发热议，网友吐槽：以后油门踏板、方向盘是不是也要付费订阅？甚至质疑这就是在乱收费。对此，车企、行业、律师又是怎么看待的呢？爆料奔驰远程启动续费要898元“您的远程互联服务有效期临近结束，即日起远程类产品最高优惠400元，仅需898元即享原价1298元的三年期远程发动机启动…
消费新闻
2022-08-09
理想汽车回应起火事件：并非由车辆质量问题引起
针对8月1日成都理想ONE起火事件，理想汽车官方微博于4日晚间发表说明。截图自理想汽车官方微博理想汽车表示，在车辆起火的时候，车辆数据显示，车辆增程系统及油路系统、高压供电系统、低压供电系统、三电系统(含动力电池、驱动电机、电机控制器)均工作正常，无任何电路短路和燃油泄露问题，车辆电压、电流及燃油压力均无异常。技术人员对车辆进行了探查：车辆电池组完整，电池组外观无燃烧迹象，电池包外覆盖件完好无明显
消费新闻
2022-08-09
三亚市旅文局回应“酒店半价比预订价格高”：变相提价可投诉
8月6日凌晨6时起，三亚全市实行临时全域静态管理，约8万游客滞留当地。当日，三亚市召开新闻发布会提出“酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务”，但不少游客通过社交平台反映，酒店不同意续住，或者变相提价后再半价，比预订价格还要贵。对此，三亚市旅游和文化广电体育局工作人员回应澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，半价应该是在原预定价格的基础上进行打折，不能变相提价或者拒绝续住，如果酒店存在上述
消费新闻
2022-08-09
手游《奥比岛》充值异常引发大量玩家不满，明明重复扣款却不予退款
今年7月，又一款承载了许多人童年和梦想的手游《奥比岛》上线，打着一张情怀牌，其一上线便吸引了大量玩家。不过，记者发现，上线仅半个多月，《奥比岛》手游却因种种问题口碑一路暴跌。近日，多位玩家向记者爆料称，因游戏系统缺陷问题，《奥比岛》手游七夕上架的节日服饰在购买时出现了重复扣款的问题。《奥比岛》手游对此回应称，将为已购买且出现异常的玩家补发对应实际扣款金额的代金券。此举引发了众多玩家的不满，不少人质
消费新闻
2022-08-09
好不好吃新不新鲜推不推荐？ 温州市消保委开展“小龙虾”评测
小龙虾，哪家强？日前，温州市消保委开展“小龙虾”消费比较评测活动，随机抽取了温州6家餐厅的小龙虾，统一以“十三香”口味开展测评，发现肉质、使用香料情况各不相同，值得引起消费者注意。据了解，此前温州市市场监督管理局已对温州市场上的小龙虾开展抽检，对其恩诺沙星、镉、孔雀石绿、氯霉素、呋喃唑酮代谢物、呋喃妥因代谢物、土霉素/金霉素/四环素(组合含量)、五氯酚酸钠(以五氯酚计)等项目进行检测，所抽检的16
消费新闻
2022-08-09
西藏自治区消费者协会律师团成立 46名律师为消费者撑腰
为了进一步做好保护消费者合法权益工作，充分发挥法律专业人才在消费维权事务中的重要作用，8月5日上午，自治区消费者协会律师团（以下简称律师团）在拉萨成立，这是区首个由46名执业律师志愿者组成的以保护消费者合法权益为宗旨的法律服务组织，任期时间为3年。 据介绍，律师团接受自治区消费者协会的管理后，主要是开展有关消费者合法权益保护的法律服务工作，并对经营者侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人
消协在行动
2022-08-09
消费维权专业人士坐镇装修投诉接待日活动
8月4日，由湖南省消保委指导、省室内装饰协会主办、湖南省消保委律师团、保利管道协办的装修投诉接待日活动在长沙五一大道549号联合商厦四楼省室内装饰协会办公室举行。湖南省消保委副秘书长张前接听消费者投诉电话湖南省消费者权益保护委员会副秘书长张前、投诉部部长陈浩，中国消费者报驻湖南记者站站长余知都，湖南省室内装饰协会会长李金龙、副会长兼秘书长范桂香，湖南省消保委律师团团长彭震、副团长刘异，红网记者黄怡
消协在行动
2022-08-09
最是风雨见真情，危难时刻显担当 “安徽省消保委啄木鸟志愿服务队”受赞誉
7月25日上午，中共合肥市包河区芜湖路街道兰亭社区委员会给省消保委秘书处送来感谢信：最是风雨见真情，危难时刻显担当。疫情防控期间，为共同守护人民群众生命健康安全，省消保委秘书处坚持以人民为中心的发展思想，火速成立“安徽省消保委啄木鸟志愿服务队”，组织动员广大党员干部下沉社区开展“战‘疫’进基层”志愿服务活动。秘书处党支部精心组织，领导率先垂范，党员干部积极参与。抗疫期间，志愿者面对37度以上的高温
消协在行动
2022-08-09
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