对宠物进行定期清洁护理，有助于保持主人和宠物身体健康。在选择宠物用清洁护理剂时，产品的安全性和功能性是消费者主要考虑的两个方面。产品的清洁能力如何，是否能有效抑制细菌滋生，使用该产品会不会对“毛孩子”的毛发或者皮肤造成损伤等。为了验证这些产品是否能更有效地达到清洁效果，是否具有抑菌效果，让消费者可以获得更多客观、实用的信息作为选购宠物用清洁护理剂的参考依据，指导合理消费，江苏省消费者权益保护委员会（以下简称江苏省消保委）于近期开展了宠物用清洁护理剂的比较试验。

本次比较试验购买的40批次产品中，包括宣称具有抑菌效果的宠物用清洁护理剂30批次，普通型宠物用清洁护理剂有10批次。其中，15批次产品发现问题。问题项目主要涉及pH、总有效物含量、菌落总数、抑菌试验项目和标签标识。

一、样品购买

本次比较试验的样品由江苏省消保委与江苏省产品质量监督检验研究院工作人员一起以普通消费者身份在实体店和电商平台购买，共购买40批次不同品牌的产品：线上32批次、线下8批次，线上平台有淘宝、天猫、京东，线下实体店有南京市的超市、宠物医院、宠物店。购买的品牌包括奥维他、东方森草、enoug逸诺、LOMQIT、绝魅、雪貂留香、宠怡、艾威宝、爱犬岛等，购买单价从6.8元到200元不等。40批次的宠物用清洁护理剂产品基本信息表见附件1。

8批次购买于实体店的样品中有2批次进口产品、6批次国产产品；32批次购买于线上平台的样品，有6批次进口产品、26批次国产产品。

表1.产品来源汇总

本次比较试验购买的产品价格从6.88元到200元不等。因为其净含量不同无法比较，因此将其折算为每100克或100毫升的单价详见附件1。

表2.产品价格分布表

二、检验项目及依据

本次比较试验的检验检测依据为：

1、QB/T 4524-2013《宠物用清洁护理剂》：适用于以表面活性剂、调理剂配制而成的，用于清洁猫、狗等宠物毛发的液体（膏状）清洁护理剂；

2、 QB/T 2738-2012《日化产品抗菌抑菌效果的评价方法》：适用于常见洗涤用品、人体皮肤清洁用品的抗菌、抑菌性能测试，其他日化产品也可根据用途选择采用；

3、《化妆品安全技术规范》（2015年版）：是化妆品安全性评价毒理学项目的检测依据，检验项目的选择原则为：每天使用的化妆品需进行多次皮肤刺激性试验，进行多次皮肤刺激性试验者不再进行急性皮肤刺激性试验，间隔 1 日或数日使用和用后冲洗的化妆品进行急性皮肤刺激性试验。与眼接触可能性小的产品不需进行急性眼刺激性试验。本次选择了急性皮肤刺激性试验和急性眼刺激性试验。检验项目及依据见表3。

表3. 检验项目、依据和意义

三、检验结果分析

本次比较试验购买的40批次产品中，宣称具有抑菌效果的宠物用清洁护理剂有30批次，普通型宠物用清洁护理剂有10批次。

经检验检测， 40批次中有25批次的检验结果符合QB/T 4524-2013《宠物用清洁护理剂》；《化妆品安全技术规范》（2015年版）；QB/T 2738-2012《日化产品抗菌抑菌效果的评价方法》标准规定的要求，有15批次的检测结果发现问题，具体分析如下：

1、微生物项目

微生物是评价产品成品及原料中微生物质量的重要标准，只有有效控制化妆品中的微生物指标才能保证产品的使用安全。微生物对产品的污染不仅会导致产品变质（如变色），还可能刺激皮肤、眼睛等脆弱部位，引起毛囊炎、败血症等，更严重地会危及消费者及宠物的健康。

本次比较试验的40批次产品的检测结果中，有2批次产品的菌落总数项目不符合标准要求。

微生物项目不符合标准产品信息

2、pH值

pH值是衡量产品酸碱性的指标；过酸或过碱都会对宠物皮肤造成损伤。宠物的皮肤是弱碱性的（pH值大约为7.5），宠物的弱碱性皮肤遇到同样是碱性的洗发水，无法进行中和，反而洗去保护皮肤表面的油脂，形成干燥，产生皮肤瘙痒、过敏、皮屑等一系列问题，降低皮肤的免疫力，引发皮肤病。

本次比较试验的40批次产品的检测结果中，有6批次产品的pH值不符合QB/T 4524-2013《宠物用清洁护理剂》的标准要求，其中4批次产品的pH偏酸性，2批次产品的pH偏碱性。

pH项目不符合标准产品信息

3、总有效物含量

总有效物含量是指表面活性剂的含量，一般作为洗涤成分，起到去污、乳化、润湿、增溶、保湿、润滑、杀菌、柔软、抗静电、发泡等作用。是反映产品清洁能力的指标，含量越高，清洁能力越好。

本次比较试验的40批次产品的检测结果中，有8批次产品的总有效物含量低于QB/T 4524-2013《宠物用清洁护理剂》的标准要求，可能达不到清洗效果。

有效物含量项目不符合标准产品信息

4、抑菌项目

依据QB/T 2738-2012《日化产品抗菌抑菌效果的评价方法》标准规定：具有抑菌性能的宠物用清洁护理剂可以有效抑制宠物皮肤上微生物的生长。抑菌效果评价标准为抑菌率≥50%～90%的产品有抑菌作用，抑菌率≥90%的产品有较强的抑菌作用。

