近年来，消费者越来越重视健康养生，风靡职场的颈部按摩仪受到老年人的青睐。颈部按摩仪号称是能拯救颈椎健康的神器，真的管用吗？根据滇黔桂消费维权联盟工作安排，广西消费者权益保护委员会、贵州省消费者协会（以下称广西消委会、贵州省消协）联合开展颈部按摩仪商品比较试验，从多方面进行比较，为消费者选择安全、合适的颈部按摩仪提供参考。

23款样品测试表现优秀

本次比较试验的样品由广西消委会、贵州省消协的工作人员以消费者的身份，从线下实体店及电商平台随机购买，包括京东京造、OSIM、SUPOR、OGAWA奥佳华、breo倍轻松、PGG、米家、网易严选等品牌的颈部按摩仪共计23款，单价从129元至849元不等。广西、贵州两地实体店10款，电商平台13款。

本次比较试验采取实验室检测电气安全、物理性能和主观体验评价的方式，对23款颈部按摩仪样品的15项指标项目进行综合测试评定。其中包括电气安全指标5项、物理性能指标6项、主观体验指标4项。

测试结果显示，23款颈部按摩仪样品中，10款样品表现优秀获五星，13款样品表现较好获四星。测试结果仅对此次比较试验购买的样品负责。

据了解，23款颈部按摩仪样品检测的5项电气安全指标包括：对触及带电部件的防护，输入功率和电流，工作温度下的泄漏电流和电气强度，稳定性和机械危险，电气间隙、爬电距离和固体绝缘。检测项目结果均符合强制性国家标准的要求。

相关部门发出消费提示

针对本次颈部按摩仪商品比较试验结果，广西消委会、贵州省消协发出消费提示，为消费者购买、使用颈部按摩仪提供参考建议。

谨慎挑选，关注产品质量。建议优先选择专业按摩器械品牌，售后更有保障。基础物理按摩款售价一般在100~300元，电脉冲款售价200~800元，高价产品未必效果更优。可先线下体验再购买性价比合适的产品，或选择支持7天无理由退换的渠道购买。

按需购买，勿轻信夸大宣传。根据自身需求选择合适功能的颈部按摩仪。物理按摩适合喜欢力道明显、传统按摩感的人群；电脉冲模式适合耐受电流感、追求便携的人群（敏感肌慎用）。对于热敷、磁疗、语音提示等附加功能，消费者按需选择，避免为不必要功能买单。颈部按摩仪不具备治疗颈椎病、矫正骨骼的功效，消费者不要落入商家“缓解颈椎病”等夸大宣传陷阱。

科学使用，确保安全健康。使用前务必认真阅读产品说明书，了解使用方法、适用人群、禁忌事项等内容。首次使用颈部按摩仪从最低档位开始，逐步适应强度。单次使用时间不超过15~20分钟，一天不超过2次，避免肌肉过度受刺激。使用热敷功能时，温度建议小于45℃，避免烫伤。颈椎病患者、孕妇、心脏病患者及皮肤破损者建议在医生指导下使用。

妥善维护，留存消费凭证。妥善保管购物发票、产品说明书、保修卡等消费凭证。如遇到质量问题，及时与商家或厂家沟通解决。若与商家协商不成，可拨打12345热线或通过全国消协智慧315平台投诉，维护自身合法权益。