消协在行动

湖南省消保委发布20个消费维权典型案例

为隆重纪念湖南省消费者权益保护委员会（以下简称省消保委）成立三十周年，湖南省消保委自2021年5月开始，组织开展了纪念省消保委成立三十周年消费维权典型案例评选活动。经市、州消保委组织申报，湖南省消保委集中评审，最终确定“高压电误接入民宅纠纷案”等案例评选为“纪念省消保委成立三十周年消费维权典型案例”。1．高压电误接入民宅纠纷案1994年5月，衡阳市一居民区变压器发生故障，未经变压的380伏高压电直

中国质量新闻网

2022-04-14

2021年河北省消费者投诉热点集中在六大领域消费避坑防雷，专家为你支招

2021年，河北省各级消保委（消费者协会）共受理消费者投诉22226件，为消费者挽回经济损失1822万元。其中，校外教育及各类培训、家用汽车、房屋装修、快递服务、家电产品及售后服务、网络购物等六大领域，是消费者投诉的热点。近日，记者选取上述领域的典型案例，邀请省消保委律师团专家进行讲解分析，以帮助消费者明明白白消费、依法依规维权。学员考试未通过，敦促培训机构履约退全款北京某教育科技有限公司辛集分公

河北日报

2022-04-12

上海市消保委联合13家行业协会共同倡议：全市经营者“疫”往无前坚决打赢疫情防控硬仗

当前，上海市疫情形势严峻复杂，疫情防控工作已进入关键阶段。3月29日，上海市消保委联合市商联会、市工经联等13家行业组织（行业协会）共同发出倡议：全市经营者行动起来，进一步依法诚信经营，切实履行企业社会责任与使命，齐心协力促进稳价保供，团结一致守护消费公平，为打赢疫情防控这场硬仗作出应有贡献。一、“疫”起上阵，秉持依法诚信为坚决遏制疫情蔓延势头，全市经营者要进一步按照《中华人民共和国消费者权益保护

中国消费者网

2022-03-29

健康产业“好人举手放心消费”活动启动

为进一步建设放心消费环境，提升消费者满意度，围绕2022年“共促消费公平”消费维权年主题，深圳市消费者委员会（以下简称“市消委会”）联合深圳市健康产业发展促进会（以下简称“市健促会”）启动健康产业“好人举手放心消费”活动。参与活动的健康产业经营者主要承诺的内容包括在深圳市消委会投诉处理平台建立和解通道、参与“放心消费承诺单位”创建、参与“线下无理由退货承诺店”创建、预收服务费用可退还、所售服务费用

读特

2022-03-21

湖南省消保委发布今年第3号消费警示让孩子远离博彩类有奖销售

近日，湖南省消费者权益保护委员会发布今年第3号消费警示，呼吁让孩子远离博彩类有奖销售。据消费者反映，一些不法商家特别是学校周边的文具店、玩具店，打着卖文具、玩具的名义，搞起了所谓的抽奖活动，将玩具或文具作为奖品，有的甚至直接抽奖送现金。省消保委认为，这种带有博彩性质的有奖销售活动，背后隐藏着巨大的危害，容易让孩子沉迷其中，耽误学习，带来诸多负面影响。湖南省消保委提醒，广大生产经营者要严格遵守市场法

湖南日报

2022-03-21

投诉举报“五线融合”线下实体店无理由退货今年成都这样提升消费幸福感

一年一度的“3·15”国际消费者权益日来了，你最关注哪些领域的消费维权？15日，成都市市场监管局、成都市消费者协会组织召开的“3·15”国际消费者权益日座谈会上通报：2021年成都市各级市场监管部门通过全国12315平台共受理消费投诉举报26.3万件，为消费者挽回经济损失7836.49万元，装饰装修服务、老年消费、教育培训服务、服装鞋帽类产品和生活社会服务是消费者投诉的

成都商报

2022-03-18

北京消协调查：互联网消费误导搭售仍存在

3月16日，北京市消费者协会发布互联网消费捆绑搭售问题调查结果。调查显示，仍然有部分互联网企业通过模糊语言、突出不同颜色或者不事先告知收费等方式误导消费者购买其搭售商品或服务。35个样本未发现明显捆绑搭售但误导行为仍屡屡发生本次体验调查选取了携程旅行、同程旅行、去哪儿旅行、美团、飞猪旅行、高铁管家、驴妈妈旅游、智行火车票、马蜂窝旅游、途牛旅游、艺龙旅行、铁友火车票、订票助手、航班管家、巴士管家、快

北京日报

2022-03-18

呼和浩特“12315”去年共接到咨询投诉举报34万余件

记者从呼和浩特自治区消费者协会日前召开的2022年“3·15”国际消费者权益日媒体通报会上获悉，2021年全区消保中心通过全国12315平台共接到消费者咨询、投诉、举报347236件。其中投诉100947件，涉及商品类53955件、服务类46992件，投诉共涉及争议金额4.39亿元，为消费者挽回经济损失1.39亿元。举报20100件，涉及商品类11790件、服务类8310件。截至20

呼和浩特日报

2022-03-18

安徽省消保委电商网购消费体察发现六大问题

每当重要节点，各大电商促销战“硝烟弥漫”，各种花式促销、打折让消费者心动不已。电商平台“逢节必促”的做法让消费者习惯性买买买，但是大促背后是否有价格猫腻？产品质量、售后服务是否有保障？为此安徽省消费者权益保护委员会于2022年元旦及春节期间组织开展了电商网购消费体察，涉及京东、淘宝/天猫、拼多多、唯品会、苏宁易购、美团、小红书、快手、抖音10个电商平台，就消费者普遍关心的电商网购商品价格和打折促销

安徽省消保委

2022-03-18

黑龙江省2021年度消费者投诉10大热点发布

15日，黑龙江省发布2021年度消费者投诉十大热点，看看您有没有经历过？热点1网络直播购物问题多投诉的主要问题：一是实物与宣传不符，甚至销售假冒伪劣和“三无”产品；二是虚假宣传，惯用全网最低价和限时抢购等宣传诱导消费者；使用绝对化用语、夸大产品功效、回避关键信息、代购品变山寨品；三是直播间有不明链接，消费者点击后容易权益受损；四是售后服务难保障，经营者拒不提供售后服务，甚至找不到责任主体；五是部分

黑龙江日报

2022-03-18