消协在行动

北京市消协发布春节网络消费提示：杜绝私下交易依法维权

春节期间消费者购物、旅游、聚会需求集中，相比传统线下渠道，网络消费市场将迎来流量高峰。为让广大消费者在节日期间科学、健康、文明、绿色消费，北京市消费者协会今天提醒消费者：理性面对购物促销，合理选购旅游产品，树立绿色消费观念，依法维护自身权益。北京市消费者协会表示，网上购物要注意。尽量选择资质齐全、信誉度高的电子商务平台，杜绝私下交易，查看店铺营业执照、行政许可等资质信息，或者信息的链接标识，查看商

中国新闻网

2025-01-09

广东省消委会大力推进消费教育家园建设持续提升消费教育工作效能

近期，广东省消委会分别联合深圳、惠州、中山三地消委会相继成立珠宝、茶文化、钟表、食品药品、家居建材、绿色生产等13个主题的消费教育家园，并以此为依托，开展了一系列丰富多彩的消费教育宣传活动，向消费者普及专业消费维权知识，引导全社会树立健康、科学、绿色的消费理念，助力消费教育工作取得新成效。近年来，为适应消费形势发展变化，广东省消委会积极探索消费教育工作新模式，开创性地以多方共建的方式，联动全省消委

中国消费者网

2025-01-09

吉林省消费者协会举办 “畅享消费吉祥有礼”吉林特色伴手礼入选企业跨境电商培训班开班仪式

1月6日，“畅享消费吉祥有礼”吉林特色伴手礼2024年入选企业跨境电商培训班开班。此次培训由吉林省消费者协会主办、飞地联城（集团）科技有限公司协办、钜城智谷跨境电商产业孵化基地承办，旨在助力企业“搭跨境之船、携吉品出海”，吸引了省内众多入选企业参与。中国消费者协会常务理事、吉林省市场监督管理厅一级巡视员尹贤淑，相关企业负责人以及20家入选企业学员参加开班仪式。尹贤淑一级巡视员表示，吉林特色伴手礼活

中国消费者网

2025-01-09

2024年江苏全省消保委系统为消费者挽回经济损失近1.55亿元，服装、旅游、老年、网络消费为舆情热点

2024年，江苏全省消保委系统全年共计受理投诉维权诉求213866件，比2023年减少25804件，同比下降10.77%，接待消费者来访和咨询31.43万人次，为消费者挽回经济损失近1.55亿元。投诉数据方面，2024年江苏省商品类投诉达123456件，占受理总量的57.73%，同比下降12.86%；服务类投诉达85099件，占比39.79%，同比下降13.16%。其他商品或服务投诉达5311件，

中国消费者网

2025-01-09

天津市消协系统发布2024年投诉受理情况分析

综合“全国消协智慧315”平台等投诉受理数据，2024年天津市消协组织共受理消费者投诉3733件，为消费者挽回直接经济损失622.4万余元。共接待消费者电话、来访等咨询9964件。1.投诉分类基本情况（1）按投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），售后服务问题投诉948件，占全部投诉比25.40%，合同问题投诉770件，占全部投诉比20.63%，虚假宣传问题704件，占全部投诉比18.86%，质量

天津市消协公众号

2025-01-09

内蒙古自治区发布2024年全国12315平台投诉举报咨询总体情况

2024年内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询380935件，同比增长1.63%。其中，投诉158201件，占总量的41.53%，同比增长10.89%；举报35182件，占总量的9.24%，同比增长8.25%;咨询187552件，占总量的49.23%，同比减少6.06%。涉及争议金额1.95亿元，为消费者挽回经济损失6829.98万元。截至2025年1月3日投诉举报已办结18714

内蒙古消费者协会公众号

2025-01-09

安徽省消保委发布2024年投诉情况分析

2024年，安徽省各级消保委共受理消费者投诉28508件，已解决24574件，解决率86.2%，为消费者挽回经济损失4077.27万元，共接待消费者来访、咨询103060人次。2024年与2023年投诉对比情况一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），质量问题占35.83%，售后服务问题占25.35%，虚假宣传问题占11.02%，合同问题占9.15%，安全问题占7.39%，

安徽消保委公众号

2025-01-09

山东省消协发布寒假中小学生校外培训消费提示：警惕虚假宣传陷阱

寒假将至，山东省消费者协会联合山东省教育厅于1月8日就中小学生参加校外培训发布专题消费提示，提醒广大家长理性选择，警惕虚假宣传，防止消费陷阱，切实维护自身合法权益。一、认清培训机构资质请广大家长认清机构办学资质，其中，非学科类培训机构应具有办学许可证和营业执照（或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书）等证明文件，并在办学场所显著位置公示。寒假期间，禁止开展或参与学科类培训。二、选择正规培训机构

中国消费者网

2025-01-08

北京市市场监管局、北京市消协提醒消费者：参与冰雪活动首保安全

冰雪游旺季来临，为确保广大消费者畅享冰雪乐趣，近日，北京市市场监督管理局、北京市消费者协会提醒广大消费者在做好自身防护的同时，要理性消费、文明旅游、提防消费陷阱并依法维权。一、冰雪用品，注意认真挑选购买用品时，仔细阅读标签标识，选择正规品牌、正常销售渠道且标识信息齐全的产品，避免购买无生产企业、执行标准等信息的商品。同时注意适用年龄范围和警示说明，防止因适用年龄与实际使用年龄不符而造成伤害。租赁雪

中国消费者网

2025-01-08

北京市消协发布春节期间网络消费提示

春节期间消费者购物、旅游、聚会需求集中，相比传统线下渠道，网络消费市场也将迎来流量高峰。为让广大消费者在节日期间科学、健康、文明、绿色消费，1月8日，北京市消费者协会发布消费提示，提醒消费者理性面对购物促销，合理选购旅游产品，树立绿色消费观念，依法维护自身权益。网上购物要注意。尽量选择资质齐全、信誉度高的电子商务平台，杜绝私下交易，查看店铺营业执照、行政许可等资质信息，或者信息的链接标识，查看商品

中国消费者网

2025-01-08