消协在行动

福建省消委会提醒：警惕直播间运费陷阱

近日，福建省消委会接到多起关于网购运费的投诉。案例一消费者伍先生在某电子商务平台的一个直播间花费49元购买了4尾小锦鲤。直播过程中，主播宣称会采用顺丰、京东等优质快递进行派送，下单时也没有运费到付一说，再加上主播不断强调只有最后几单、优惠即将截止等话术营造紧迫感，让消费者觉得不买就亏大啦，从而迅速下单。然而，伍先生收货时却被告知要支付55元运费。他认为这种支付高额运费（运费高于商品本身价格）的情况

福建省消费者权益保护委员会

2025-09-09

驱蚊产品竟是“农药”？这层身份藏着多少您不知道的事？

夏秋交替之际，蚊虫活动依旧频繁。它们不仅扰人清静，更可能携带病毒，有通过叮咬传播登革热、乙型脑炎、基孔肯雅热等疾病风险。因此，选择安全有效的防蚊驱蚊产品显得尤为重要。市场上防蚊驱蚊产品种类繁多，有传统的蚊香、花露水，到驱蚊液、驱蚊乳，也有新兴起的驱蚊贴、驱蚊手环等。为帮助广大消费者科学选择防蚊驱蚊产品，山东省消费者协会联合山东省农药行业协会发布如下消费提示。一、认清驱蚊剂的作用机理驱蚊剂的防蚊原理

中国消费者网

2025-09-09

“2025科学体重管理让生活更健康”科普公益讲座在汉举办

8月26日，“消费科普行动——2025科学体重管理让生活更健康”公益科普活动在武汉成功举办。本次活动由中国消费者协会指导，《中国消费者》杂志社主办，湖北省消费者委员会联办。《中国消费者》杂志社书记刘福林出席活动并致辞，来自全国各地的700余名消费者代表、健康行业从业者及媒体记者参与活动。活动以“科学体重管理”为核心，聚焦健康消费新趋势，旨在通过专业科普引导公众树立正确健康观念，推动健康消费市场规范

湖北省消费者委员会

2025-09-09

《中国消费者》杂志社书记刘福林一行来鄂调研消费维权工作

8月27日至29日，《中国消费者》杂志社书记刘福林率调研组赴孝感市、荆州市两地，围绕“3·15金秋购物节”筹备、线下七天无理由退货、荆楚放心礼品牌建设及基层消委组织建设等重点工作开展专题调研。省局消保处、省消委秘书处主要负责人参加调研。调研期间，调研组深入基层一线，实地考察走访了孝感市云梦县祥云湾维权服务站、“荆楚放心礼”企业孝感麻糖米酒厂、“3·15金秋购物节”启动仪

湖北省消费者委员会

2025-09-09

我为群众办实事：样板房“全包”陷阱频生案

案情简介2025年8月，消费者李女士及配偶在某装修公司宣传的“样板房整屋装修优惠”活动中，被“九万元全包交钥匙工程”等承诺吸引，于是夫妻两人赴该公司实地考察。该公司相关负责人李某接待时口头承诺“九万元全包无增项”，并在合作意向协议中加注“样板房9万元在约定面积102m²内无任何增项费用”条款且加盖合同专用章。消费者基于该承诺与公司签订正式合同（约定总价14万元，但公司强调实际仅需支付9万

湖北省消费者委员会

2025-09-09

湖北省消委会提醒：筑牢个人信息防护网，让您消费更安心

近年来，信息泄露引发的骚扰电话、虚假信息等问题频发，甚至被不法分子用来实施欺诈或其他犯罪行为。为保护消费者的合法权益，湖北省消费者委员会联合全省消委组织发布消费提示，提醒广大消费者：个人信息是重要资产，在享受数字化便利的同时，请遵守“非必要不提供”“授权前细思量”原则，切实守护个人隐私与财产安全。一、网络购物：信息填写“最小化”优先选择信誉良好的正规平台，下单前请核对平台及商家资质。填写收货信息时

中国消费者网

2025-09-09

河北省消保委：京津冀品牌消费节暨“3·15金秋购物节”公益活动启航！

8月29日，2025京津冀品牌消费节暨3·15金秋购物节在石家庄（正定）国际会展中心启动。此次活动以“品牌引领消费”为主题，整合区域优质资源，搭建产销对接桥梁，吸引了京津冀地区众多知名品牌与企业参展，为推动区域消费市场的繁荣发展注入强劲动力。为推动消费供给提质，大力提振消费，京津冀消协组织积极落实中国消费者协会有关要求，现场同期举办了京津冀品质消费体验活动暨“3·15金

河北省消保委

2025-09-09

中小学教材盗版泛滥三省市消协联合诉讼破题

8月27日，重庆市第五中级人民法院开庭审理渝、川、黔三省市消费者组织联合提起的消费民事公益诉讼案，并当庭宣判，三原告全部诉讼请求得到法院支持。该案作为三地消费者组织首次跨省域联合起诉的典型案例，聚焦盗版中小学教科书销售乱象，以司法之力为未成年人权益保护与知识产权安全筑起坚实屏障。重庆市第五中级人民法院供图开学季消费痛点：盗版教材成未成年人权益“隐形杀手”开学季是教辅教材消费的“黄金期”，家长为孩子

央视新闻客户端

2025-09-09

山西省消协关于重点领域预付式消费的风险提示

预付式消费（如“先充值后消费”“预存优惠”等模式）因“提前锁定优惠”“享受会员服务”等特点，在美容美发、健身、教育培训、餐饮娱乐、零售（如超市卡）、汽车养护、家政服务等重点民生领域广泛应用。但近年来，因商家经营不善、资金链断裂、恶意卷款跑路等问题引发的消费纠纷频发，部分消费者面临“钱卡两空”的困境。为帮助消费者规避消费风险、守护自身合法权益，山西省消费者协会就重点领域预付式消费作出如下提示：一、预

中国消费者网

2025-09-04

瞄准标准化与高效化！河北省消保委举办“全国消协智慧315”平台应用培训班

8月27日，河北省消保委在石家庄市举办“全国消协智慧315”平台应用培训班。来自全省各市县（市、区）以及雄安新区消保委秘书长和投诉负责人，共计80余人参加。本次培训邀请中国消费者协会投诉部主任陈剑和平台研发专家，紧扣“智慧315”平台的实际应用，对平台建设背景、运行管理制度、绩效评价体系及实操技能等核心内容，结合相关法律法规和消费维权案例进行了深入解读，同时进行了全流程的系统操作演示，有效提升了参

河北省消保委

2025-09-04