消费新闻

数千元羽绒服只卖398元，直播间“静音”骗局往私域引流，女子投诉第2天商家关店跑路了

“静音”直播成了一种售假新方式。主播全程不提品牌名，用高仿外观和盗用的产品线名称来诱导消费者下单。这只是问题的一部分。平台监管已经注意到“静音直播”，但更隐蔽的方式随之出现。一些直播间放弃了平台内交易，只做引流。他们用“精装专柜”和“免税店”等话术，把观众导向平台无法监管的私域渠道。记者调查发现，售假行为正从平台内欺诈转向跨平台交易，形成了一条规避监管的链条，消费者权益保障更难。“顶奢暴风雪”：3

环球网

2025-11-19

中国消费者协会、中国市场监督管理学会消费提示：警惕“伪营养师”推销保健食品

随着生活水平的提高，消费者对营养健康的关注度显著上升，但对相关专业资质的辨别能力不足，让一些“伪营养师”有了可乘之机。这些“伪营养师”利用消费者对自身健康的关注，在社交平台、短视频平台构建起层层迷魂阵，刻意营造焦虑氛围、精心设计围猎套路，制造连环骗局侵害消费者权益。他们擅长在各种社交平台塑造“健康管理师”“营养顾问”等专业形象外衣，通过短期速成的培训证书装点门面，甚至直接伪造资质证明。然后，通过虚

中国消费者协会

2025-11-19

理赔难、投诉多，宠物保险如何健康发展？

近年来，我国商业保险发展速度较快，产品的种类也日渐丰富，除了大家比较熟悉的车损险、医疗险、航空险等，依托宠物经济应运而生的宠物保险也受到越来越多的关注。记者查询发现，宠物保险品种较为丰富，例如，宠物责任险，让主人或他人被宠物伤害、传染后能够得到保障；宠物医保，则是保障猫狗等宠物因疾病或意外就医，能够获得相应的赔付。但有消费者反映，宠物保险并不像宣传得那么美好，理赔实际困难重重。“0元起赔、3日快赔

人民日报客户端

2025-11-18

限时秒杀价？双11处方药促销，“甩卖”的是用药风险

满300元减50元、满1件享9折、下单抽免单、限时秒杀价……据报道，双11期间，多个电商平台将常见的商品促销手段用在处方药领域，处方药价格便宜不说，开方的流程也很随意。减肥瘦身处方药在不同电商平台促销。图据报道处方药不是普通药品，有着严格的评估、开方、售卖、用药等规定。处方药也不像普通商品，消费者发现不合适、不满意还可以“一键”退换货。据报道，多个平台不仅推出处方药优惠促销活动，“下单抽免单”“限

人民日报客户端

2025-11-18

手一抖就跳转App 电商广告莫成“牛皮癣”

本想刷一刷好友的社交动态、看一看短视频，“手一抖”却弹出了电商App的界面。据媒体记者亲测发现，多个常用手机App均出现了类似情况：启动软件时，只要有轻微晃动，或者手指不小心碰到屏幕，立刻跳转到某电商App；想关闭，要么跳转太快根本来不及点按钮，要么按钮很隐蔽很难找到。尤其是在“双11”等电商购物节时期，“霸屏广告”出现频率更是大幅攀升。此前，按照有关平台的说法，跳转到电商App并非“强制”，而是

新华网

2025-11-18

“双11”购物，消费者成了“精算师”

“一顿操作猛如虎，一看价格原地杵”——这是今年“双11”期间，不少消费者的共同感受。记者近日调查发现，从“先涨价后降价”的价格“变装秀”，到“不同人不同价”的隐性歧视，再到“凑单越凑越贵”的规则陷阱，曾经的“消费福利”正在被层层套路消解。这个初衷在于让利消费者的购物节，为何在价格方面上演迷局？记者采访了多名消费者，还原其在“双11”价格迷局中的真实遭遇。价格倒挂，促销价比日常贵“每天价格都不一样，

法治日报

2025-11-18

“救命器材”竟成“摆设”，不合格消防产品何以流入市场？

灭火器灭不了火苗、消防呼吸器过滤不了烟气毒性、消防水带一进水就破裂……不合格的消防器材不仅可能在关键时刻“掉链子”，本身也可能成为危险源。为何“救命器材”成了“摆设”？不合格的消防器材是怎么流入市场的？记者展开调查。部分消防产品关键材料“以次充好”“偷梁换柱”随着人们消防意识的提升，一些包含小型灭火器、防毒面具等消防器材的家用消防应急套装近年来销售火热，价格从几十元到几百元不等。同类产品价格为何如

新华网

2025-11-18

“库存秒空”“销量过亿”……揭秘部分直播间热销数据背后套路

“3、2、1，上链接！”“只剩最后100单！”……“双11”大促期间，一些电商主播频频发布惊人销售数据、营造商品热销氛围，诱导消费者下单。然而有消费者反映，部分直播间内的“限时福利”并不“限时”，一些声称“已抢空”的产品仍然在售。这些直播间的热销数据是真实的吗？直播电商环境如何治理？记者展开调查。库存数字可伪造互动用户“托儿”不少“今天是主播生日场，特价只维持5分钟，卖完就没货！”记者近日在某平台

新华网

2025-11-17

“大字吹牛，小字免责”：车圈营销乱象，正在裹挟消费者

“大开眼界，以前从没想到汽车营销还能这么玩。”“遥遥领先，反复洗脑；大字吸睛，小字免责；饥饿营销，订单注水；不抢就没，周榜内卷。”当北京现代副总经理周斌用“4组词、32个字”点名批评汽车行业的营销乱象，车企浮夸造势的遮羞布也被揭下。他说，“限量饥饿营销加订单注水，制造不抢就没的焦虑，或许有些友商陷在了销量周榜‘内卷’里，反而忽略了最核心的本质。”当互联网公司跨界进入汽车制造业后，原本简单朴素的车圈

第一财经网

2025-11-17

冬季如何正确选购电热毯？

中国消费者网

2025-11-17