消协在行动

京津冀三地市场监督管理部门联合发布“3·15”消费提示

一年一度的“3·15”国际消费者权益日来临之际，为保护京津冀三地消费者合法权益，营造良好消费环境，共筑满意消费，北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市场监督管理局联合发布消费提示。一、了解维权渠道，关注维权时限在消费过程中，难免会遇到各种纠纷。为了有效维护自身权益，消费者应了解自行和解、人民调解、向有关部门投诉、仲裁、诉讼五种维权渠道，合理选择最便捷、最有效的方式。

北京市市场监督管理局

2025-03-07

临沂市消费者协会、兰山区消费者协会联合开展“3·15”消费教育进社区志愿服务活动

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，临沂市消费者协会、兰山区消费者协会围绕“共筑满意消费”维权年主题，联合市委社会工作部、市委市直机关工委、团市委等部门，在兰山区岔河社区开展消费教育宣传活动。活动现场，工作人员向社区居民发放《个人信息保护法》《消费者权益保护法实施条例》等600余份，同时通过展示真假商品、宣讲案例等普及消费维权知识，取得了良好的效果。下一步，临沂市消费者协会将持续

临沂市知识产权保护

2025-03-07

退一赔三！合肥市消保委首例支持消费者诉讼案例胜诉

商家冒用知名品牌，故意隐瞒真实信息，消费者多次与公司协商退货无果。为帮助消费者维权，在组织调解无效的情况下，合肥市消保委决定支持消费者提起诉讼。3月2日，记者从市消保委了解到，近日，法院经审理后依法作出判决，支持消费者全部诉求。事情还要从2021年6月29日说起，合肥消费者李女士与甲公司签订《销售安装合同》，合同约定李女士以3.9万元从甲公司订购产自爱沙尼亚的进口“摩兰”品牌地板。合同签订当日，李

中宏网

2025-03-06

深圳市消委会发布快递消费提示

近年来，我国快递行业发展迅猛，给人们的生产生活带来极大便利。2月28日，深圳市消费者委员会针对快递消费问题发布消费提示，主要涉及保价、签收、理赔等多个维度。了解保价规则，按需购买保价消费者在寄件时了解快递理赔规则，在邮寄贵重物品时，建议按照物品实际价值购买保价。首先，消费者要了解保价服务规则。不同公司保价费用有所不同，通常按物品价值1‰-5‰收费。若寄件时选择保价，物品丢失或全损参考保价金额及实际

深圳新闻网

2025-03-06

江苏省消保委：售卖“银行土”可能涉嫌违反多项法律法规

2月28日，江苏省消保委在官方公众号推送“购买‘银行土’，未必‘有钱途’”一文，指出网络商家出售“银行土”的实质是将普通土壤包装为有“招财”功能的玄学商品，以迷信为噱头吸引购买，可能涉嫌违反多项法律法规。近日，购物网站的热搜榜上出现“打工人挖土求‘钱途’”的词条，众多商家在电商平台提供“代挖银行土”等服务，“银行土”取自银行门口花圃等地或大堂发财树花盆。商家称，银行是聚财之地，“银行土”能发挥五行

澎湃新闻网

2025-03-06

广东省消委会：旅游消费需谨慎，退票难成行业普遍问题

跟团游承诺1个购物点变7个深圳一名消费者在某平台购买了“3天2晚跟团游”服务，导游费、司机费用和保险费等总计2690元。消费者称在报名前与商家反复确认全程只有一个购物点，但实际旅程中购物点数量高达7个，而且导游因消费者未在指定购物点购买商品而恶语相向，甚至在购物点派人看守，强制游客驻足数小时。事后，消费者向平台客服反馈问题，却未得到妥善处理，于是向消委会投诉。经调解，商家为消费者退费补偿800元，

羊城晚报

2025-03-06

消费提示：科学选购化妆品，美丽消费不“踩雷”

“三八”国际妇女节即将来临，化妆品市场迎来消费热潮，线上线下推出的促销活动层出不穷，吸引众多女性朋友为“美丽”买单。为了守护您的美丽与安全，广州市南沙区市场监管局、南沙区消委会提醒广大消费者在选购和使用化妆品时应注意以下事项：一是选择正规购买渠道。选择证照齐全的电商平台、品牌官方网站、商场、超市等正规渠道。避免在无经营资质的小店、无固定经营场所的临时摊点或不明微商处购买。二是仔细查看产品信息。关注

中国消费者网

2025-03-06

广西南宁市将在“3·15”期间开展“邕有精彩乐享消费”系列活动

3月起，南宁市市场监管局围绕南宁市“邕有精彩乐享消费”主题，组织开展2025年“3·15”国际消费者权益日系列活动，增强消费信心，营造安全放心的消费环境，助力消费市场信心复苏。“3·15”国际消费者权益日不仅是广大消费者关心关注的节日，更是宣传市场监管消费者权益保护工作成果、展示市场监管工作成效的重要时机。今年“3·15”期间，南宁市市场监管局将发布放心消

广西消费者权益保护委员会

2025-03-06

“无效退款”承诺下的预付式消费纠纷

【案情概述】2023年6月21日，消费者潘女士在宁波镇海区蛟川街道某养生馆的负责人推荐下，支付2980元签订“减肥服务合同”，合同承诺“包瘦10-30斤，无效退款”。然而实际服务期间（大约2个月），潘女士体重虽有所下降但未达承诺目标，之后潘女士也未去上述养生馆。2025年2月初，潘女士联系上述养生馆的负责人希望退款，该馆的负责人不同意。潘女士对此不满，双方协商未果。随后，潘女士向消保委投诉，请求协

浙江省消费者权益保护委员会

2025-03-06

宁波推出“放心消费嘉年华暨消费维权志愿服务月”公益活动

3月5日，宁波市“放心消费嘉年华暨消费维权志愿服务月”公益活动在海曙区天一广场正式启动。本次活动围绕“共筑满意消费”“弘扬新时代雷锋精神”两大主题，由宁波市委社会工作部、市市场监管局主办，宁波市消保委、鄞州区消保委承办，由宁波市产品食品质量检验研究院、宁波市计量测试研究院等检验检测机构，家电、美容美发等行业协会以及全市各消费教育基地提供技术、人员支持，旨在提供便民服务、传播维权知识，助力优化消费环

中国消费者网

2025-03-06