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上海市消保委：消费者权益保护需转向“事前预防+全程监管”
上海市消保委28日披露的调查结果显示，AI技术正深刻重构消费决策逻辑，消费者对高效、透明、理性的AI消费服务需求迫切，但隐私安全、算法可信等问题仍需突破。在当日举行的2026年第二期“提振消费维护权益”大讲堂上，上海市消保委发布《AI时代消费者认知与消费决策调查报告》（下称：调查报告）和《AIAgent时代消费者权益保护展望：从对抗信息差到守护算力公平》。本次活动由上海市消保委、上海市消保基金会主
消协在行动
2026-05-06
交钱就办、7天拿证、包邮到家——“老字号”“非遗”遭山寨认证沦为造假生意
“拿块金字招牌”“在消费者心中打下百年传承的烙印”“拉开与杂牌的差距”……记者近日发现在一些社交平台上，隐秘地出现了“中华老字号”代办业务。在记者采访过程中，有代办机构表示，办理不看经营时间长短，只需要提供营业执照、法人身份信息，支付费用，7个工作日左右“中华老字号”证书和牌匾就能“包邮到家”。记者从某代办机构获取的一份委托服务合同显示，合同乙方为河北某公司，服务事项为办理中华老字号荣誉资质业务，
消费新闻
2026-05-06
放心消费进商超，维权服务零距离！镇江市消协联合相关部门开展宣传咨询活动
春风暖镇江，维权惠民生。4月21日，一场以“消费维权惠民生放心消费进商超”为主题的现场宣传咨询服务活动在万达广场举行。镇江市消协联合省药监局镇江检查分局、省缺陷产品管理技术中心镇江分中心以及20多家公用服务、银行保险、汽车家电、房产家居等服务企业，将维权服务、消费科普、纠纷调处一站式送到群众身边，以务实举措营造安全放心消费环境。活动现场，工作人员通过发放普法手册、现场答疑解惑等形式，普及法律知识，
消协在行动
2026-05-06
山东省消协消费安全课走进济南市舜玉小学 守护少年儿童健康成长
为筑牢校园消费安全防线，提升少年儿童安全消费与自我保护能力，4月24日，山东省消费者协会组织工作人员走进济南市舜玉小学，开展消费安全进校园专题公益授课，聚焦玩具文具安全、校园食品消费两大高频场景，为师生送上一堂专业、实用、易懂的消费安全教育课。本次活动紧扣未成年人身心特点与校园消费实际，内容兼具安全性、知识性、实践性，覆盖风险识别、科学选购、理性消费、依法维权全链条，切实把安全知识送到学生身边、融
消协在行动
2026-05-06
福建省消委会食品安全专业委员会2026年度第一次工作会议在榕召开
4月30日，福建省消委会食品安全专业委员会2026年度第一次工作会议在福州顺利召开。本次会议紧扣食品安全消费维权核心职责，以筑牢全省食品安全消费防线、切实守护消费者“舌尖上的安全”为目标，为全省食品安全消费维权工作提供坚实专业支撑。会议审议通过《福建省消委会食品安全专业委员会2026年度工作计划》，明确全年工作将紧扣省消委会年度工作部署，依托“专业赋能消费维权社会共治”工作体系，聚焦食品安全消费领
消协在行动
2026-05-06
黑龙江省消费者权益保护中心党总支开展联合主题党日活动
为推动党建工作与业务工作深度融合，以数字化、智能化科技创新赋能消费维权事业高质量发展，近日，黑龙江省消费者权益保护中心党总支联合黑龙江移动公司品质管理部党支部共同开展“树立和践行正确政绩观推动党建与业务深度融合”主题党日活动。本次主题党日活动坚持理论学习与实践调研相结合，党员们首先实地参观了10086客服中心，重点了解AI客服、智能分析、大数据等技术在民生服务和消费场景中的应用成果，移动公司现场演
消协在行动
2026-05-06
高价开锁：开的不是锁，是“套路”
电话里说好上门开锁服务费几十元，一结账动辄几百甚至上千元。近年来，“高价开锁”事件屡屡发生。面对上门费、夜间服务费、拆除费、换锁费等名目繁多的增项费用，消费者感叹：“打开的不是锁，是‘套路’。”“高价开锁”背后暗藏哪些消费陷阱？消费者该如何防范？记者就此展开调查。“电话里说好30元，最后收了我1000多元”“电话里明明说好30元开锁，最后竟要我付1000多元。”安徽省合肥市消费者穆女士向记者讲述了
消费新闻
2026-05-06
大学生把海航告了：提前起飞10分钟，提出免费退改签机票被拒
据报道，19岁大学生胡双（化名）计划于4月3日早上7点40分从深圳飞往呼和浩特。起飞前数日，他接到海南航空通知，航班将提前十分钟起飞。这个变化打乱了胡双搭首班地铁前往机场的计划，他提出免费退改签机票，之后又提出由航司承担打车前往机场或提前住在附近的费用，均被海南航空拒绝。4月20日，胡双向深圳宝安区人民法院提交诉状，要求海南航空赔偿他登机前一晚103.84元的住宿费，并承担相关诉讼费用。目前该案正
消费新闻
2026-05-06
桂琼联动 品质消费畅享活力滨海“五一”黄金周
2026年“五一”假期，是海南全岛封关后的首个黄金周，当地第六届亚洲沙滩运动会也正火热开展，赛事余热叠加春假连休利好，旅游消费热度持续攀升；广西依托三月三民俗文旅热潮余热，接续推出五一系列特色文旅活动，作为全国假期热门旅游目的地，也将迎来客流高峰。为守护广大消费者合法权益，让大家玩得舒心、买得安心，广西消费者权益保护委员会与海南省消费者委员会联合发布消费提示。一、科学规划行程，远离“低价游”陷阱五
消协在行动
2026-04-30
2026年“五一”假期欢迎赴澳门旅游 让您享受放心与称心的消费之旅
锦囊一：在“诚信店”消费会有更多保障2026年澳门“诚信店”以新标志欢迎广大的消费者光临。新标志以“诚印连商•指纹筑信”为题，代表“诚信店”的核心价值：“诚”为本、“信”为根。新标志的指纹纹理，寓意网络通世界，紧随新消费业态，“诚信店”与时并进，朝更高标准提升服务质量，让居民与旅客在澳门拥有更安心与称心的消费体验。●“诚信店”标志是由澳门特别行政区政府消费者委员会（下称澳门消委会）与全联旅游业商会
消费新闻
2026-04-30
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