消协在行动

从“我讲你听”到“你选我讲”——沈阳市消费者协会打造消费教育新模式优秀改革案例

当前，我国消费结构持续升级，消费场景日益多元，消费纠纷也呈现出类型多样化、技术复杂化和跨地域性增强等新特点。据统计，今年上半年，沈阳市市场监管系统通过全国12315平台共处理投诉举报4.76万件，办结消费案件185件，为消费者挽回经济损失194.28万元。面对新形势新挑战，传统单向灌输式的消费教育模式已难以满足人民群众个性化、精准化的维权知识需求。沈阳市消费者协会积极贯彻以人民为中心的发展思想，紧

中国消费者网

2025-09-29

大兴安岭地区消费者协会开展两节期间商品过度包装治理系列活动

国庆、中秋佳节将至，为规范月饼市场秩序、维护消费者合法权益，大兴安岭地区消费者协会联合大兴安岭地区市场监督管理局提前部署、主动作为，围绕月饼过度包装开展系列治理活动，全力守护消费者“舌尖上的安全”与消费权益。一、线下重点查验：严守包装标准，现场整改违规行为在超市、蛋糕店等月饼销售重点场所，工作人员以国家强制性标准《限制商品过度包装要求食品和化妆品》为依据开展专项查验，重点核查月饼包装层数是否超过3

黑龙江省消费者协会

2025-09-29

双鸭山市消协成功换届凝心聚力谱写消费维权新篇章

9月25日，双鸭山市消费者协会第四届理事会换届大会隆重召开。黑龙江省消费者协会秘书长张来斌，双鸭山市市场监督管理局党组书记、局长孙健等领导出席会议，双鸭山市消费者协会第四届理事会全体常务理事、理事参会。会议由双鸭山市市场监督管理局党组成员、副局长李铁主持。大会审议并通过了《双鸭山市消费者协会章程》，经过民主选举，产生了双鸭山市消费者协会第四届理事会成员。双鸭山市市场监督管理局党组书记、局长孙健同志

黑龙江省消费者协会

2025-09-29

护航佳节无忧畅行吉林省消费者协会关于出行服务的消费提示

随着国庆中秋节假日及旅游旺季的到来，出行消费需求持续高涨。为营造安全、放心、便捷、公平的出行消费环境，切实保障广大消费者的合法权益，吉林省消费者协会发布如下消费提示。一、乘坐出租网约车：关注计价器，理性对待热情“推荐”景区、商业区、交通枢纽等区域是出租车、网约车运营的集中地，也是消费纠纷易发区。消费者在乘车时应注意观察计价器是否贴有有效的强制检定合格标志；起步前，驾驶员是否重新将计价器回零计价并显

吉林省消费者协会

2025-09-29

大一新生看过来！快来查收你的开学季防消费诈骗指南！

开学季是大一新生融入校园的关键时期，部分商家利用新生社会经验不足、消费辨别能力弱、凭证留存意识欠缺等特点，通过各类虚假营销诱导支付。同时校园消费中还存在无凭证、承诺不兑现、无固定经营主体等问题。为保障新生财产安全，山东省消费者协会特制定本防诈骗指南。一、常见诈骗手段及有关提示一是“新生必备生活用品套餐”诈骗。不法商家以“开学必备”“优惠套装”为噱头，推销包含被褥、洗漱用品等的套餐，宣称“比单独购买

中国消费者网

2025-09-29

我为群众办实事：美容消费争议案

案情简介2025年6月，消费者胡女士在某美容机构接受服务时，被工作人员告知其持有的5000元代金券即将过期，并极力推荐“14日将有知名外聘专家到店”。6月14日，该工作人员将胡女士带至另一家美容机构，临时告知需选择“三万元以上套餐”方可使用代金券。在销售人员诱导及价格信息模糊的情况下，胡女士被迫选择了价值34600元的套餐，使用代金券后实际支付29600元进行下巴玻尿酸注射。术后，胡女士下巴出现严

湖北省消费者委员会

2025-09-29

鄂湘赣三省消费者组织联合发布国庆中秋双节消费提示

金风迎华诞，皓月庆双节，消费市场即将迎来热潮。为保护消费者合法权益，引导文明绿色理性的消费方式，鄂湘赣三省消费者组织联合发布国庆中秋双节消费提示，助力消费者欢度佳节，放心消费，乐享生活。一、理性选购商品，抵制过度包装双节期间，恰逢2025年“3·15金秋购物节”公益活动火热举行。建议消费者优先选择贴有活动标识的商家，体验“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”

湖北省消费者委员会

2025-09-29

第十三期“黑榜单”来啦！

为加强消费者权益保护，强化社会监督，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）、《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关规定，现对近期存在置之不理、故意拖延或无理拒绝消费者合法诉求的，超过十五日严重侵权行为的经营者信息向社会大众披露，旨在提醒广大消费者谨慎消费，切实维护自身合法权益，共同营造安全放心的消费环境。榜单如下：案例一贝呵媛美容机构夸大宣传欺骗消费者经营主体：武汉贝呵媛美容服务

湖北省消费者委员会

2025-09-29

福建省消委会发布2025年国庆中秋假期消费指南 | 畅游八闽山水，乐享品质假期

2025年国庆与中秋双节相逢，福建旅游市场迎来“黄金周”热潮。福建省消委会从携程了解到，截至9月25日，全省旅游订单量同比增长56%，飞往福建目的地机票预订单量同比增长20%，酒店预订量同比增长40%，莆田、漳州、厦门等地成为长假的“诗与远方”。为助力消费者畅享“清新福建”的独特魅力，福建省消委会结合市场趋势与消费需求，发布以下消费指南，助您“一路山海一路歌”。一、出行规划：智慧选择，畅行无忧（一

福建省消费者权益保护委员会

2025-09-29

“酒博印象”天津首届老酒文化节开幕

9月27日，由天津市酒类流通行业协会、天津市消费者协会主办，天津市消费流通促进会、河东区消费者协会协办，天津市商务局、河东区人民政府、中国酒业协会老酒收藏委员会、中国酒类流通行业协会支持的“酒博印象”天津老酒文化节在天津市名酒荟（坐落于河东区卫国道132号）隆重开幕。本届老酒文化节是以2025年中消协“3.15金秋购物节”公益活动为主基调，落实商务部推动二手商品流通行业高质量发展的相关要求，以老酒

天津市消协

2025-09-29