消费风向

中国消费者舆情报告（2015年12月14日—12月20日）

中国消费者舆情报告（2015年12月14日—12月20日）日期企业/品牌地域/机构数字关键词事件网购12月16日京东央视未知假货消费者曝京东网购买到假鞋，退货被要求提供假货凭证12月17日唯品会南方日报未知假货风波唯品会回应茅台酒风波：封存调查商品消费者可先退货12月17日苏宁易购央视未知无理由退货设障苏宁易购给无理由退货设障，专家称退货不需包装完整12月17日京东央视未知出尔反尔京东购物条款出尔

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2015-12-28

中国消费者舆情报告（2015年12月7日—12月13日）

中国消费者舆情报告（2015年12月7日—12月13日）日期企业/品牌地域/机构数字关键词事件网购12月9日携程媒体20元被保险携程网订高铁车票默含20元保险，乘客强行被保险12月11日天猫媒体3199标错价反悔31999元电视机标价3199元，买家下单后卖家反悔食品12月7日北康等吉林省食药监局9批次不合格调味品抽检不合格样品9批次12月8日三辉麦风等国家食药监总局9批次不合格9批次食品不合格，

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2015-12-15

【一周舆情分析】“新贵”羊奶粉成黑榜常客

12月4日，陕西省食药监局官网发布的一则羊奶粉召回信息，引起舆论持续关注。多家媒体就羊奶粉市场目前存在的问题做了进一步解析。通过梳理发现，近1年来，羊奶粉在质量抽检中频登不合格榜单。12月1日，新京报“‘大数据’不合格食品：圣唐乳业16次创纪录”一文显示，陕西圣唐秦龙乳业有限公司创下不合格食品出现16次的纪录，高居“黑榜”榜首。西安喜洋洋生物科技有限公司出现12次，紧随其后。资料显示，陕西圣唐乳业

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2015-12-09

中国消费者舆情报告（2015年12月1日—12月6日）

中国消费者舆情报告（2015年12月1日—12月6日）日期企业/品牌地域/机构数字关键词事件网购12月1日淘宝网媒体未知假货买家淘宝买到假货三星手机，诉淘宝网承担连带赔偿责任12月1日环球购物网媒体俩月料理机罢工环球购物新料理机不到俩月罢工，售后称没货换12月1日美团网媒体未知刷单质疑美团网团购酒店被指描述与事实不符，刷单质疑再起12月2日当当网媒体未知盗刷被诉消费者当当网购后银行卡被盗刷，起诉网

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2015-12-08

【一周舆情分析】恶意软件成流量偷跑罪魁祸首？

从月初到月未，流量偷跑事件一直是媒体关注重点。11月26日，媒体报道，有网络安全专家称，除了个别大流量“偷跑”事件外，流量非正常消耗已成智能手机通病，每天都有大量流量在用户不知情下流失。有数据显示，国人一年为此多付出至少近400亿元。手机流量偷跑到底是谁造成的？业内人士表示，通信运营商的通信计费和测量是一套非常庞大且严密的系统，牵一发而动全身。为了“偷”用户一点流量需耗费大量的经济成本去更改整个系

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2015-12-01

中国消费者舆情报告（2015年11月23日——30日）

中国消费者舆情报告（2015年11月23日——30日）日期企业/品牌地域/机构数字关键词事件网购11月27日顺丰媒体未知手机只剩电池双11所购手机到货后只剩电池，顺丰速运同意赔偿11月28日洋码头媒体未知扫货直播造假海外网购平台洋码头扫货直播被指造假，售后存盲点食品安全11月25日赛金河等国家食药监局5批次不合格赛金河等5批次花生油抽检不合格11月25日祥隆宫等北京食药监局5款不合格5款食品被检不

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2015-12-01

【一周舆情分析】“高大上”的进口商品只是个传说

11月17日，国家质检总局公布了新一轮进境不合格食品信息，因产品腐败变质、食品添加剂超标、标签不合格等原因，共有400批次进口食品被检出不合格。其中，国内消费者熟悉的“嘉宝”婴儿辅食、“安佳”稀奶油、“美心”月饼、“桂格”燕麦粥等产品也出现在黑榜单中。其中备受关注的乳制品和婴儿辅食，此次表现差强人意。产地为英国的3批韦沃纯牛奶，检出腐败变质被销毁；产地为法国的一批好吉莱速溶脱脂维生素调制奶粉，超范

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2015-11-23

中国消费者舆情报告（2015年11月16日—11月22日）

中国消费者舆情报告（2015年11月16日—11月22日）日期企业/品牌地域/机构数字关键词事件网购11月16日国通媒体未知延误率最高快递投诉排名：国通延误率最高，申通投诉率前三11月17日饿了么等媒体6家遭约谈饿了么等6家被曝有无证餐馆的电商平台被成都市食药监局约谈11月18日富安娜媒体未知虚构“专柜价”双11虚构“专柜价”，线上产品实体店无同款，价格比较无依据，涉嫌价格欺诈食品11月17日红星

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2015-11-23

【一周舆情分析】“双11”狂欢过后引发退货潮

本周，舆情焦点自然是绕不开的“双11”。无论是“双11”前后，还是当天，其都成为各大网络媒体头条。数据显示，天猫“双11”当天成交金额为912.17亿元，其中在移动端交易额占比68%，232个国家参与进来，物流订单量4.67亿元。但是，狂欢过后引发的退货潮，出乎商家意料。据相关媒体称，阿里巴巴此次“双11”购物中疑似有63%的商品已经退货，销售额为574亿。如此巨大的退货疯简直和“双11”当天的疯

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2015-11-23

中国消费者舆情报告（2015年11月9日—11月15日）

中国消费者舆情报告（2015年11月9日—11月15日）日期企业/品牌地域/机构数字关键词事件网购11月9日天猫等媒体3家不卫生媒体测评报告：天猫超市等三电商售卖三文鱼不卫生11月11日卡地亚媒体未知缺诚意卡地亚中国网店被指没诚意，部分商品无库存11月12日立邦媒体未知价格欺诈立邦玩猫腻涉嫌价格欺诈，双11价格高于平时11月13日饿了么上海消保委0证照符合率上海消保委调查外卖平台：饿了么证照符合率

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2015-11-23