本次比较试验的30批次宣称具有抑菌效果的产品中，发现有1批次产品的抑菌率为0%，达不到标准要求。其产品页面详情上宣称具有抑菌效果。其余29批次产品抑菌率均大于90%，有较强的抑菌作用。

抑菌项目不符合标准产品信息

5、标签标识

QB/T 4524-2013《宠物用清洁护理剂》适用于以表面活性剂、调理剂配制而成的，用于清洁猫、狗等宠物毛发的液体（膏状）清洁护理剂。部分生产企业对产品标签标识的规范意识较差，产品名称标注为适用于宠物的清洁产品，但产品标签的执行标准却标注为适用于人体的产品标准，显然是不合理的。企业在选择执行标准时，应科学、合理。企业可参照已有的相关领域的国家标准或行业标准，也可以制定相关的企业标准。

本次比较试验有4批次的产品标签标注不规范；其中有2批次产品标签标注的执行标准为：GB/T29679，有2批次产品标签标注的执行标准为：GB/T34857。而GB/T29679-2013《洗发液、洗发膏》是适用于以表面活性剂为主要活性成分复配而成的、具有清洁人的头皮和头发、并保持其美观作用的洗发液和洗发膏产品；GB/T34857-2017《沐浴剂》是适用于以表面活性剂为有效成分配制的，用于人体肌肤清洁的产品。

给宠物洗澡不能用人用洗发液或沐浴露的原因：

（1）人的皮肤表层有12~16层，而宠物仅有2~5层，如使用人用浴液，会直接伤害宠物表皮。

（2）人的皮肤为弱酸性，而宠物为弱碱性，使用人用浴液，会改变宠物表皮的酸碱性，使宠物皮肤抵抗力下降，从而给细菌入侵创造条件。

（3）宠物没有汗腺，其独特的皮下组织会分泌出亮毛的分泌物并起到防水作用，使用不当的浴液，会破坏这一组织，伤及皮毛。

（4）宠物身上有虱子、跳蚤、螨虫等等，而用人用的沐浴液是去不掉的，只有用专门的除虱驱螨产品才能使宠物真正干净起来。

产品标签标识项目不符合标准产品信息

6、急性皮肤刺激性试验及急性眼刺激性试验项目

毒理试验是根据产品的特性及使用要求，在实验动物皮肤及眼部上涂敷受试物后局部产生的可逆性炎性变化的试验。可直观地反映产品对皮肤及眼部的刺激情况。

本次比较试验中检测的40批次产品，急性皮肤刺激性试验及急性眼刺激性试验结果均为无刺激。

四、产品来源及价格比较

本次比较试验购买的40批次产品中，8批次购买于实体店，32批次产品购买于线上电商平台。

实体店：8批次产品中，有2批次进口产品、6批次国产产品，其中1批次进口产品存在问题，不符合率为12.5%。

电商平台：32批次产品购买于线上平台，有6批次进口产品、26批次国产产品。其中12批次国产产品存在问题，2批次进口产品存在问题，不符合率为43.75%。

国产和进口：32批次国产产品中有12批次发现问题，不符合率为37.5%；8批次进口产品中有3批次发现问题，不符合率为37.5%。

表4.不同购买渠道产品检测结果汇总表

通过本次比较试验发现，每100克或毫升价格在10元以下产品的达标率，总体低于每100克或毫升中等价格10-20元和20元以上的产品达标率。低价产品的达标率较低，消费者在选购时应注意观察，购买前可向经营者索要产品质量检验检测合格报告。

表5.不同价格区间产品批次数及检测结果汇总表

五、消费提示

1. 闻气味，不刺鼻

刺鼻说明添加了过多的化学成分，对于皮肤刺激会增加，同时增加对眼睛的刺激。香味太浓的宠物清洁剂往往添加了大量的香精，通过使用大量的香精来掩盖宠物清洁剂中的化学添加剂的味道，而品质较好的宠物清洁剂一般是萃取植物成分，香味比较自然清新，宠物闻了之后不会感到不适，也不会掩盖宠物自身身上的味道，所以宠主注意不要给宠物清洁剂挑选香味太浓的沐浴露。

2. 查看包装

正规的宠物清洁剂的包装上应该写有产品功能、使用方法、用途、保存方法、厂家、制造商等详细信息。如果没有太多的信息，尽量不要挑选。此外，建议去正规的宠物店或者官方旗舰店购买宠物清洁剂，以防买到假冒伪劣产品。

3. 观察泡沫、查看pH值

一般优质的宠物清洁剂的泡沫比较少，且容易冲洗干净，而劣质的宠物清洁剂大多添加发泡剂，泡沫会比较多，但是这样的清洁剂往往含有大量的化学成分，容易损害狗狗的皮肤和毛发，长期使用会导致狗狗出现皮屑、毛发干枯等问题。一般宠物的皮肤是弱碱性的，所以给宠物使用的宠物清洁剂最好是偏弱酸性的。如果要想给宠物挑选一款较为优质的宠物清洁剂，最好选择pH值在7左右的中性酸碱度的宠物清洁剂。

4. 按需购买，参考用户评价

消费者要根据宠物的清洁需求选购适宜的产品，例如芳香、去除异味、抑菌、舒缓皮肤不适等同时结合已购消费者的评价来了解产品的实际效果和使用体验。

5. 听取宠物医生的建议

如果你的狗狗有特殊健康问题，最好在兽医的指导下选择合适的宠物清洁剂。

挑选宠物清洁剂一定要选择优质、正规的品牌，同时根据宠物自身的实际情况进行挑选和购买。用好和用对宠物清洁剂，才能在给宠物洗澡的过程中有效护理好宠物的皮肤和毛发。

附件：40批次宠物用清洁护理剂产品基本信息表.docx

注：本次比较试验仅对所购样品的检测结果负责