消费新闻

留差评后地址被公开，多名买家遭商家“开盒”：北京顺义区市监局已介入，店铺已更名并下架全部商品

陈习（化名）在某购物平台一店铺留下了一条商品评价，商家却在评论回复里公开了她的个人地址。陈习还发现，除自己之外，还有多个留下中差评的买家被同一商家“开盒”，且夹带污言秽语。目前该店铺已更名且下架全部商品，北京市顺义区市场监管局胜利所已介入调解。商家在回复陈习的评论时公开陈习的地址陈习于5月份在网上购买了6罐黄油啤酒，喝了之后觉得口味并不如在其他几家店买的那么好，于是留下了一条表明“香精味很浓”的评

封面新闻作者：吴凯文杨志

2026-08-27

贵阳一女子花近3万为孩子报“冲刺班”，成绩不升反降，去找机构发现人去楼空，机构负责人回应：因“身体不适”停办，退还一半费用

据报道，去年10月初，贵阳清镇的彭女士在网上刷到一条帮助孩子提升学习成绩的视频，便为孩子报了某机构的“冲刺班”，前后共花费近三万元，报了4门学科，机构通过“线上线下”模式进行辅导。但彭女士发现，孩子在“冲刺班”学习一段时间后，成绩不仅没提升，有的成绩比来之前的测试分数还低。她多次联系“冲刺班”负责人侯老师，但孩子中考后，对方就失联了。彭女士还发现，孩子在该机构的学习资料只做了不到三分之一，希望机构

九派新闻作者：百姓关注

2026-08-27

中消协提示：商家拒绝退货借口多消费者莫被忽悠

日常网络消费中，消费者因虚假宣传、商品质量等原因申请退货，商家以“超过七天不能退”“拆封不能退”等类似理由拒绝退货合理吗？为保障广大消费者依法享有退货权，中国消费者协会提醒消费者应注意退货相关问题，避免被忽悠放弃退货。1.问：商家以超过七天为由不退货，合法吗？答：要区分退货原因，不能一概而论。如果是消费者原因导致的退货，比如买完不想要了或者买错了，根据消费者权益保护法规定，在远程购物场景下，消费者

中国消费者网

2026-08-27

网售新型避责术曝光：“100%蚕丝衫”无蚕丝，售假者玩“店铺矩阵”规避监管

近日，来自山西的马先生反映，他在直播间购买了一件标称“100%桑蚕丝”的男士POLO衫，实付59.9元，收货后委托具备CMA法定资质的山西省检验检测中心检测，结果显示面料无任何桑蚕丝成分。随后他又购买了一件129元的同款宣传商品，送检结果同样不含桑蚕丝。马先生在维权过程中发现，其中一家涉事店铺实际控制人承认“几十块的东西买蚕丝都不够”，并透露在江苏兴化注册了多家空壳个体工商户分散销售、规避监管。对

海报新闻作者：陈雷柱实习生蔡沁宜

2026-08-27

住酒店遭频繁“要好评”，顾客无奈报警，如家工作人员称是“老板的考核要求”

“晚上8点40分接到酒店前台索要好评的电话，22点多又有工作人员索要好评，退房时还被第三次追问评价。”近日，消费者林晓向记者反映，其在一家如家旗下华驿精选酒店入住期间，多次遭到酒店工作人员索要好评。林晓告诉记者，7月11日至12日，她入住位于乌兰察布市的一家如家旗下华驿精选酒店。7月12日20:40，前台打来电话索要好评；22时许，已经休息的林晓又被工作人员索要好评。因担心继续被打扰，林晓写下好评

海报新闻作者：刘敬怡

2026-08-27

免送检、改数据、配假官网：网购家具检测报告“不检直出”调查

网购家具时，环保等级是消费者关注的要素之一，一份盖有专业机构红章、合格的“检测报告”常常能成为消费者的定心丸。近日，有消费者因网购“母婴级”定制柜后孩子出现不适，维权时意外揭穿商家提供的商品检测报告为虚假文件。记者深入调查发现，多家月销数千至数万单的家具网店，存在购买假报告，或盗用检测报告为产品质量背书的行为。更有代理公然售卖“免送检、可改数据”的“直出”检测报告。商家花300元即可定制一份带权威

新京报作者：刘思维实习生王熙媛

2026-08-27

鲜奶“全程冷链”，订户到手却是常温

两个品牌的鲜奶到手实测温度分别为32.5℃、24.9℃盛夏时节，南京开启持续高温模式。近日，南京部分消费者通过问政江苏平台提出顾虑：按储存要求需置于2~6℃环境保存的每日配送鲜奶，由于送达时间过早、送奶过程中及送达后无保温措施等，在用户取到牛奶时温度已升高，存在变质风险。针对消费者反映的问题，记者对两家鲜奶配送企业的送奶情况进行了调查采访。品牌一：本地某品牌送达时间：2:45—3:206:00取奶

中国经济网作者：李舒曼实习生李萱

2026-08-26

花2000多入住深圳希尔顿欢朋酒店后女子腿上出现大片红疹，医院诊断为虫咬皮炎

近日，柳先生（化名）在社交平台发帖称，他与女友桂女士（化名）入住深圳宝安新安希尔顿欢朋酒店期间，桂女士腿部陆续出现大量红肿、瘙痒的包。起初两人以为只是普通蚊虫叮咬，并未在意，直到第三晚，桂女士发现红疹越来越多，且与平时被蚊子叮咬后的症状明显不同，后被医院诊断为“虫咬皮炎”。8月23日，记者分别联系到当事人及涉事酒店，进一步了解情况。入住后腿上陆续起包，换房后未再出现类似症状据了解，柳先生和桂女士于

紫牛新闻客户端作者：张岑晏

2026-08-26

外骨骼，真的那么管用吗？

“无动力源更高效”“省力100斤，找回年轻脚步”……近年来，外骨骼产品引人关注。这种辅助性设备，在辅助行走、康复训练、登山搬货等领域，给一些行动不便的人或特殊工种人员带来便利。然而，市面上的产品质量参差不齐，有些外骨骼实际效能与广告宣传相差甚远，令消费者颇有意见。浙江的安女士带着老父亲在一家门店试用了一款价值1万余元的外骨骼，当时老人感觉良好，家人随即下单。可回家后外骨骼的实际使用效果与店内体验完

人民日报作者：赵兵

2026-08-26

车不能开、户过不了！36万元买的二手车竟背30多分违法

近日，山东的丹先生反映，他通过短视频平台上的二手车商，在上海购得一辆二手奔驰S400L轿车。岂料，将车开回山东办理转让登记时，却被车管所告知该车背负70多分交通违法记分，还有3500多元罚款未处理，无法过户。已付全款36万元的丹先生就此陷入“车不能开、户过不了”的困境。轻信广告埋隐患今年7月，丹先生在刷短视频时看到一条二手车广告，视频中一辆奔驰S400L外观大气、内饰整洁，价格令人心动。“新车市场

新民晚报作者：方成陈浩

2026-08-26