消协在行动

黑龙江省消协发布社区团购平台下单调查报告近两成消费者天天下单

1月11日，黑龙江省消费者协会发布社区团购消费调查报告，近两成消费者每天都用社区团购平台下单购买瓜果蔬菜等生活必需品，近四成消费者2-4天买一次。“社区团购虽热，但咱也要冷静消费，谨防权益受损。”省消协工作人员提醒大家。为摸清市场发展规律，保障消费者合法权益，省消协于上月开展了为期5天的线上调查活动，最终收录网络调查问卷1084份。此次参与调查的消费者多在20岁至40岁之间，有很强购买力，其中不乏

哈尔滨日报

2021-01-12

预付式消费成为2020年陕西投诉热点

11日，2020年陕西消费者投诉情况分析出炉，记者获悉，去年全省共受理消费者投诉9735件，解决8026件，投诉解决率82.44%，为消费者挽回经济损失1021.59万元。其中，预付式消费问题成投诉热点，线上线下的投诉率均有所增加。去年陕西省接到质量问题投诉2920件按照受理投诉性质划分，占据了消费者投诉的前5名的依次为：质量问题投诉2920件，占到29.99%；合同问题投诉2113件，占21.7

西安日报

2021-01-12

十年禁渔淮南发出倡议

“长江流域是我国极其重要的生物基因宝库和生态安全屏障，是中华民族生生不息、永续发展的重要支撑。保护长江，人人有责。”新年伊始，淮南市市场监管局印发通知，部署在全市范围内组织开展长江“十年禁渔”“两承诺一倡议”专项行动。记者了解到，此次“两承诺一倡议”活动将历时一个月，将组织食品市场开办者、餐饮服务提供者开展公开承诺活动，向广大消费者发布《长江“十年禁渔”从我做起倡议书》，实现“市场不卖、餐馆不做

淮河早报

2021-01-11

6大维权热点你遇到过吗？

佛山市消委会近日发布2020年消费纠纷年报，旅游退款、日用商品消费、预付式消费、保险消费、商品房销售和网购消费成为2020年佛山市民的维权热点。2020年度，佛山市、区消委会秘书处接到投诉案件2217宗，受理有效投诉案件1665宗，调解结案1302宗，为消费者挽回损失453.1万元。其中，投诉比较集中在商品和服务类、日用商品类、销售服务、房屋及建材类和家用电子电器类消费，主要涉及售后服务、合同和

佛山日报

2021-01-11

太原市消费者协会：年底聚会订餐需谨慎

随着农历新年临近，又到了各种聚会的高峰期，由于国内疫情有新的情况出现，太原市消费者协会建议广大消费者最好不要去饭店聚餐，提倡一家人在家里做饭团圆。如有特殊原因不得不外出聚餐的，消协提醒以下几点：01选择有资质的饭店消费者订餐时要选择有经营许可证的正规饭店，需要时签订书面合同，确定细节，尤其是违约责任，注意是否有不合理收费。02注意自我防护新冠疫情还没有彻底结束,我们出门还是要注意戴口罩,与人保持一

太原掌上消协

2021-01-11

购买保健食品警惕五大套路

伴随春节临近，保健品进入消费高峰期。天津市消协日前发布相关消费提示，提醒广大市民要增强识骗防骗意识，提高识别保健品欺诈和虚假宣传的能力。目前市场监管部门和消协部门接到的相关投诉显示，食品、保健食品欺诈和虚假宣传的五大套路主要包括：免费赠送模式“引人上钩”、假称公益活动“冒用权威”、失实夸大宣传“现身说法”、主打亲情牌“温情攻势”、治疗效果好“立竿见影”。为此，市消协提醒广大消费者选择保健食品时要

今晚报

2021-01-11

2020年，长三角消费投诉呈现新热点

1月8日，长三角消保委联盟发布2020年度沪苏浙皖四地消保委受理投诉情况。据统计，2020年，长三角消保委联盟共受理消费者投诉455764件，同比上升5.23%，为消费者挽回经济损失4.94亿元。其中，上海市消保委受理160997件，江苏省消保委受理190765件，浙江省消保委受理84121件，安徽省消保委受理19881件。按投诉类别分，商品类投诉224451件，占投诉总量的49.25%；服务类

南通日报

2021-01-11

不能用算法“算计”消费者

打开购物软件，看到的商品是算法推送的；打开资讯软件，看到的新闻是算法推送的；打开旅游软件，看到的酒店也是算法推送的，而且很可能价格比别人还要贵——这样的算法真叫消费者又爱又怕。1月7日，中消协召开网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会。中消协秘书长朱剑桥综合近期消费者投诉、有关调查和相关媒体报道，将网络消费领域的算法问题总结为六大类，包括网络游戏抽奖概率不明、大数据杀熟、网络促销规则繁复、网络搜索

经济日报

2021-01-11

有消费纠纷，“线上维权”就能办

太原市民消费生活中有了纠纷，“线上维权”已经成为主流的维权方式；1月4日，市消协发布消息，去年以来，在突如其来的新冠肺炎疫情影响下，消费维权领域迎来全新变化，越来越多的市民从传统的线下维权转到线上维权，相关维权渠道也更加高效畅通。“去年之初，针对线下维权不便的现实状况，我们迅速调整工作方式，对受理的市民投诉，通过组建消费者、经营者微信群，线上‘零接触’调解处理等方式，第一时间跟进处理，取得了较好

太原晚报

2021-01-05

兰州市消协去年受理投诉290件为消费者挽回经济损失46.11万元

1月4日，记者从兰州市消费者协会了解到，去年，兰州市各级消费者协会共受理消费者投诉290件，解决率为98％，共为消费者挽回经济损失46.11万元，支持消费者起诉4件，接待来访、接受咨询2124人次，收到表扬信5封。从投诉分析来看，预付式消费维权困难，房屋装修建材类纠纷逐年上升，生活服务类和电信服务类投诉不少。消费者投诉达290件去年，兰州市各级消费者协会共受理消费者投诉290件。从投诉性质来看，

兰州日报

2021-01-05