消协在行动

道真自治县消费者协会全面推进“投诉站”工作上台阶

5月7日，“道真电力消费者投诉站”领导小组研讨会在道真供电局进行，对增强维权理念、提高服务质量，推进构建新时代消费维权共建共治共享新格局等工作进行再安排再部署，以适应维权工作新形势、新挑战。会上，道真电力消费者投诉站站长陈虹就1月至4月的工作情况，围绕如何规范企业经营、提升客户服务，及时解决客户难题及下一步工作打算等方面作了汇报。供电局党委书记李炳德对“道真电力消费者投诉站”的工作作出了更高的要

中国消费者网

2020-05-26

上万学费打水漂？深圳一高端幼儿培训机构被传关门

日前，有深圳市民向南都记者反映，有消息指幼儿美育教育机构“克里艺术”称因经营不利可能要关闭三家门店，担心之前交的钱追不回。克里艺术课程顾问表示暂不接受采访，将于5月29日股东大会之后统一回应。5月23日，部分市民找到门店所在的南山某购物中心要说法。商场方表示拟于克里艺术股东大会之后召集三方开会，探讨处理方案。目前部分消费者自发组成了沟通群，表示基本上都是已经交了1万到2万年费的用户，该群目前约有2

南方都市报

2020-05-25

美容预约为何望穿秋水？奉贤16家预付卡备案企业名单请收下

家住奉贤的王女士向12315投诉，称其在南港路某美容美发店办理了一张美容卡，近期多次预约美容却均未成功，与对方交涉也无进展，无奈之下欲退卡，也被拒绝。处置经过2020年5月15日，奉贤区消保委进行现场走访，了解事情原委，发现该店实际经营已换人，因与前经营者没有就预付款事项明确权利义务，故不支持退卡诉求，但同意继续提供服务，须提前一周预约。王女士对店方继续提供服务也认可，但始终无法成功预约这个问题

上海奉贤

2020-05-25

宅经济成消费关键词

日前，深圳市消委会联合福田区消委会，开展新型冠状病毒肺炎疫情影响下深圳市消费者行为变化调研。调研结果显示，疫情期间，“宅经济”成为深圳人消费关键词。其中，防疫用品、食材消费、在线娱乐教育消费增加，外卖消费、个人形象消费则减少。根据调研结果，超过三成消费者会削减日常开支，深圳人的消费将更趋于理性、保守。由于出行受限，疫情期间消费者购物更多转移到线上渠道，垂直电商网站和社区微信点单消费增长较多。食品消

深圳商报

2020-05-25

万能插座已禁售，你家还在用吗？

插座在家庭生活中扮演着重要角色，可是你家用的插座安全吗？5月20日，记者从滕州市消协了解到，目前新国标插座已使用多年，但部分便利店仍有旧国标插座存货，有些家庭依然在用旧国标的万能插座，存在一定的安全隐患。为什么旧国标的万能插座存在安全隐患？市消协工作人员表示，旧国标插座在设计时，为了兼容两插或三插插头，会出现插孔大的情况，容易引起触电事故。此外，这类插座接片与电器插头接触面积过小，长时间使用会让插

滕州日报

2020-05-25

郑州市消协提醒：留意头盔有无“3C”认证、是否执行了现行标准

5月21日，记者从郑州市消费者协会获悉，近期，随着大家对公安部在全国开展“一盔一带”安全守护行动的关注，郑州市场头盔的销售价格也出现了一定程度的上涨现象。为保障市场价格稳定，维护消费者合法权益和良好价格秩序，郑州市消费者协会向全市头盔生产、经营者发出以下倡议提醒：一、经营者应当严格遵守《消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法

河南商报

2020-05-25

江苏大闸蟹品质消费座谈会：拒绝“洗澡蟹”拒绝“过水蟹”

19日，江苏洪泽、高淳、兴化、相城、金坛等5个大闸蟹主产区以及阿里巴巴集团，在南京举行江苏大闸蟹品质消费座谈会，并联合发出大闸蟹品质生活倡议书。江苏大闸蟹养殖规模近400万亩，年产量达25万吨，占全国总产量一半以上，产值超150亿元。去年天猫“丰收购物节”期间，在阿里平台上销售的大闸蟹近九成来自江苏。在倡议书中，江苏大闸蟹“产、供、销”全产业链相关的市场主体表示，将长效落实监管机制，从源头杜绝缺斤

新华日报

2020-05-25

援湖北医务人员可享免费“家保养”

无论何时何地，我们都不是一个人在战斗，扬州一直是我们的坚强后盾。”近日，一群志愿者来到扬州市中医院护士邵祖婷家中，为她送上空调过滤网清洗、洗衣机内桶清洗、检测天然气设备安全、更换天然气软管等暖心服务。作为援湖北归来的医务人员，邵祖婷既激动又感动。近日，扬州市消费者协会联合扬州市卫生健康委员会启动“你在守护我来服务——致敬最美逆行者”公益活动，为期一个多月。活动期间，扬州市更多援湖北医护人员家庭将陆

扬州日报

2020-05-25

“三伏贴”致全身湿疹治疗花费万余元，消委约谈药店要回补偿款25000元

近日，黄石市民黄艳君专程将一面写有“为民解忧维权先锋”的锦旗送到黄石市消费者委员会，感谢其为自己挽回医疗费、经济补偿25000元。去年7月，正值“三伏”，黄艳君在黄石新世纪医药连锁有限公司某大药房利用消费积分兑换“三伏贴”，在使用该三伏贴一个月后，所贴位置出现水泡并诱发全身湿疹，疼痒难耐。药店负责人带其到医院治疗后，未见好转。黄艳君遂自行前往黄石市一医院、中心医院、中医院等多家医院治疗，但都无效果

楚天都市报

2020-05-25

医药医疗用品占投诉首位

近日，新兴县消费者委员会发布“2020年1—4月份新兴县消费投诉热点”，从公布的数据看，涉及医药及医疗用品、食品、日用商品类的消费投诉居前三位。据统计，1月至4月，新兴县市场监督管理局12315消费者投诉举报中心共接到消费者咨询、投诉、举报537件，其中咨询269件、投诉216件、举报49件，为消费者挽回经济损失9.6万余元。出现新的投诉热点受新冠肺炎疫情影响，口罩、消毒液等防疫用品的投诉比以往有

南方日报

2020-05-25