为做好新施行的《广东省消费者权益保护条例》《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》宣传普及，近期，天河区市场监管局、天河区消委会组织消委会公益律师团，开展5场消费维权普法“五进”系列宣讲活动，面向不同群体进行精准普法，把消费法治知识送到经营一线、校园课堂、社区群众身边。

一是进社区，走进龙口花苑社区，面向社区居民，重点关注老年群体，针对养老产品、预付卡、虚假保健品等常见骗局开展科普，现场答疑维权问题，守护“一老”钱袋子。

二是进学校，走进省实天河学校，面向学生开展消费教育，聚焦青少年网络充值、盲盒购买等消费陷阱，引导孩子树立理性消费观念，学会识别风险、依法维权，守护“一小”消费安全。

三是进企业，走进酷狗音乐，面向互联网企业经营及法务团队，重点围绕自动续费、会员权益、个人信息保护等热点，明确经营者提示告知义务，引导企业完善服务规则，从源头防范消费争议。

四是进平台，走进美团，面向网络餐饮平台运营、品控管理人员，解读网络餐饮食品安全主体责任、外卖封签、商户资质审核等要求，压实平台主体责任，筑牢线上餐饮消费防线。

五是进商超，走进信达金茂广场，面向商场管理方、场内商户，宣讲线下退换货、明码标价、售后承诺等相关法规，规范线下经营行为，打造安心放心的实体消费场景。

本次“五进”活动坚持分众化定制宣讲，聚焦企业经营者、网络平台、商户、学生、老年人等不同群体痛点，杜绝普法“一刀切”，切实提升普法实效。下一步，天河区市场监管局、天河区消委会将持续深化消费法治宣传，聚焦“一老一小”等重点人群，畅通消费维权渠道，持续优化辖区消费环境，提振消费信心。

（编辑：武文艳）