为此，深圳市福田区消费者委员会联合龙岗区消费者委员会共同委托深圳市品质消费研究院，开展生鲜电商消费比较试验，通过科学的检测数据告诉消费者哪些平台的生鲜产品更安全放心。

本次比较试验共选择8家线上平台，包括垂直生鲜电商：每日优鲜、叮咚买菜、朴朴、美团买菜；线下生鲜电商：盒马、天虹；平台生鲜电商：京东到家、饿了么。

本次比较试验选择的生鲜品类包括叶菜（选品为生菜）、畜肉（选品为猪肉）和水产品（选品为鲜活基围虾/对虾）。

▲快速检测结果

此次实验，也由实验者模拟消费者在线上平台反馈或致电商家/平台，根据重量不足或品质不好进行售后维权，结果显示，8家商家/平台处理普遍及时，均已进行赔付。因此，在售后服务方面，深圳的生鲜电商相对有保障。

消费提示：收货时要第一时间确认产品质量

报告提示，消费者在网购生鲜产品收货时，要第一时间确认产品是否存在问题，及时反馈商家或平台，根据商家售后服务条款维护自身权益。此外，在线上选购生鲜产品时，应根据自身需求，结合平台属性（自营/商家入驻）、平台时效性、配送距离、售后服务等选择合适的生鲜电商平台。

此份报告亦提示生鲜电商经营者，须诚信经营，确保商品信息真实性，不“缺斤少两”，并按时将商品交到消费者手中。平台生鲜电商应加强入驻商户资质审查和经营过程中的查核，对平台内商家质量、售后服务等进行监督，并督促商户及时进行改正。