消费新闻

叮咚买菜在部分区域试点每笔订单收取基础包装费，上海暂不收

8月17日，叮咚买菜官方公告称，自2026年8月24日起，每笔订单收取0.6元基础包装费；若订单包含需保温配送的商品，在基础包装费上加收0.4元每单的保温包装费。记者从叮咚买菜获悉，目前，这一收费在江浙等部分区域试行，试行区域暂不包括上海。记者8月17日晚在社交平台上看到，关于叮咚买菜收取基础包装费的公告，有网友吐槽：“就是它家不收材料费才选择它家的，以后要考虑是不是会员续费了。”也有网友表示：“

澎湃新闻作者：邹娟见习记者洪旭东

2026-08-20

扫码能领50元？“中奖”快递暗藏陷阱警惕定制式诈骗

近期，很多网友在社交平台上反映，他们的家人相继收到了某电商平台官方发来的“现金卡”，扫码就可以参加活动领取现金。但是这种天上掉馅饼的好事，一看就有些可疑。近日，陕西咸阳和山东德州警方截获两批可疑快递，里面全都是这样的可疑宣传册。扫码领现金？这是仿冒官方涉诈卡片7月9日，咸阳警方在日常寄递行业安全排查工作中，发现一家物流企业批量寄出“某电商平台现金卡”，疑似涉诈引流。西咸新区公安局北杜派出所民警吴昊

央视新闻作者：陈雷李嘉宁张明李金林李栋

2026-08-19

电商“AB货”，乱象背后是行业内卷

近期，电商“AB货”问题引起热议。有网友反映，电商平台售卖的商品和线下实体店商品标注同款，买到手后却发现差异很大；还有商家“看人下菜碟”，同一商品、同一售价、同一链接，给一线城市发优质货，给县城农村等地区发减配货……市场上是否存在线上线下、不同地域发货同款不同质的“AB货”现象？记者进行了调查采访。线上线下同款不同质，购物地址不同产品有差异，让消费者感觉被欺骗电商平台的发展，给消费者购物带来极大便

新华网作者：赵兵鲜敢白光迪尚嵘峥吴君王梦荷

2026-08-19

飞鹤回应“奶粉中有褐色颗粒异物”：推测淀粉类物质源于外部引入

近日有消费者在社交媒体上发文称飞鹤奶粉中有褐色颗粒异物，引发市场关注。社交媒体公布的信息显示，云南有消费者冲泡奶粉时，在飞鹤奶粉中发现了多个褐色颗粒，尺寸为1到2毫米不等，担忧其成分并投诉到消费者权益保护部门。中国飞鹤回应称，经过显微红外光谱仪检测和淀粉‑碘显色反应检测后，确定该物质为淀粉。一方面奶粉产品的配方和生产环节，均没有淀粉成分添加；另一方面，生产环节中有多重异物预防装置，可排除该异物在生

齐鲁壹点作者：江西晨报

2026-08-19

“低价游”屡禁不止，问题到底出在哪

“低价游”又整幺蛾子。近日，不少消费者反映，一些旅游行程丰富、标注纯玩无购物、无自费的跟团游产品，频频出现消费纠纷。旅游实际行程与商家宣传严重不符，隐性购物、强制消费、临时加价等问题时有发生。记者暗访发现，千元西双版纳“纯玩团”其实就是低价购物团。999元的云南低价游一段行程更换5家旅行社，从最初的宣传拉客“全程仅两处购物点、游客自愿消费”，到实际旅途中就变成了随意增加购物点、强制消费。期间，为了

光明网作者：伍里川

2026-08-19

机型“大换小”却不能全额退款旅客权益怎样维护？

眼下正值暑期出游高峰期，很多旅客在出游时出于飞行舒适度、座位宽敞度等考虑，特意购买了大型机航班，结果出发前却发现自己乘坐的机型被换成了中小型机。想退票？可以，但航司说，退改签的手续费得自己掏。记者在某投诉平台发现，部分消费者遭遇航司机型“大换小”，却不知如何维权。那么，购票时选好的机型，到底算不算合同的一部分？当消费者冲着大空间买票，却被换成小飞机，退票还要自掏腰包——这笔账，到底该谁买单？消费者

中国新闻网作者：中央广播电视总台中国之声

2026-08-19

顾客订酒店实付221元，商家到手仅40.67元，“超八成被平台扣走”

客人一晚实付221元，商家到手40.67元。这是贵州西江千户苗寨一家民宿老板钟先生的真实遭遇。一笔“看不懂”的账——促销费扣款占到订单金额的8成“很多扣款项莫名其妙”近日，钟先生向记者反映称，8月7日晚，他经营的客栈后台跳出一个订单：客人在团购平台支付了221元，预订了一间双床房。钟先生后台的订单详情显示：订单底价为1573.44元，商家促销金额为1532.67元，结算金额显示为40.67元。对于

长城网作者：华商报大风新闻

2026-08-19

共享充电宝“撞脸”套路深：误还即扣99元！谁在故意让人看走眼？

四川的甘女士在路边随手扫了一款看似是“主流品牌”的共享充电宝，等她用完归还时，才发现是其他品牌的充电宝。她与该平台客服联系，被要求支付30元跑腿费才能取出，或“自己学着取”。等第二天甘女士从网上找到视频教学，打算取出充电宝时，发现已经没有了，平台据此认定她“遗失充电宝”，需交99元。记者调查发现，部分品牌共享充电宝故意模仿主流共享充电宝设备的颜色、外观，让人一时难以区分。这样的所谓“营销手段”是否

环球网作者：任梦岩万存灵

2026-08-18

网红美白淡斑霜能即刻美白？当心引发“激素脸”

近日，广州一位年轻女孩使用了一款“网红美白淡斑面霜”，刚开始，皮肤白皙细腻，但停用之后，却发生面部红肿、瘙痒、起疹子等严重不适。紧急就医后，被诊断为“激素依赖性皮炎”，这是一种严重的激素“戒断症状”，也就是俗称的“激素脸”。为什么会出现这种情况呢？一女子使用美白淡斑霜却引发“激素脸”广州中医药大学第三附属医院皮肤科主任胡勇：通过问诊的时候，发现她最近这两三个月一直在用那个产品，一开始效果非常好，所

央视新闻客户端作者：张芸陈旭婷罗平章朱解语

2026-08-18

航旅纵横接送机订单被层层转包，171元专车变63.8元顺风车

在航旅纵横下单“接送机专车”，等来的却是一辆“低配”的顺风车。而171元的订单，司机最终到手仅63.8元。订单从平台到服务商，再到顺风车被层层转包，乘客的真实手机号未经任何隐私保护，直接交给了陌生司机。这是近期赵先生的遭遇。事后，他在12315等多个投诉举报平台对航旅纵横进行投诉，要求平台退款、赔偿、道歉等。记者了解到，航旅纵横已同意“退一赔三”并将涉事服务商下线。但对其是否尽到服务商监管义务等关

新京报作者：秦冰实习生冯浩倪

2026-08-18