为全面落实关于优化消费环境的决策部署，按照市场监管总局等16部门《关于开展2026年全国“优化消费环境月”活动的通知》和《湖北省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》部署要求，近日，湖北省市场监管局聚焦放心消费主体培育、便民惠企成效、法律法规普及、典型案例宣传、社会共治动员等重点，开展优化消费环境月系列活动，持续擦亮“放心消费在湖北”金字招牌，为服务湖北高质量发展、助力支点建设营造安全放心的消费环境。

活动主题

放心消费 你我共享——放心消费在湖北

活动时间

2026年11月

活动安排

省市场监管局、省消委重点活动

1.优化消费环境月现场活动

在天河机场放心消费集聚区开展“优化消费环境月现场活动”。

2.发布优化消费环境典型案例

聚焦民生关切，系统梳理制售假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、个人信息保护等重点领域侵害消费者权益典型案例，采取“以案释法”方式集中发布，发挥警示教育、示范震慑作用，传递规范市场秩序、维护消费者权益的坚定决心。

3.召开“市事有回应—诉源帮扶治理”座谈会

围绕消费纠纷诉源治理，发挥“一三五”消费维权工作机制作用，组织重点经营主体代表和基层市场监管部门召开“市事有回应—诉源帮扶治理”专题座谈。

4.开展普法宣传

加强《中华人民共和国消费者权益保护法》及其实施条例宣传解读，普及消费维权法律知识，提升群众识假防诈能力和依法维权意识。

5.政企合作促消费

美团设置放心消费服务月专属页面，以政企合作方式为商家提供促消费支持，激发更多经营者参与放心消费承诺和主体培育活动。

6.开展消费教育提示

结合“双十一”等消费高峰，围绕家用电器、食品等重点消费品发布系列消费提示，重点关注老年人、大学生等消费群体，开展消费教育进社区、进校园、进乡村等活动。

7.开展“新闻大篷车”活动

联合武昌区市场监管局开展消费维权普法宣传、食品“你点我检惠民生”、餐饮外卖食品安全宣传。

省直相关部门活动

省司法厅

开展优化消费环境法治宣传，在“湖北普法”微信公众号和湖北法治网发布消费者权益保护相关法律法规和案例解读。

省文旅厅

开展全省文化市场网络巡查活动，全面清理非法网络招徕产品及相关信息，从严查处在线旅游领域违法违规经营行为；开展全省文化和旅游市场服务质量提升活动，发布2026年文旅行业优质服务案例，省级行业组织发布优质服务、诚信经营倡议。

省民政厅

开展养老消费补贴宣传，活动期间广泛开展宣传引导，拍摄“养老那些事”消费补贴宣传视频短片；在全省范围内推进实施向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目。

省金融监管局

深化“清朗金融网络 守护安心消费”金融教育宣传活动（2026年优化消费环境月专项），采取线上+线下相结合形式，开展“消保提示送上门”深化行动；组织金融机构开展自查自纠，规范网络金融营销；宣传12378维权渠道，以案释法警示网络贷款、虚假理财、信息泄露等常见骗局，畅通维权渠道，做实金融消费纠纷化解。

省广电局

开展“便捷看电视焕新消费季”一体化电视和插入式微型机顶盒推广活动；开展“视听湖北”全媒体传播矩阵优化消费环境宣传活动。

省药品监督管理局

开展药品企业“贴牌”行为规范治理，聚焦非药品利用药品领域知名品牌虚假宣传、误导消费等突出问题，依法从严查处一批非药品冒充药品的违法案件，曝光一批典型违法主体，引导消费者合理购用药。

省知识产权局

联合省发改委、湖北广播电视台共同主办2026年“我喜爱的湖北品牌”电视大赛。

省通信管理局

开展“优化消费环境·数字适老助残·清朗通信护航”主题活动，组织企业分享营业厅适老服务、APP/小程序适老适残改造、读屏兼容、一键人工客服、上门服务等经验；组织电信企业打通营业厅、APP、微信公众号、客服热线等触点为老年群体提供操作协助；开展普法宣传，发布消费提示，引导识假防诈、依法维权。

中国人民银行湖北省分行

开展“优化消费环境月·金融促消费”主题宣传活动。宣传以旧换新惠民政策、支付惠民、消费赋能、银联优惠日等活动。常态化推送风险提示，筑牢消费反诈防护网。

民航湖北监管局

2026年“民航服务提质惠民”主题活动，持续提升特殊需求旅客服务保障能力；创新民航服务产品供给，聚力打造优质出行体验；不断健全质量管理体系，提升民航服务治理能力。

武汉海关

开展“严监管优服务，护航放心消费环境”系列活动，加强进口消费品监管、保护消费者权益有关情况宣传；推广离境退税“小额抽检制”“退税无纸化办理”“一单一包一码”等便利化措施，指导免税店销售国内产品，打造国货精品免税专区。（供稿：湖北省消费者委员会）

（编辑：武文艳）