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关注“一老一小”权益保护，浙江省消保委发布2022年第三季度消费投诉统计分析
2022年第三季度，浙江全省消保委组织共受理消费者投诉20302件，为消费者挽回经济损失758万元。三季度，浙江省消保委贯彻落实“共促消费公平”消费维权年主题，重点关注老年人和未成年人权益保护，通过梳理相关领域投诉情况，总结出以下四方面投诉热点问题。一、老年人网络消费陷阱频现随着互联网应用在老年人群体中的普及，一些网络消费陷阱也瞄准了老年消费者。一是“搬单骗老”消费陷阱。即商家在电商平台开店但无实
消协在行动
2022-10-25
淘宝店出租游戏卡带收押金后注销 平台应承担相应责任
近日，市民王先生爆料称，自己在淘宝“究世游戏”店铺购买了游戏卡带租赁服务。除了支付的租赁费用外，还额外交了1300元押金。但是一段时间后，王先生发现，该店铺已经注销，押金“打了水漂”。对此，淘宝的客服告诉记者，遇到此类问题时，用户一定要尽快申请售后，平台工作人员会按照流程尽快处理，通过扣除保证金等方式维护用户合法权益。王先生是一个主机游戏爱好者，他经常在淘宝店铺购买游戏卡带的租赁服务，“一般来说，
消费新闻
2022-10-25
本以为盲盒开出苹果手机 结果被四个小字忽悠了
点击微博上的抽盲盒链接，被提醒“恭喜获得盲盒iphone14Promax”，只不过想要领奖就得新下载欧气盒子App才行。王女士本来以为天上掉馅饼“砸”到了自己，可下载后，她发现需要重新抽奖，开出的产品与之前所说的苹果手机大相径庭，因此质疑平台误导消费者。欧气盒子的工作人员对此予以否认，“王女士之前看到的是活动页面，其中标注了‘有机会开’的字样，所以那并不是用户实际中奖的东西。”10月11日，王女士
消费新闻
2022-10-25
小鹏电动尾门异响送修，又因底盘受损引多重纠纷
近日，上海的董先生反映，他2021年11月末订购了一辆小鹏汽车，行驶了约6000公里后，今年6月电动尾门无端出现异响。他将车送小鹏汽车上海闵行服务中心（下称“闵行服务中心”）维修后，又被告知该车底盘受损，电池包凹陷较深，需要额外加钱维修。董先生称，底盘损伤并非他造成，双方对底盘受损责任各执一词。此外，维修期间，闵行服务中心提供的两辆代步车也均出现问题，其中一辆在高架上突然出现多个故障报警，险酿事故
消费新闻
2022-10-25
车主诉岚图称发动机与宣称不符，岚图：媒体自发报道信息不准
新能源汽车近年来非常火爆，2021年7月，杭州的陈女士看中了东风汽车旗下售价31.86万元的岚图FREE增程版。她通过在岚图汽车App上下单，成为该款新能源车的首批车主。然而一年不到，陈女士就将该车厂家诉至法院，理由是该车作为增程器的发动机，并非她从媒体报道中获知的C15TDR，而是与售价8.99万元的风光580同款的SFG15TR。“相当于我买的‘奔驰’，交付的‘奔奔’。”陈女士说，她感觉自己受
消费新闻
2022-10-25
预约不上、缺斤少两……今年你躲过蟹券的坑了吗？
“秋风起，蟹脚肥”，正值吃大闸蟹的时节，商家们纷纷搞起优惠促销，蟹黄膏肥的大闸蟹也频频出现在各大直播间。不少消费者出于自吃、送礼等需要购置了蟹卡蟹券，却在兑换时傻了眼，蟹券的坑又来了……蟹卡兑换遭遇重重陷阱——买时容易“换”时难“为什么兑换个螃蟹这么难？”近日，家住河南的消费者小橘(化名)吐槽，“要么时间过了通道关闭，要么系统维护通道关闭，要么周末节假日系统关闭……系统还有正常的时候吗？”“虽然是
消费新闻
2022-10-25
特斯拉逆势降价引发消费者强烈反弹，三季度报揭示降价背后原因
特斯拉或许也没有预料到主力车型的大幅降价会引发消费者如此强烈的反弹，“特斯拉官宣降价立即引发维权”话题傍晚登上热搜。有不少在近期完成订车的车主组建了“维权群”，部分车主甚至直接前往特斯拉官方办公地堵门维权。10月24日，特斯拉下调了主销车型Model3与ModelY的售价，降价区间在1.4万元至3.7万元，涉及5个市场表现较为火热的配置。其中，下调幅度最大的ModelY长续航版降幅接近10%。据悉
消费新闻
2022-10-25
头盔消费首选安全性 别被花哨外观迷了眼
“市场上的头盔式样非常多，我一般都是先看样子好不好看，从来不知道它也有‘保质期’……”日前，市民李女士在挑选头盔时对记者说。而和她有着相同观点的顾客不在少数。面对市场上五花八门的该类商品，消协人士提醒广大市民，选购头盔首要考虑的是安全性，此外，还应注意头盔是有“保质期”的。这两年，“一盔一带”安全守护行动在全国范围内开展，骑行电动自行车时规范佩戴安全头盔，这一安全意识已经愈加深入人心。那么市面上安
消协在行动
2022-10-25
扫码点餐，你习惯吗
随着各行业的数字化转型，当下，越来越多的餐饮企业推行扫码点餐。但与此同时，这些餐饮企业却取消了人工纸质点单服务，给没有智能手机的消费群体带来不便。连日来，记者深入南昌各大商场走访调查，探寻餐饮企业取消人工点餐的深层次原因。有关部门、律师、专家也纷纷支招，引导扫码点餐朝着更为规范和理性的方向前进。扫码点餐有点复杂，带来不便近日，华润万象城在南昌市红谷滩区开业。家住商场附近的胡爷爷夫妇牵着孙女去凑热闹
消协在行动
2022-10-25
河北省各级消保委为消费者挽回经济损失312万元
从河北省市场监管局获悉，今年第三季度，全省市场监管系统共受理消费者投诉97031件，其中商品类投诉65949件，占投诉总量的67.97%；服务类投诉31082件，占投诉总量的32.03%。商品类投诉前三位分别是：一般食品25916件，主要是烘焙食品、肉及肉制品、米面制品等；家居用品12111件，主要是日杂用品、家具、箱包等；交通工具6654件，主要是汽车及汽车零部件、摩托车、助力车、自行车及其零部
消协在行动
2022-10-25
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